Bordi Turistik Arusha, Tanzania (eTN) -TANZANIA aktualisht po kryen kursin e parë, 'pesë yje të shërbimeve të kujdesit ndaj klientit' për menaxherët dhe mbikëqyrësit e hoteleve në përgatitje të agimit të dy forumeve kryesore të ardhshme të turizmit.
Në maj dhe qershor të këtij viti, vendi do të presë konferencën e Shoqatës së Udhëtimeve në Afrikë dhe tetë edicionet e Samitit Sullivan. Operatorët turistikë po hapin oreksin e tyre për të përdorur këto dy forume kryesore për të tregtuar Tanzaninë si një destinacion kryesor turistik.
Konferenca ATA do të jetë në maj ndërsa Sullivan Summit VIII, "Samiti i një Jetëgjatësia", do të zhvillohet në kryeqytetin safari të Tanzanisë, 2-6 qershor 2008. Samiti Sullivan i këtij viti do të stimulojë, gjenerojë dhe drejtojë biznesin, turizmin dhe zhvillimin drejt Afrika si kurrë më parë.
"TTB në bashkëpunim me Institutin e Trajnimit Noesis (NTI) dhe Tanzania Breweries Ltd panë rëndësinë për të organizuar një kurs me titull" Shërbimi i Klientit me pesë yje "për menaxherët e hotelit dhe mbikëqyrësit në Arusha për t'i përgatitur ata për dy ngjarjet," tha Burimi Njerëzor i TTB. menaxheri Mussa Kopwe.
Kopwe ishte duke biseduar gjatë mbylljes zyrtare të kursit për marrjen e parë të 19 menaxherëve të hoteleve dhe mbikëqyrësve të hoteleve kryesore, të mbajtur në Hotelin e Afrikës Lindore në Arusha gjatë fundjavës.
Objektivi kryesor i kursit, tha ai, ishte të përmirësonte aftësinë e stafit të hotelit për të kënaqur ATA dhe mysafirët e Samitit të Leon Sullivan ndërsa ishin në Arusha.
"Ne gjithashtu trajnojmë personelin e rangut të lartë të industrisë së mikpritjes se si të rrisim moralin e punonjësve, të ndërtojmë një punë ekipore dhe të zhvillojmë aftësitë e tyre të trainimit në një përpjekje për të ofruar shërbime të jashtëzakonshme në të ardhmen," shpjegoi Kopwe.
Sipas zyrtarit të TTB, kursi gjithashtu do të shtrihet për recepsionistët, rojet e shtëpisë, kamerierët, kamarieret dhe kambanat.
Gjatë trajnimit, moderatori dhe drejtori menaxhues i NTI-së, Murtaza Versi, i kërkoi pjesëmarrësve që të vënë në praktikë aftësitë që kanë fituar. “Nëse nuk do të praktikoni atë që keni studiuar këtu, mund t'ju siguroj se të gjithë do të vdesin në tre muajt e ardhshëm,” theksoi Versi.
Stella Mung'ong'o nga hoteli i ri Arusha tha se kursi ka ardhur në kohën e duhur ku shërbimet e kujdesit për klientët në vend janë një departament kryesor për provokimin e ankesave nga klientët në industrinë e mikpritjes. "Ne jemi të dhënë për të trajnuar të tjerët dhe shpresojmë që në këtë mënyrë të minimizojmë ankesat nga klientët tanë të dashur," vuri në dukje ajo.
Jacqueline Mosha, nga New Safari Hotel, ishte e mendimit se kursi duhet të shtrihet edhe për pronarët e hoteleve nëse synohet të realizohet. "Pronarët e hoteleve gjithashtu duhet të trajnohen të paktën ABC-të e kujdesit ndaj klientëve të hoteleve për funksionimin e qetë të hoteleve," shpjegoi ajo.
Menaxheri i përgjithshëm i hotelit Aquiline Douglas Minja sfidoi qeverinë të dalë me programin mësimor të ri të turizmit që do të përballet me situatën aktuale.
Potenciali i turizmit
Industria e turizmit në Tanzani ka një potencial të pamasë. Atraksionet natyrore duke përfshirë pamje spektakolare, zona historike dhe arkeologjike, për shembull, Gryka e Olduvait dhe vendet e tjera ku u zbuluan gjurmët e njeriut më të hershëm, janë të shumta. Parqet janë të mbushura me jetë të egër; ka plazhe të pandotura dhe kulturat e pasura të 120 grupeve etnike.
Malësia jugore dhe veriore mburret me një numër vargmalesh mbresëlënëse, që zakonisht ngrihen 500 metra në 1,000 metra mbi rrethinat e tyre. Mali Kilimanjaro dhe Mali Meru në Verilindje janë vullkane antike që ngrihen përkatësisht në 5,895 metra dhe 4,500 metra.
Relievi karakterizohet nga bimësia ekuatoriale në atë arktike që kalon nëpër pyjet tropikale tropikale, kullotat e savanës, gjysmë të thata në të thata, gjysmë të shkretëtirat, të butë, moorland dhe shkretëtirë alpine në borën e përhershme të Malit. Kilimanxharo.
Vija bregdetare është e gjatë mbi 804 kilometra me Ishujt e afërt të Zanzibar, Pemba dhe Mafia. Ishujt ofrojnë një varg atraksionesh natyrore, kulturore, historike dhe arkeologjike. Burime të tjera natyrore janë Liqeni Victoria, liqeni i dytë më i madh në botë me ujë të ëmbël dhe burimi i Nilit.
Në shumë parqe lojërash dhe rezervate, jeta e egër endet falas. Ato përfshijnë, në veri fushat e Serengeti, kraterin Ngorongoro, malin Kilimanjaro dhe liqenin Manyara. Në jug, Selous Game Reserve, Mikumi, Ruaha, Rrjedha e Gombe, Malet Mahale dhe parqet kombëtare Katavi dhe Kompleksi Ugalla.
Aktualisht, Serengeti, Krateri Ngorongoro, Gryka Olduvai, Mali Kilimanjaro, Liqeni Manyara dhe vendet e tjera të njohura zakonisht si Qarku Verior i Tanzanisë përbëjnë atraksionet më të njohura turistike të vendit.
Atraksione të tjera turistike përfshijnë plazhet me rërë të bardhë në veri të Dar es Salaam dhe rreth Lindi në jug, "Ishujt Spice" ekzotike të Unguja dhe Pemba dhe zona e shkëlqyeshme e peshkimit në det të thellë në Mafia Island.
Përgjatë bregdetit të Oqeanit Indian ndodhen mbetjet e vendbanimeve antike. Tanzania gjithashtu ofron arte dhe zanate interesante, më së shumti skulpturat dhe gdhendjet e Makonde të zhytura në zezak.
Turizmi është një nga faktorët kryesorë ekonomikë të ekonomisë së vendit, i dyti pas bujqësisë. Shifrat tregojnë se nga viti 2006, turizmi përbënte 17.2 përqind të GNP të vendit.
Në të gjithë botën, turizmi në Tanzani është rritur me 12 përqind që nga viti 2006, duke arritur tani afërsisht 700,000 turistë.
