Pasagjerët e linjës ajrore amerikane kërkojnë 283 dollarë për anulimin e fluturimeve

Ka qenë një vit i vështirë për ata që udhëtojnë nëpër Amerikë, dhe ndërsa një verë e 'udhëtimit hakmarrës' tani ka marrë fund për Airlines (me më shumë fluturime të anuluara ose të vonuara nga vera e 22, sesa gjatë verës para pandemisë së 2019 ), hulumtimi i ri ka treguar se mijëra fluturime janë anuluar pas shkatërrimit të uraganit Ian. Me mbi 7,000 në nivel kombëtar vetëm nga data 2 deri më 8 tetor. 

La Departamenti i Transportit ka thënë se linjat ajrore duhet të mbajnë pjesën më të madhe të fajit për shkak të planifikimit të tepërt të fluturimeve, të ndjekura nga udhëzime konfuze për kompensimin e pasagjerëve në rimbursime ose kupona për këto shqetësime.

Me këtë në mendje, ekspertët e industrisë ajrore anketuan 3,014 udhëtarë dhe pyetën hipotetikisht: 'Nëse një kompani ajrore do t'ju përplaste nga një fluturim, sa kompensim do të pranonit për ta bërë këtë?' 

Fatkeqësisht për linjat ajrore, duket se ky shqetësim i shkaktuar pasagjerëve nuk është i lirë.

Udhëtari mesatar tha se do të pranonte një shumë jo më pak se 283 dollarë për të kompensuar shqetësimin e anulimit ose riplanifikimit të rezervimit të tyre në një fluturim tjetër. 

Kur ndahet në të gjitha shtetet, kjo shifër ishte më e larta në Alaskë, ku udhëtari mesatar do të priste më shumë se 534 dollarë për shqetësimin e shkaktuar nga anulimi ose rezervimi i një fluturimi.

Krahasues, udhëtarët në Delaware duket se i kuptojnë më shumë këto lloj anulimesh dhe do të pranonin një shumë prej vetëm 86 dollarë.

Departamenti i Transportit ka krijuar një faqe interneti që synon t'u ofrojë udhëtarëve një shpjegim të politikave të çdo linje ajrore kur bëhet fjalë për vonesat dhe anulimet e fluturimeve, duke e bërë më të lehtë për pasagjerët të kuptojnë të drejtat e tyre.

Sekretari i Transportit, Pete Buttigieg, i ka quajtur gjithashtu "të papranueshme" këto ndërprerje të udhëtimit, duke thënë se linjat ajrore amerikane duhet të ofrojnë kupona ushqimi për pasagjerët që vuajnë nga vonesat e fluturimeve, si dhe akomodime në hotele për ata që janë bllokuar gjatë natës.

Pavarësisht kësaj, më shumë se gjysma (65%) e të anketuarve thanë se nuk besojnë se departamenti po bën mjaftueshëm për të ndihmuar udhëtarët në këtë drejtim.

Sipas të dhënave të Departamentit të Transportit, 3.2% e fluturimeve të brendshme janë anuluar nga kompanitë ajrore amerikane brenda gjashtë muajve të parë të vitit 2022 dhe duke pasur parasysh këtë, 61% e udhëtarëve thanë se besojnë se anulimet e fluturimeve janë bërë norma e re. Dhe duke pasur parasysh se si këto vonesa dhe anulime janë rritur në mënyrë eksponenciale gjatë viteve të fundit, 69% thanë gjithashtu se nuk janë optimistë se situata e udhëtimit do të përmirësohet fare këtë vit. 

Në një shkallë nga 1 në 10 (me 1 që është më pak i sigurt), udhëtari mesatar e renditi veten mesatarisht 5, për sa i përket besimit se fluturimi i tyre nuk do të vonohet.

Kjo shpjegon pse 53% thanë gjithashtu se për shkak të rritjes së numrit të vonesave dhe anulimeve të transportuesit ajror, ata në fakt kanë më shumë gjasa të udhëtojnë drejt destinacionit të tyre me rrugë, për të shmangur plotësisht rrezikun e shqetësimeve të udhëtimit në aeroport.

Duket se kostoja e karburantit është më e lirë se kostoja e shqetësimit të shkaktuar nga linjat ajrore – dhe kjo po thotë diçka!