La UNWTO Konferenca mbi Turizmin e aksesueshëm u mbajt për herë të dytë në San Marino (16-17 Nëntor 2023), mundësuar nga Ministria e Turizmit të Italisë dhe në partneritet me Qendrën Burimore të Aksesueshmërisë Evropiane – E aksesueshme BE, një nismë kryesore e Komisionit Evropian. Nga kjo doli Axhenda e San Marinos, një plan i pastër veprimi për përfshirjen e aftësisë së kufizuar në çdo pjesë të sektorit të turizmit.
Avancimi i aksesit për destinacionet, kompanitë dhe njerëzit
Që kur San Marino priti për herë të parë konferencën në vitin 2014, shumë destinacione dhe kompani kanë bërë hapa të mëdhenj për të përmirësuar aksesin, duke e sjellë turizmin më afër Turizmit për të Gjithë.
Në ngjarjen dy-ditore të këtij viti, mbi 200 delegatë diskutuan përparimet e politikave të tilla si standardi ndërkombëtar ISO 21902, i cili kujdeset si për komunitetet pritëse ashtu edhe për vizitorët dhe mbulon të gjithë zinxhirin e vlerës së turizmit. Veprimtaria prezantoi një tryezë të rrumbullakët ministrore, duke bashkuar San Marinon, Italinë, Republikën e Koresë, Uzbekistanin, Çekinë dhe Izraelin, për të diskutuar rolin e qeverive në avancimin e aksesit nëpërmjet politikave, strategjive dhe standardeve.
Inovacioni në turizmin e aksesueshëm ishte një nga temat kryesore, me folësit që prezantuan zgjidhje të reja në aksesin në transport, kohën e lirë, MICE dhe shërbimet turistike. Këto përfshijnë ndihmën e SEATRAC për përdoruesit e karrigeve me rrota për t'u larë në Greqi, pikat e kontaktit të Braillit në të gjithë qytetin dhe udhërrëfyesit e parë të certifikuar të turneut të verbër në Cape Town dhe bregdetin plotësisht të aksesueshëm në Rimini.
Konferenca ka forcuar rrjetet ndërkombëtare dhe ka shfaqur San Marinon si një destinacion gjithëpërfshirës, një pikë referimi për turizmin e aksesueshëm dhe i vetmi UNWTO Shteti anëtar që ka pritur dy Konferenca Ndërkombëtare mbi Turizmin e Qasshëm.
Mundësi të pashfrytëzuara
Megjithatë, aksesueshmëria ende nuk shihet si një ndryshim i lojës nga të gjitha destinacionet, pavarësisht një tregu prej 1.3 miliardë njerëzve me aftësi të kufizuara të konsiderueshme në 2023, dhe 1 në 6 persona që pritet të arrijnë moshën 65 vjeç deri në vitin 2050. Vetëm në Evropë, "baby boomers" tashmë përbëjnë mbi një të tretën e popullsisë së BE-së dhe 70% e qytetarëve të BE-së me aftësi të kufizuara kanë mjete financiare për të udhëtuar.
Ekspertët e fushës diskutuan se si të kujdesemi më mirë për këtë treg në rritje dhe të ofrojmë përvoja turistike në frymën e Dizajnit Universal, në mënyrë që ato të mund të shijohen nga të gjithë njerëzit, me ose pa aftësi të kufizuara. Debatet u përqëndruan gjithashtu në rëndësinë e përfshirjes sociale dhe aksesit për turizmin e qëndrueshëm dhe përfitimet e mëdha ekonomike që sektori mund të korrë duke vendosur masa më të mira aksesi.
Axhenda e Veprimit të San Marinos 2030
Axhenda e Veprimit shihet si një ndryshim i lojës për përfshirjen e aftësisë së kufizuar dhe kontributin e turizmit në Objektivat e Zhvillimit të Qëndrueshëm, me një angazhim nga ata që marrin pjesë në konferencë për arritjen e rezultateve konkrete.
Ai përfshin masa për të avancuar trajnimin, zhvillimin e sistemeve të matjes dhe rritjen e ndërgjegjësimit të industrisë për avantazhet e një vendi pune të larmishëm.
Palët e interesuara do të përafrojnë strategjitë e tyre të marketingut dhe komerciale dhe do të përdorin zgjidhje dixhitale për të ndihmuar që përvojat e arritshme të arrijnë të gjithë klientët dhe aksesueshmërinë kryesore në zhvillimin e produkteve të tyre dhe proceset e vendimmarrjes.
Si pjesë e trashëgimisë së konferencës, një Përmbledhje e praktikave më të mira të ekspozuara në San Marino do të botohet nga UNWTO në vitin 2024, në bashkëpunim me AccessibleEU dhe ENAT.
Hulumtimet e mëtejshme mbi aksesin në turizmin e bazuar në kulturë dhe natyrën, zgjidhjet dixhitale dhe praktikat e tjera të mira do të përfundojnë gjithashtu gjatë viteve të ardhshme.
