Spin i ri në udhëtimet e biznesit

Ndryshimi është në rrugën e tij për segmentin e SME-ve të tregut të udhëtimeve të biznesit, falë UNIGLOBE, grupit të ekskluzivitetit pionier të menaxhimit të udhëtimeve të biznesit me bazë në Vankuver, Kanada. Me rrjetin e tij prej 700 ekskluzivitetesh dhe agjencive anëtare të lidhura mbi 45 vende (që përfshin Amerikën, Evropën, Afrikën dhe Azinë) dhe shitjet vjetore në të gjithë sistemin prej rreth 3 miliardë dollarësh, UNIGLOBE® është e angazhuar të jetë në avantazhin kryesor të ndryshimit në këtë dinamikë industrisë.

Udhëtimet në biznes janë biznes shumë serioz! Në klimën e sotme të globalizimit në botën e korporatave në përgjithësi, si dhe industrinë e udhëtimeve në veçanti, një agjenci që është serioze në lidhje me biznesin e udhëtimeve të biznesit dhe nuk është anëtare e një marke organizatë ndërkombëtare e rrjetit është në një disavantazh serioz konkurrues . Globalizimi është këtu për të qëndruar dhe ndërsa rritet dhe teknologjia vazhdon të zhvillohet, ai disavantazh do të intensifikohet vetëm, jo ​​vetëm për ata që shërbejnë për nevojat e segmentit mega-korporatave të tregut. Gjithnjë e më shumë, kooperativat më të vogla gjithashtu po bëhen ndërmarrje ndërkombëtare në mënyrë që të tregtojnë në mënyrë efektive mallrat e tyre dhe të përfitojnë nga mundësitë e prodhimit me kosto efektive në të gjithë botën, kështu që ato agjensi / KPM-të që shërbejnë nevojat e tyre të udhëtimit duhet të kenë gjithashtu shtrirje globale.

UNIGLOBE® Travel është rrjeti kryesor global i Agjencive të Udhëtimit të Biznesit të specializuar në segmentin e tregut të SME-ve. Si një zgjidhje për sfidën e globalizimit, UNIGLOBE® ka lançuar Programin e tij Global të Partnerëve ku një numër i kufizuar i agjencive të krijuara TMC/Udhëtimi Biznesi në vendet në të cilat nuk ka një prani ekzistuese të UNIGLOBE® mund të kenë përfitimin e një lidhjeje ndërkombëtare nëpërmjet një lidhjeje të drejtpërdrejtë. marrëdhënie me Selinë Botërore të UNIGLOBE®, në Vankuver, BC

Deri më tani, në vitin 2008, agjencitë e reja anëtare i janë bashkuar familjes Uniglobe në SHBA, Kanada, Meksikë, Tajlandë, Francë, MB, Rumani, Indi, Kinë, Afrikën e Jugut, Gjermani dhe Belgjikë, si dhe Jordani dhe Irak. Në fakt, prania në Irak e bën UNIGLOBE® rrjetin e vetëm global të udhëtimeve të biznesit në terren për t'u shërbyer kompanive që do të marrin pjesë në rindërtim. Kohët e fundit, u lidh një Marrëveshje Master Licence për të drejtat e UNIGLOBE® në Meksikë dhe Amerikën Qendrore me Aversa, ekskluzivitet i Hertz në Meksikë. Firma është gjithashtu krenare të mirëpresë në familjen Orbis Business Travel, krahu i korporatës së Orbis, agjencia më e madhe në Poloni.

Partnerët Global gëzojnë përdorimin e Markës Ndërkombëtare në lidhje me identitetin e tyre, aksesin në teknologjinë kryesore të menaxhimit të udhëtimeve, rrjetëzimin dhe bashkëpunimin për mundësitë e biznesit dhe llogaritë e korporatave shumëkombëshe. Ata gjithashtu marrin akses në trajnime dhe përfitime të fuqisë blerëse, si dhe ekspertizë të përbashkët nga e gjithë bota. Ndërsa Menaxhmenti i Lartë i UNIGLOBE thotë se marrëdhëniet e llojit Global Partner është vendi ku ata shohin rritjen e tyre në të ardhmen, ata janë gjithashtu të hapur për të diskutuar interesin për mundësitë e Master Franchise, por vetëm për tregje të mëdha dhe të pjekura.

UNIGLOBE® ishte ide e U. Gary Charlwood, themelues, kryetar dhe CEO i franshizës së Pasurive të Patundshme të Shekullit 9 me 21 miliardë dollarë në Kanada. Ai themeloi firmën në 1980 pasi njohu efikasitetin e një përpjekje të vetme, bashkëpunuese, të marketingut të konsumatorit në biznesin e shpërndarjes së udhëtimeve. Fokusi i disiplinuar ishte një element kritik, që çuditërisht, ishte inovativ në atë kohë.

Ne i kërkuam John Henry, Zëvendës President i Lartë, Uniglobe Travel International LP të na tregonte se si ndryshon koncepti i tyre nga lojtarët e tjerë në fushën e udhëtimeve të biznesit.

eTN: Pse e synoni tregun e NVM-ve kur mund të jetë më fitimprurëse të vraponi pas llogarive më të mëdha?
Henry: It'sshtë një biznes tjetër me dinamikë të ndryshme, kërkesa për shërbime dhe kërkesa të financimit, dhe është një gabim që tregu mega-korporatë është më fitimprurës. Sidoqoftë, ai segment i tregut është i shërbyer mirë. Duke synuar kamaren tonë të veçantë, ne jemi në gjendje të sigurojmë SME-të ose segmentin e rritjes së tregut me nivelin e standardit të shërbimit që normalisht do të përjetohej nga mega-korporatat. Rregulli ynë i përgjithshëm është se asnjë llogari e vetme nuk duhet të përfaqësojë më shumë se 10 deri në 15% të vëllimit të përgjithshëm të biznesit të agjencisë.

eTN: A përbën përqendrimi në tregun e vogël deri në atë të mesëm një sfidë më të madhe për Uniglobe sesa nëse do të adresonit biznesin e korporatave siç janë konkurrentët tuaj global siç janë American Express et al?
Henry: Ne nuk mendojmë se është më e vështirë. Përkundrazi ne besojmë se e bën pak më të lehtë duke na dhënë një treg shumë më të madh për t'iu afruar. Njerëzit nuk e kanë kuptuar se sa i madh është ky treg. Për shembull, më shumë se 50% e eksporteve amerikane janë nga biznese që punësojnë 19 ose më pak njerëz. Dhe historia është e ngjashme në Gjermani, dhe shumë vende të tjera. Ky segment i tregut po rritet, madje edhe në këto kohë sfiduese ekonomikisht. Afarizmi i konkurrentëve tanë të cilët u shërbejnë mega-korporatave kanë ekspozim shumë më të madh në kohë të vështira sesa agjensitë që shërbejnë për NVM-të.

eTN: Me këtë krizë ekonomike dhe një numër të SME-ve që vijnë duke u rrëzuar me recesionin, sa rrezik është i përgatitur të përballet Uniglobe? Si planifikoni të adresoni çështjet e sotme?
Henry: NVM-të ka gjasa të kalojnë recesionin më mirë sesa shumë prej korporatave më të mëdha, dhe meqenëse shërbimi që ne ofrojmë është shumëplanësh dhe mbështet llogaritë e vogla të korporatave me mundësi për të maksimizuar vlerën për udhëtime, ne mund të menaxhojmë më mirë buxhetet e sotme të udhëtimit të NVM-ve përmes MIS gjithëpërfshirës dhe programi ynë global FareSearch. Qasja jonë ka të bëjë me maksimizimin e vlerës dhe ofrimin maksimal të shërbimit personal duke i ofruar klientit mundësinë e prekjes së teknologjisë së lartë ose të lartë, kur paraqitet nevoja. Klientët tanë janë më të ndjeshëm ndaj vlerës se sa të ndjeshëm ndaj çmimit. Nëse do të ishin të ndjeshëm ndaj çmimit, ata do të shkonin kudo për të kursyer disa nikelë. Ne jemi të interesuar për një klient që vlerëson shërbimin e vlerës së shtuar dhe me të cilin mund të ndërtojmë një marrëdhënie afatgjatë… klientë për jetën, ne e quajmë atë.

eTN: Cili është përparësia e UNIGLOBE?
Henry: Për një agjenci, përparësia e UNIGLOBEB është të jesh pjesë e një organizate globale, me një markë globale, fuqi globale blerëse dhe një rrjet agjensish kolegë me të cilët të bashkëpunojnë në llogaritë e korporatave shumë-kombëtare, inteligjencën e tregut lokal dhe produktin shkëmbim Ne vërtet jemi një familje. Për një llogari të korporatave, është një nivel më i ri dhe më i lartë i shërbimit.

eTN: A ka UNIGLOBE® një strategji të veçantë për rënien aktuale ekonomike?
Henry: Ne e shohim këtë si një kohë të mundësive të jashtëzakonshme për ato agjenci / TMC që kanë ushqyer bazën e tyre të klientëve dhe kanë mbajtur kontroll efektiv mbi kostot e saj. Njerëzit e mëdhenj do të shkurtojnë stafin dhe kostot… Amax njoftoi kohët e fundit 7000 pushime nga puna në të gjithë botën. Shpesh, disa nga uljet e para kanë të bëjnë me shitjet dhe marketingun, duke lënë mundësi për ata prej nesh që janë të dobët dhe të ulët dhe që ende kanë këmbë në rrugë. Shkrirje ose mos shkrirje, në kohërat sfiduese të sotme UNIGLOBE® do të qëndrojë përpara lojtarëve kryesorë në tregun global të NVM-ve.