FCM Përfundon 2018 në një Lartë pasi Fitoi Trofeun Kryesor të Kompanisë së Menaxhimit të Udhëtimeve në Botë për Vrapimin e Viti të 8-të

Zgjidhjet e FCM Travel, e cila ka një prani në mbi 95 vende në mbarë botën, po e përfundon 2018 në një të lartë pasi u emërua Kompania Kryesore e Menaxhimit të Udhëtimit në World Travel Awards për të tetin vit radhazi.

Çmimet Botërore të Udhëtimit shërbejnë për të festuar dhe shpërblyer përsosmërinë në të gjithë sektorët e industrisë globale të udhëtimit dhe turizmit dhe njihet si vlerësimi i fundit i udhëtimit. Çmimet votohen nga profesionistë të udhëtimit dhe turizmit në të gjithë botën, të cilët kanë njohur angazhimin për përsosmëri që FCM ka demonstruar gjatë 12 muajve të fundit.

Konkurrenca ishte e ashpër, me FCM kundër atyre si American Express Global Business Travel, BCD Travel, Carlson Wagonlit Travel dhe Corporate Travel Management të cilët ishin të gjithë duke pretenduar për titullin "Kompania udhëheqëse në botë e Menaxhimit të Udhëtimit".

Marcus Eklund, Drejtor Menaxhues Global i FCM komentoi: “Jam jashtëzakonisht krenar për kontributet kolektive të të gjithë kolegëve të FCM në këtë arritje. Pasioni dhe përkushtimi i njerëzve tanë janë në qendër të asaj që na bën një organizatë të suksesshme. Nuk është diçka e vogël arritja e këtij çmimi dhe tregon përkushtimin e vazhdueshëm të FCM për të ofruar shërbime shembullore për klientët tanë.”

Çmimi përmbyll një vit tjetër të rritjes së jashtëzakonshme dhe inovacionit për FCM me investime të mëtejshme në rritjen e teknologjisë, produkteve dhe proceseve. Kjo perfshin:

– Lançimi i Seeqa, një zgjidhje e re e fuqishme e rezervimit në internet në Mbretërinë e Bashkuar dhe Evropë që u jep udhëtarëve dhe rezervuesve akses në opsionet dhe funksionalitetin e pashembullt të udhëtimit pasi grumbullon përmbajtjen pronësore të GDS, jo-GDS dhe FCM brenda një ekosistemi për udhëtime biznesi. E ndërtuar në platformën citrik Amadeus, Seeqa lejon FCM të zhvillojë një udhërrëfyes ekskluziv për aftësitë e platformës që përfshin integrimin e aplikacioneve të teknologjisë së FCM-së dhe përmbajtjeve të personalizuara.

– Në SHBA, përparime shtesë në zgjidhjen e raportimit të pronarit të FCM, ClientBank, veçanërisht zhvillimi i 'Connectors' që mundëson integrimin e grupeve të ndryshme të të dhënave brenda një platforme të inteligjencës së biznesit. Kjo do të thotë që FCM mund t'u ofrojë klientëve njohuri edhe më të mëdha për shpenzimet e udhëtimeve të biznesit. Klientët gjithashtu mund të krahasojnë variacionet midis shpenzimeve të tyre me FCM dhe kostove të tjera të udhëtimit dhe shpenzimeve. Fushat e fokusit për Lidhësit kanë qenë: Udhëtimi dhe Shpenzimet, Inteligjenca e Menaxhimit të Rrezikut të Udhëtimit dhe Shërbimet e Ndarjes së Udhëtimit.

– Shpërndarja në Afrikën e Jugut e platformës më të fundit të teknologjisë së re të FCM FCM Connect, një grup inovativ i mjeteve të ndërlidhura të udhëtimit të biznesit të gjeneratës së ardhshme që u jep klientëve një burim të plotë udhëtimi dhe transformon përvojën e përdoruesit, qoftë rezervues, udhëtar apo menaxher. Porta për në FCM Connect është 'HUB', e cila e lidh përdoruesin me tetë mjete të integruara evolucionare në pronësi të FCM dhe zgjidhje superiore të palëve të treta nga miratimi dhe rezervimi para udhëtimit, deri te raportimi dhe gjurmimi i udhëtarëve

– Nisja e Savi në Australi, një mjet prenotimi në internet i gjeneratës së ardhshme që merr frymëzim nga më të fundit në inteligjencën artificiale. Savi është ndërtuar mbi një bazë të njohurive të jashtëzakonshme të tregut dhe njohurive të përdoruesit. Ky produkt i avancuar i rezervimit në internet përmban funksionalitet inteligjent si modulet e përdoruesve të drejtuar nga personat për udhëtarët, rezervuesit dhe menaxherët dhe përmbajtje më të pasur udhëtimi që është ekskluzive për biznesin e FCM

Gjatë vitit 2018, Asistenti i zgjuar thelbësor i FCM për Mobile 'Sam' u lansua në 50 tregje të tjera në Evropë, Azi dhe Amerikën Latine. Sam bashkon një miks të fuqishëm të Inteligjencës Artificiale me ekspertizën e këshilltarëve të vërtetë të udhëtimit FCM për t'u ofruar udhëtarëve të biznesit informacione të personalizuara në lidhje me udhëtimin e tyre përmes një ndërfaqe të bazuar në biseda në pajisjen e tyre të lëvizshme. FCM gjithashtu investoi në përmirësime shtesë për Sam duke përfshirë një tipar të ri Detyra e Kujdesit i cili njeh vendndodhjen e përdoruesit dhe shkakton njoftime përkatëse në kohë reale kur udhëtari mund të preket nga një incident i afërt dhe Sam Community - një "komunitet" i ndihmuar nga chatbot për biznes përdoruesit e udhëtarëve për të ndarë këshilla dhe këshilla.

FCM gjithashtu vazhdoi të merrte drejtimin gjatë gjithë vitit 2018 në zhvillimin e teknologjisë për të rezervuar përmbajtjen e linjës ajrore të IATA's New Distribution Capability (NDC) në sektorin e korporatave në të gjithë globin. FCM është emëruar një partner i fillimit të nismës bashkëpunuese të ofruesit të teknologjisë globale Sabre 'Përtej NDC'. FCM do të marrë pjesë me Sabre në procesin e hartimit të zgjidhjeve, integrimin dhe testimin e një zgjidhjeje NDC nga njëra anë në tjetrën për të përmbushur nevojat e klientit. Dhe në EMEA dhe Azi, FCM ishte kompania e parë e menaxhimit të udhëtimit që bëri partneritet me Amadeus në zhvillimin e Programit NDC-X të ofruesit të teknologjisë. FCM tashmë po punon ngushtë me furnizuesit kryesorë të linjave ajrore për të provuar integrimin e përmbajtjes NDC në zgjidhjen Platforma e Shitjes së Amadeus në 2019.

Çmimi global Leading Travel Management Company kryeson një vit fitues rajonal të World Travel Awards për FCM në 2018 si më poshtë:

Agjensia Afrikane e Afarizmit të Udhëtimeve
Kompania kryesore e menaxhimit të udhëtimit në Azi
Kompania Kryesore e Menaxhimit të Udhëtimit në Australi
Kompania Drejtuese e Udhëtimeve në Evropë
Kompania Kryesore e Menaxhimit të Udhëtimit në Meksikë dhe Amerikën Qendrore
Kompania Drejtuese e Udhëtimit në Lindjen e Mesme
Menaxhimi Kryesor i Udhëtimeve në Amerikën e Veriut
Kompania Drejtuese e Menaxhimit të Udhëtimit në Amerikën e Jugut