Aeroporti i Torinos ka nisur një rrugë të transformimit dixhital me synimin për të përmirësuar përvojën e pasagjerëve dhe për të udhëhequr organizatën e kompanisë drejt ndryshimit.
Projekti përfshiu të gjithë ekosistemin e aeroportit, duke përfshirë pasagjerët, për të kuptuar nevojat e tyre dhe për të identifikuar së bashku zgjidhjet më të mira inovative.
Rezultatet e para konkrete janë të disponueshme tani: Wi-Fi i përmirësuar, aplikacion në internet për të njohur ofertën e aeroportit, porta elektronike për leximin e kartës së imbarkimit, dollap dixhital për bagazhet, sistemi i menaxhimit dhe monitorimit të radhëve për kontrollet e sigurisë, dhe Sistemi i Menaxhimit të Sigurisë Dixhitale dhe platforma dixhitale për ndarjen në kohë reale të të dhënave midis të gjithë atyre që operojnë në infrastrukturën e aeroportit.
Simboli i kësaj rruge është Laboratori i Inovacionit, një hapësirë për krahasim dhe kërkime e lindur brenda Aeroportit të Torinos për të testuar zgjidhjet dixhitale për të përmirësuar përvojën e aeroportit.
Është një vend transparent i integruar me zonën e nisjes ku janë rikrijuar të gjitha fazat e udhëtimit të pasagjerëve, një hapësirë zhvillimi gjithëpërfshirëse në të cilën bashkëpunimi, projektet dhe inovacioni udhëtojnë së bashku.
Laboratori i Inovacionit është i disponueshëm për kompanitë, startup-et, qendrat e studimit dhe universitetet që duan të zhvillojnë dhe testojnë zgjidhje inovative të dedikuara për të gjitha aktivitetet e aeroportit dhe ndërveprimin me pasagjerët.
Prezantimi i projektit dhe inaugurimi i hapësirës përfaqësoi një mundësi për krahasim me disa nga kompanitë më të rëndësishme nga pikëpamja e inovacionit, me dëshmitë e Alessandro Boglione, CEO i BasicItalia Spa; Alberto Dalmasso, CEO i Satispay; Fabio Mozzone, Drejtor Marketingu i Baladin; Giuliana Mattiazzo, Zëvendës Drejtoreshë e Transferimit të Teknologjisë në Politecnico di Torino; Germano Paini, përgjegjës për projektin e inovacionit dhe konkurrencës së Universitetit të Torinos; dhe Fabio Sferruzzi, Drejtor Menaxhues i Talent Garden Torino.
Zgjidhje të tjera janë duke u zhvilluar, duke përfshirë një platformë të re e-commerce, një aplikacion vendas, instalimin e dollapëve dixhitalë për të blerë dhe marrë në momentin e mbërritjes tuaj në aeroport ose për të mbledhur blerjet e bëra në momentin e nisjes, ndërsa për të tjerët studimi i fizibilitetit është duke u zhvilluar. Të gjitha këto iniciativa lejojnë Aeroportin e Torinos të përmbushë nevojat e përdoruesve në një mënyrë më të shpejtë dhe më efektive, duke ndarë përfitimet e transformimit dixhital me një numër në rritje subjektesh, duke krijuar vlera të përbashkëta.
ÇFARË TË HIQET KY ARTIKU:
- enhanced Wi-Fi, web app to know the offer of the airport, e-gate for reading the boarding pass, digital locker for luggage, the system of management and monitoring of queues to security controls, and the Digital Safety Management System and the digital platform for real-time sharing of data among all those operating in the airport infrastructure.
- Further solutions are underway, including a new e-commerce platform, a native app, the installation of digital lockers to shop and pick up at your arrival at the airport or to collect purchases made at the time of departure, while for others the feasibility study is underway.
- The presentation of the project and the inauguration of the space represented an opportunity for comparison with some of the most relevant companies from the point of view of innovation, with testimonies of Alessandro Boglione, CEO of BasicItalia Spa.
