Nëse keni kërkuar një hotel në internet dhe keni zgjedhur Choice Hotels, Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott ose Wyndham, mund të jeni përfshirë në një rrjet komploti për të mashtruar mysafirët e hotelit që prenotojnë këto hotele.
Kërkimi i një hoteli në Google, Bing ose në faqet e internetit të operuara nga kompani prenotimi si Expedia mund të ketë bërë që ju të paguani më shumë për dhomën tuaj të hotelit. Ekziston një shans për të kthyer paratë tuaja.
Një padi e re për veprim klasor ka zbuluar një skema antitrust nga zinxhirët e mëdhenj të hoteleve, Duke përfshirë Choice Hotels, Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott dhe Wyndham, duke pretenduar se ata komplotuan për të zvogëluar konkurrencën dhe për të rritur çmimet e konsumit, sipas Hagens Berman.
Avokatët thonë se miliona konsumatorë janë prekur nga praktikat shumëvjeçare, anti-konkurruese që u kushtuan atyre miliarda dollarë. Padia, e paraqitur më 19 mars 2018, në Gjykatën e Qarkut në SHBA për Rrethin Verior të Illinois thotë se të pandehurit u angazhuan në një marrëveshje anti-konkurruese për të eleminuar reklamat e kërkimit të fjalëve kyçe të markës në internet kundër njëri-tjetrit. Kjo nga ana tjetër, sipas padisë, privon konsumatorët nga rrjedha e lirë e informacionit konkurrues, rritja e çmimeve për dhomat e hoteleve dhe rritja e kostos për gjetjen e dhomave të hoteleve.
Cilat hotele përfshihen?
Përafërsisht 60 përqind e të gjithë inventarit të dhomave të hoteleve në Shtetet e Bashkuara përfshihet në këtë proces gjyqësor, duke përfshirë:
- Zgjedhja e Hoteleve Ndërkombëtare-Comfort Inn, Comfort Inn Suites, Quality Inn, Sleep Inn, dhe të gjithë Hotelet e tjerë të zgjedhur Hotele të markës ndërkombëtare
- Hilton-Hampton Inn, DoubleTree, Suites Ambasada, Suita Homewood, Hilton Garden Inn, Waldorf Astoria dhe të gjithë hotelet e tjerë të markës Hilton
- Hyatt-Park Hyatt, Grand Hyatt dhe të gjithë hotelet e tjerë të markës Hyatt
- InterContinental-Holiday Inn, Holiday Inn Express, Suite Candlewood, Crowne Plaza, Suites Staybridge, dhe të gjithë hotelet e tjera të markës InterContinental
- Marriott-Sheraton, Starwood, Ritz-Carlton, Residence Inn dhe të gjithë hotelet e tjerë të markës Marriott
- Wyndham-Travelodge, Super 8, Knights Inn, Ramada, Days Inn, Howard Johnson's, dhe të gjithë hotelet e tjerë të markës Wyndham
Kjo padi kërkon rimbursim për konsumatorët që paguanin çmime të larta për dhomat e hoteleve dhe një urdhër nga gjykata për të detyruar zinxhirët e hoteleve të përfundojnë praktikat e tyre mashtruese të marketingut.
Kliko këtu për të lexuar padinë.
Nëse keni rezervuar një dhomë hoteli në internet në 2015, 2016 ose 2017, mund të keni paguar shumë. Zbuloni të drejtat tuaja për kompensim të mundshëm.
"Në vend të konkurrencës së ndershme, këto zinxhirë hotelesh zgjodhën të mashtrojnë sistemin dhe të mashtrojnë klientët e tyre," tha Steve Berman, partneri menaxhues i Hagens Berman. "Ne besojmë se konsumatorët meritojnë shpagim nga të pandehurit për praktikat e tyre mashtruese të reklamimit."
"Miliona konsumatorë janë rritur kolektivisht me miliarda dollarë që nga viti 2015," shtoi Berman.
Skema e mbivlerësimit të hotelit
Në padi thuhet se secili i pandehur në hotel pranoi të përmbahej nga përdorimi i disa metodave të reklamimit në internet për të konkurruar për konsumatorët. Marrëveshja i pengon konkurrentët të konkurrojnë për reklamat në internet që përdorin emrat e markave të konkurrentëve. Për shembull, Hilton Hotel refuzoi të ofertojë për fjalë kyçe që do të lejonin që reklamat e tij të shfaqeshin në përgjigje të kërkimeve në internet për Hyatt. Kjo e bën më të vështirë për konsumatorët të marrin informacion në lidhje me hotelet konkurruese dhe të krahasojnë dhe kontrastojnë informacionet konkurruese, të tilla si çmimi dhe cilësia, midis dy hoteleve.
Duke rënë dakord të mos reklamoni në përgjigje të kërkimeve për markat e konkurrentëve, këto zinxhirë hotelesh kanë zvogëluar në mënyrë efektive aftësinë që konsumatorët të bëjnë një krahasim të arsyeshëm midis zinxhirëve të ndryshëm të hoteleve për të marrë çmimin më të mirë për dhomat e tyre të hoteleve. Kjo i lë zinxhirët e hoteleve me sundim falas për të mbajtur çmimet e larta, pa kërcënimin e konsumatorëve që të shikojnë reklama konkurruese.
Për të rritur kontrollin e tyre në tregun e hoteleve, të pandehurit gjithashtu detyruan dorën e tyre me agjencitë e udhëtimit në internet (të tilla si Priceline.com ose Expedia), për t'i mbajtur ata të mos konkurrojnë edhe për fjalë kyçe të markës.
Agjencitë e udhëtimit online kanë nevojë për qasje në disponueshmërinë e dhomës së hoteleve dhe informacione të tjera. Në këmbim, këto zinxhirë hotelesh i bënë agjencitë e udhëtimit të luajnë sipas rregullave të tyre, duke i mbajtur ato nga reklamat për fjalët kyçe të tyre të markës, duke e bërë kështu më pak të mundshme që konsumatorët të shikojnë zgjedhjet në dispozicion në ato faqe interneti të agjencive të udhëtimit online.
Hagens Berman përfaqëson konsumatorët kundër kompanive kryesore të hoteleve që komplotuan për të zvogëluar konkurrencën dhe për të rritur çmimet e konsumit. Nëse keni rezervuar një hotel në 2015, 2016 ose 2017, jeni të inkurajuar që bashkohuni me këtë veprim klasor.
