Trendet e udhëtimit të zbuluara në Samitin e Inovacionit të Turizmit

Samiti i Inovacionit të Turizmit 2022 samiti global i teknologjisë dhe inovacionit për industrinë e udhëtimit dhe turizmit që ka festuar edicionin e tretë në Sevilje (Spanjë), ka bashkuar firmat ndërkombëtare të konsulencës në sektorin e turizmit për të analizuar tendencat kryesore që po transformojnë sektorin.

Wouter Geerts, Drejtor i Kërkimeve në Skift, një konsulencë me famë botërore për industrinë e turizmit, Douglas Quinby, bashkëthemelues dhe CEO i Arival dhe Cristina Polo, Analiste e Tregut EMEA në Phocuswright, zbuluan tendencat kryesore të udhëtimit dhe turizmit që do të lejojnë industrinë të marrë vendime për t'u përgatitur dhe për të vazhduar të rritet.

Tre ekspertët ranë dakord se është dashur një ndërprerje e gjatë globale në lëvizje, si pandemia, që sektori i turizmit të përjetojë momentin më të rëndësishëm në historinë e tij.

Turizmi pas pandemisë

Pandemia ka pasur një ndikim të paprecedentë në turizëm. Megjithatë, industria po rimëkëmbet fuqishëm, veçanërisht në krahasim me krizat e mëparshme. Sipas një studimi të Skift që analizon ecurinë e industrisë me shifra nga viti 2019 deri në ditët e sotme, sektori qëndron ende në 86% të nivelit të regjistruar në 2019. Megjithatë, ka histori suksesi nga vende, si Turqia, të cilat pavarësisht nga pandemia janë duke përjetuar një bum në kërkesë dhe performancë më të fortë se vitet para krizës shëndetësore.

“Rimëkëmbja nga kriza shëndetësore nuk ka qenë e njëjtë. Udhëtimi i kohës së lirë ka qenë shumë më i fortë se udhëtimi i biznesit dhe ka marrë shumë nga humbjet. Por gjithashtu, udhëtimet e brendshme kanë qenë shtytësi kryesor në krahasim me udhëtimet ndërkombëtare, gjë që ka ndikuar në performancën, përbërjen dhe shpërndarjen e udhëtarëve në vende si Spanja, të cilat deri në pandemi ishin shumë të varura nga udhëtarët ndërkombëtarë”, tha Wouter Geerts. .

Megjithatë, një recesion i mundshëm në vitin 2023 dhe inflacioni i lartë që po përjetojnë aktualisht shumë vende kanë filluar të ndikojnë në kërkesat turistike. “Mendoj se përfundimi kryesor është se pandemia na ka treguar se as rritja dhe as rimëkëmbja e plotë nuk janë të dhëna. Ne po shohim kërkesë të lartë sot, por kjo mund të zbutet në vitin 2023 pasi shqetësimet për ekonominë, inflacionin dhe çmimet e larta po ndikojnë në vendimmarrje”, shtoi Geerts.

Nga ana tjetër, Douglas Quinby prezantoi përfundimet e një studimi të kryer nga Arival mbi 10,000 udhëtarë nga e gjithë bota që analizon tendencat e përvojave: udhëtime, aktivitete dhe atraksione. Quinby theksoi se si turistët kanë ndryshuar mënyrën e tyre të udhëtimit: grupet e mëdha që vite më parë kontraktuan udhëtime gjithëpërfshirëse po bëhen gjithnjë e më të largëta dhe sot janë grupet e vogla që kërkojnë përvoja të personalizuara që janë protagonistët e sektorit.

Duke vazhduar me ndryshimet, e njëjta gjë po ndodh edhe me mënyrën e menaxhimit të rezervimeve, me një rritje mjaft të ndjeshme të rezervimeve të bëra nëpërmjet celularëve dhe në momentin e fundit. Përveç kësaj, nuk duhet të harrojmë më të rinjtë. Sipas Quinby, “58% e udhëtarëve dhe mijëvjeçarëve të Gjeneratës Z i kushtojnë shumë më tepër rëndësi përvojave sesa gjërave. Për më tepër, rrjetet sociale si TikTok dhe Instagram janë mjetet e tyre për të zbuluar vendet dhe për të vendosur në një vend apo në një tjetër”.

Në këtë kuptim, Cristina Polo, nga Phocuswright, theksoi nevojën për të vazhduar punën për të kaluar nga udhëtimi "pa kontakt" në udhëtimin "pa fërkim"; për shembull, udhëtimi që ofron një përvojë më të lehtë. Polo dha gjithashtu disa njohuri për ndryshimin e sjelljes së udhëtarëve evropianë: turistët evropianë janë përgjithësisht të shqetësuar për qëndrueshmërinë, por shumë pak janë të gatshëm të paguajnë më shumë për të. Sipas një studimi nga Lufthansa dhe Hopper, 73% e udhëtarëve do të ishin të gatshëm të paguanin më shumë për opsione më të qëndrueshme, megjithatë, vetëm 1% e udhëtarëve paguanin për të.

TIS2022 ka mbledhur më shumë se 6,000 profesionistë nga sektori i turizmit në Sevilje, së bashku me më shumë se 400 folës ndërkombëtarë për të thelluar në strategjitë që do të shënojnë të ardhmen e një industrie që është një shtytës ekonomik dhe punësimi në ekonominë botërore. Për më tepër, më shumë se 150 firma ekspozuese si Accenture, Amadeus, CaixaBank, City Sightseeing Worldwide, The Data Appeal Company, EY, Mabrian, MasterCard, Telefónica Empresas, Convertix, Keytel, PastView dhe Turijobs prezantuan zgjidhjet e tyre më të fundit në Inteligjenca Artificiale. , Siguria kibernetike, Big Data & Analytics, Automatizimi i Marketingut, teknologjia pa kontakt dhe Analiza parashikuese, ndër të tjera, për sektorin e turizmit.