Ajrore Sishel. një kompani ajrore që përballet me vështirësi mund të këshillohet të përqëndrohet në biznesin e saj kryesor. Lajmi se Air Seychelles ka krijuar një partneritet të ri me platformën teknologjike CarTrawler për t'u siguruar udhëtarëve të tij aranzhime të transportit tokësor, mes njoftimeve të tepricave të stafit, nuk është pritur mirë në Sishel.
CarTrawler është një shërbim prenotimi online i cili synon të anashkalojë sistemin e radhës të taksive në aeroport pasi para-rezervon shërbime të tilla dhe do të merret me ofruesit e shërbimeve të tyre. Vendi tashmë po përballet me sfida me ofrues të ndryshëm të shërbimeve jo të licencuar dhe ky aranzhim i fundit i Air Seychelles do të sjellë në kohën e duhur më shumë presion mbi organet rregullatore.
Questionshtë e diskutueshme nëse kjo përpjekje e fundit, në rrethanat, ishte rreptësisht e nevojshme. Prioriteti me siguri duhet të jetë përmirësimi i sistemit ekzistues, përmirësimi i cilësisë së shërbimit në aeroplan, përmirësimi i përvojës së kontrollit të kontrollit dhe operatorit telefonik të shërbimeve të përgjigjes së Linjës Ajrore, pasi këto prekje personale u bëjnë përshtypje turistëve më shumë se çdo gjë tjetër. Sot, një telefonatë për informacionin e fluturimit jashtë kufijve të orës 8 deri në 4 pasdite rezulton në një mesazh të butë të para-regjistruar që i kujton publikut orët e punës, i cili nuk është shumë i dobishëm nëse një fluturim pritet të arrijë jashtë atyre orëve.
Shoqata e Taksive të Sishelit po monitoron situatën nga afër dhe synon të përgjigjet zyrtarisht së shpejti, pasi interesat e tyre ndikohen drejtpërdrejt nga kjo përpjekje e fundit. Ata gjithashtu synojnë ta marrin çështjen me Ministrin përgjegjës për Transportin Tokësor dhe gjithashtu me Ministrin që ka mbikëqyrjen e Sishelit Ajror.
BURIMI: Alain St.Ange Consulting
ÇFARË TË HIQET KY ARTIKU:
- Today, a telephone call to flight information outside the scope of 8am to 4pm results in a bland pre-recorded message reminding the public of the operating hours, which is not very helpful if a flight is expected to arrive outside of those hours.
- The priority should surely be to improve the existing system, improving the quality of service on board the aircraft, improving check-in counter experience and the telephone operator of the Airline’s answering services, as these personal touches impress the tourists more than anything else.
- They also intend to take up the matter with the Minister responsible for Land Transport and also with the Minister who has the oversight of Air Seychelles.
