Shërbimi Delta Air Lines dhe mbështetja e politikës së kafshëve efektive nga 1 Marsi, shtimet shtesë

Në janar, Delta njoftoi ndryshimet e politikave për ata që udhëtojnë me kafshë shërbimi dhe mbështetës për të mbështetur përparësinë kryesore të sigurisë së linjës ajrore, pas një rritje prej 84 përqind të shërbimit të raportuar dhe mbështetjes së incidenteve të kafshëve që nga viti 2016. Bazuar në bisedat me aktorët kryesorë në komunitetin e aftësisë së kufizuar, linja ajrore po përmirëson më tej politikën e saj efektive në 1 Mars.

"Ne jemi duke zbatuar këto ndryshime për sigurinë e të gjithë klientëve, punonjësve dhe shërbimit të trajnuar dhe mbështetur kafshët që fluturojnë në Delta, ndërsa mbështesim të drejtat e klientëve me nevoja të ligjshme, siç janë veteranët me aftësi të kufizuara", tha John Laughter, Zëvendës President i Lartë i Delta - Korporata Siguria, Siguria dhe Pajtueshmëria. "Ndërsa ne do të kërkojmë që të gjitha kafshët që nuk janë të mbyllura në stendat në kabinën të kenë vaksinime të azhurnuara, ne kemi përmirësuar politikën tonë për ta bërë paraqitjen në internet opsionale për ata individë që janë të verbër ose kanë shikim të kufizuar ose paaftësi të tjera dhe kanë trajnuar kafshë shërbimi "

Në zhvillimin e kërkesave të azhurnuara, Delta kërkoi reagimet dhe kontributin e Bordit Këshillues 15-anëtarësh të saj për Aftësinë e Kufizuar, një grup avokatësh të krijuar më shumë se një dekadë më parë dhe të përbërë nga fletëpalosje të shpeshta të Delta me një varg aftësish. Pas njoftimit, Delta dhe Bordi i saj Këshillimor për Aftësinë e Kufizuar vazhduan bisedat me një përzierje të larmishme të grupeve të avokatisë që përfaqësojnë njerëz që mbështeten në kafshë të trajnuara të shërbimit, të tilla si Federata Kombëtare e të Verbërve.

"Ne jemi të kënaqur që Delta i është përgjigjur në kohën e duhur shqetësimeve që kemi ngritur në lidhje me politikën e tyre për qentë udhëzues dhe kafshë të tjera të shërbimit, duke përfshirë edhe përmirësime", tha Mark Riccobono, Presidenti i Federatës Kombëtare të të Verbërve. “Ne gjithashtu vërejmë përkushtimin e shprehur të Delta për të dëgjuar pasagjerët e saj. Në dritën e këtij angazhimi, ne shpresojmë të ndajmë ekspertizën tonë me Delta në mënyrë që ajo të mund të sigurojë shërbim të barabartë për pasagjerët e verbër në të gjitha operacionet e saj. "

Një vështrim nga afër i politikave të shërbimit dhe mbështetjes së kafshëve

Që nga njoftimi i Delta, linjat e tjera ajrore kanë zbatuar ndryshime dhe mediat vazhdojnë të nxjerrin në pah mungesën e rregullimit dhe rritjen e disponueshmërisë së certifikimit mashtrues.
• Washington Post: "beenshtë mbështetur nga boshllëqet në legjislacionin me qëllime të mira ... që kishin për qëllim të siguroheshin që njerëzit që kanë aftësi të kufizuara dhe kafshët e tyre të trajnuara të shërbimit do të ishin në gjendje të lëviznin pa sherr. Por shumë pronarë të kafshëve shtëpiake, për të mos përmendur një bandë të kompanive të regjistrimit në internet, kanë përfituar nga ligji. ”
• Chicago Tribune: “Kjo politikë (në SH.B.A.) ka krijuar një mori faqesh në internet që ofrojnë çertifikim të shpejtë dhe të lehtë. Njëra ofron shërbim 24 orë, duke përfshirë një pyetësor pesë minutësh dhe bisedë me një terapist të licencuar. Thotë faqja, "Marrja e një Kualifikimi të ESA nuk ka qenë kurrë më e lehtë" policy Politika e dyfishtë është një ftesë për njerëzit që dëshirojnë të mashtrojnë sistemin pa marrë parasysh shokët e tyre të kabinës. "

Jashtë industrisë së aviacionit, një rritje dramatike e kafshëve mashtruese të shërbimit ka bërë që 18 shtete të prezantojnë ligje që e bëjnë krim përfaqësimin mashtrues të një kafshe shërbimi.

Politika e azhurnuar e Delta hyn në fuqi më 1 Mars

Çdo klient që udhëton me një shërbim ose kafshë mbështetëse në ose pas 1 Marsit do të duhet të plotësojë kërkesat e reja siç përshkruhen më poshtë:

Udhëtimi me një kafshë shërbimi të trajnuar

• Në disa raste, klientëve me një kafshë shërbimi të trajnuar mund t'u kërkohet të tregojnë Formularin e Shëndetit Veterinar të kafshës dhe / ose një regjistër të imunizimit ose prova të tjera që vaksinat e kafshës janë të azhurnuara. Klientët inkurajohen, por nuk kërkohen, të paraqesin këtë formë te Delta's Service Animal Support Desk përmes Delta.com përpara se të udhëtojnë.

• Këta klientë mund të bëjnë check-in përmes Delta.com, aplikacionit celular Fly Delta, kioskave të aeroportit ose me një agjent aeroporti.

Udhëtimi me një kafshë mbështetëse emocionale ose kafshë të shërbimit psikiatrik

• Konsumatorëve që udhëtojnë me një kafshë mbështetëse emocionale ose kafshësh të shërbimit psikiatrik do t'ju kërkohet të paraqesin një Formular të Shëndetit Veterinar dhe / ose një regjistër të imunizimit (aktual brenda një viti nga data e udhëtimit), një Formular Kërkese për Kafshët Ndihmës Emocionale / Shërbimit Psikiatrik që kërkon një letër e përgatitur dhe e nënshkruar nga një mjek ose profesionist i licencuar i shëndetit mendor, dhe një formë e nënshkruar e Konfirmimit të Trajnimit të Kafshëve. Këto formularë kërkohen dhe duhet të dorëzohen në Shërbimin e Kafshëve të Shërbimit të Delta përmes Delta.com të paktën 48 orë para udhëtimit.

• Këta klientë duhet të përdorin procesin e regjistrimit të shërbimit të plotë me një agjent aeroporti.

Delta themeloi Tavolinën për Mbështetjen e Kafshëve të Shërbimit për të përmirësuar përvojën e udhëtimit për klientët që udhëtojnë me kafshë të shërbimit dhe mbështetës. Kjo tryezë do të verifikojë që dokumentacioni i mësipërm është marrë dhe konfirmon rezervimin e klientit për të udhëtuar me një mbështetje emocionale ose kafshë të shërbimit psikiatrik para mbërritjes në aeroport. Nëse një formë nuk plotësohet, një përfaqësues do të komunikojë me klientin përmes postës elektronike për të kërkuar artikujt e humbur ose jo të plotë.

Delta mbart më shumë se 250,000 kafshë të shërbimit dhe mbështetjes çdo vit, një rritje prej gati 150 përqind që nga viti 2015. Linja ajrore nuk pranon shërbime ekzotike ose të pazakonta ose kafshë mbështetëse.