PARIS, Francë - Në ekspozitën e fundit të Pasagjerëve, Augustin de Romanet, Kryetari dhe Drejtori i Përgjithshëm i Aéroports de Paris, mori çmimin Skytrax për "Aeroportin më të Përmirësuar të Botës" në emër të Aeroportit Paris-Charles de Gaulle. Votuar nga pasagjerë nga e gjithë bota, çmimi i takon aeroportit që bëri përparimin më të lartë në drejtim të cilësisë së shërbimit dhe kënaqësisë së klientit.

“Ky çmim është një shpërblim i merituar për angazhimin e përditshëm të të gjitha ekipeve të Aéroports de Paris për të kënaqur pasagjerët tanë. Në një vit, Aeroporti Paris-Charles de Gaulle u ngrit me 34 vende në vlerësimin e Skytrax, nga pozicioni i 95-të në 48-të. Ky rezultat dëshmon se politika jonë për të promovuar cilësinë e shërbimit po jep fryte. Ne duhet të vazhdojmë në këtë drejtim ”, thotë Augustin de Romanet, Kryetar dhe CEO i Aéroports de Paris.

Sipas Franck Goldnadel, Drejtor Menaxhues i Aeroportit Paris-Charles de Gaulle, “Ky është një mesazh shumë pozitiv që, larg nga të na lejosh të pushojmë në dafinat tona, do të na shtyjë më tej të bëjmë gjithçka që mundemi për ta bërë prioritetin tonë mikpritjen dhe cilësinë e shërbimit. . Ne ua kemi borxh udhëtarëve tanë si dhe linjave ajrore të klientëve tanë. ”

Kjo është gjithashtu hera e parë që aeroporti hyn në Top 5 në botë për pazar dhe Top 10 për cilësinë dhe larminë e shërbimeve të tij. Për më tepër, Salla M e Terminalit 2E të Paris-Charles de Gaulle arriti vendin e 6-të midis terminaleve më të mira në botë.

Këto rezultate demonstrojnë progresin që aeroporti ka bërë gjatë muajve të fundit:

• Për sa i përket kënaqësisë së përgjithshme, Aeroporti Paris-Charles de Gaulle u përmirësua dy herë më shpejt se çdo konkurrent i tij midis 2010 dhe 2014. Në fund të vitit 2014, 89.8% e të gjithë pasagjerëve Paris-Charles de Gaulle ishin të kënaqur;

• Inovacioni në mirëpritjen tonë të udhëtarëve të huaj dhe në veçanti kinezë tërhoqi një reagim shumë pozitiv dhe aeroporti u dha së fundmi çertifikimin “Welcome Chinese” nga CTA (Akademia e Turizmit të Kinës), ekuivalenti i Ministrisë së Turizmit në Francë;

• Rrjedha e qetë në pikat e kontrollit të sigurisë është një tjetër arsye për kënaqësinë, me aeroportin që paraqitet si udhëheqësi Evropian për më shumë se katër të katërtat në sondazhet e ACI (Këshilli Ndërkombëtar i Aeroportit);

• Së fundmi, udhëtarët sot janë shumë të kënaqur me komoditetin në dhomat e hipjes, ku atmosfera është azhurnuar dhe Wi-Fi falas është vënë në dispozicion për të gjithë pasagjerët.