Duke iu përgjigjur pyetjes 'Çfarë vlere ka një ngjarje?' mund të jetë sfiduese - si e matni diçka kur koncepti i suksesit është i vështirë të përcaktohet, dhe ka kaq shumë rezultate të mundshme?
Për disa, mjafton të dinë se përfitime të mëdha janë mbledhur nga takimi i blerësve ballë për ballë në një mjedis të përshtatur për nevojat tuaja, dhe kjo është në rregull deri në një pikë, por nëse duam të justifikojmë buxhetet dhe kohën larg zyrës, është e nevojshme një formë e matjes realiste të vlerës së ngjarjeve.
Danielle Curtis, Drejtore e Ekspozitës - Lindja e Mesme, Arabian Travel Market & IBTM Arabia shikon mundësitë e matjes në dispozicion dhe jep shembuj se si t'i përdorim ato.
Ngjarjet zakonisht maten në terma të Kthimit të Investimit (ROI), dhe, së fundmi, Kthimit të Objektivave (ROO). Roi merr një pamje të ngushtë të rezultatit të ngjarjes. Thjesht krahason sa buxhet keni vendosur, me sa e keni rritur atë investim si rezultat i ngjarjes. Për shembull, kostoja e paketës së ngjarjes që ju mundëson të keni takime një me një me blerësit e pritur, krahasuar me të ardhurat e krijuara si pasojë e atyre takimeve. Krijoni një raport dhe kjo është Roi juaj.
Duket e drejtpërdrejtë, por realiteti është pak më kompleks. Roi nuk merr parasysh vlerën e plotë të marrëdhënieve të reja që rezultojnë afatgjata dhe nuk ka asnjë mënyrë për të shtuar një vlerë monetare në referimet indirekte që mund të merrni si rezultat i atyre takimeve. ROO është pak më mendjehapur. Shtë një qasje që mat suksesin e një ngjarjeje bazuar në një grup objektivash të përcaktuar, përveç thjesht kthimit financiar.
Për të treguar ROI ose ROO, ose të dyja, duhet të keni diçka për të matur nga ngjarja. Matja e marrëveshjeve të shitjeve të siguruara kundrejt kostos së ngjarjeve për të zbuluar Roi është e drejtpërdrejtë, por nëse objektivat tuaja janë më pak të prekshme ose të pakantifikueshme, të tilla si për të edukuar blerësit në gamën tuaj të produktit ose për të rritur ndërgjegjësimin e tregut, do t'ju duhet të ndërtoni në elemente specifike që janë të matshme. Ekzistojnë disa mënyra të vendosura për ta bërë këtë dhe nëse i kuptoni qëllimet dhe përmbajtjen tuaj, ka të ngjarë që të jeni në gjendje të përpunoni metodat tuaja. Për të filluar, këtu janë disa ide:
Vendosni qëllimet që duhet të arrihen gjatë ngjarjes
Vendosni rezultate të veçanta për takime ballë për ballë, për shembull, synoni të bini dakord për një numër të caktuar të takimeve pasuese pas ngjarjes ose për një numër specifik të takimeve të blerësve që të çojnë në shpjegime të hollësishme të një produkti, shërbimi ose procesi. Pra, ju mund të vendosni objektivin tuaj në 20 takime pasuese, ose 32 blerës që kërkojnë prezantime të thella dhe të gjata të produktit dhe të matni nëse e arrini këtë. Sigurohuni që të kuptoni qartë se çfarë niveli të angazhimit e konsideroni të suksesshme.
Shumë lloje të ndryshme të blerësve marrin pjesë në ngjarje dhe seanca rrjeti, disa do të jenë më të rëndësishme për biznesin tuaj sesa të tjerët, kështu që mund të vendosni qëllime për shkëmbimin e kontakteve me anëtarët e veçantë të audiencës së synuar. Për shembull, një kompani e menaxhimit të destinacionit me specializime në përvojat luksoze të personalizuara mund të dëshirojë të lidhet me 10 blerës që përfaqësojnë klientë të korporatave të nivelit të lartë. Shtë një objektiv i vlefshëm që është i lehtë për tu matur.
Sondazhi i delegatëve tuaj
Sondazhet dhe testet e mbajtura gjatë ngjarjes, ose në muajt dhe javët pas saj, janë një mënyrë tjetër e besueshme për të përcaktuar nëse një objektiv arsimor ose informues - siç është vetëdija e tregut për një markë ose prezantimi i një produkti të ri - ka arritur qëllimet e tij dhe për çfarë efekti . Për të treguar një korrelacion cilësor midis ngjarjes dhe arritjes së rezultatit të dëshiruar, shumë zgjedhin të anketojnë delegatët menjëherë para ngjarjes dhe menjëherë pas saj. Një ndryshim në përgjigjet e tyre (shpresojmë në drejtimin e kërkuar) është një masë e besueshme e efektit të ngjarjes.
Ne folëm me Rajesh W. Pereira, CEO i Matrix AVE rreth mënyrës se si ai vlerëson ROI ose ROO nga pjesëmarrja në IBTM Arabia: “Matrix AVE ka marrë pjesë në shfaqje që nga ditët e para. Ne nuk presim biznes brenda ditës, por qëllimi im është të bëj që Blerësit e Pritur të dinë se kush jemi; është një ushtrim marketingu para së gjithash. Ne duam të krijojmë lidhje me blerësit në tregje të reja dhe ne jemi veçanërisht të interesuar për DMC-të hyrëse në vende si Rusia - të cilët tani janë në gjendje të marrin një vizë për hyrjen në Emiratet e Bashkuara Arabe, duke e bërë më të lehtë dhe më të lirë të bësh biznes me ta.
“Ne kemi shumë më shumë drejtime si rezultat i pjesëmarrjes dhe rregullisht ndjekim kontaktet që kemi bërë në IBTM Arabia.
"Ne me të vërtetë kënaqemi duke marrë pjesë në të gjitha ngjarjet shoqërore në IBTM Arabia, ngjarjet e rrjetit në mbrëmje dhe ditët e zbulimit, kjo sepse të gjithë janë jashtë zonave të tyre të rehatisë, dhe ju në mënyrë të pashmangshme takoni njerëz që nuk janë në radarin tuaj, ose në ditarin tuaj, dhe ju përfundoni duke diskutuar se sa argëtuese kanë qenë aktivitetet dhe para se ta dini se keni bërë një lidhje të re dhe të papritur të biznesit. "
Aty e keni, të dy metodat kryesore të matjes së suksesit të ngjarjes me pak fjalë, pavarësisht nëse zgjidhni ROI, ROO ose një kombinim të të dyjave, do të gjeni se depërtimi i dhënë nga rezultatet është një mjet i fuqishëm për të bërë përmirësime të vazhdueshme në suksesin tuaj të ngjarjes. .
IBTM Arabia është pjesë e portofolit global të shfaqjeve tregtare të industrisë së takimeve dhe ngjarjeve të IBTM dhe ngjarja më e vendosur e këtij lloji në industrinë e MENA MICE. Në ngjarjen e tij të vitit 2018, 63% e blerësve vendosën biznes me ekspozues me një vlerë mesatare prej 86,000 £ për një pjesë të biznesit. Ngjarja do të zhvillohet vitin e ardhshëm në Jumeirah Etihad Towers nga 25-27 Mars dhe do të sjellë së bashku ekspozues nga Egjipti, Tunizia, Maroku, Turqia, Rusia, Azia Qendrore, Gjeorgjia, Armenia dhe Qipro, si dhe Emiratet e Bashkuara Arabe dhe GCC, për tre ditë takimesh të përputhura reciprokisht, aktivitete interesante kulturore, ngjarje në rrjet dhe sesione edukuese frymëzuese.
