Për shkak të mbërritjes së Typhoon Mangkhut, Hong Kong Airlines njoftoi se ka pezulluar fluturimet e saj si më poshtë:
Fluturimet e mëposhtme që nisen më 15 shtator 2018 janë shtyrë për 16 shtator 2018:
| Numri i fluturimit | Kurs |
| HX028 | AKL-HKG |
| HX069 | LAX-HKG |
| HX081 | YVR-HKG |
Fluturimet e mëposhtme më 16 shtator 2018 janë shtyrë për 17 shtator 2018:
| Numri i fluturimit | Kurs | Numri i fluturimit | Kurs |
| HX016 | OOL-CNS-HKG | HX791 | HKG-MLE |
| HX028 | AKL-HKG | HX792 | MLE-HKG |
| HX772 | BKK-HKG | HX2019 | HKG-VKO |
| HX776 | BKK-HKG | HX2018 | VKO-HKG |
| HX146 | FOC-HKG | HX076 | HKG-SPN |
| HX337 | PEK-HKG | HX077 | SPN-HKG |
| HX313 | PEK-HKG | HX623 | ICN-HKG |
| HX647 | ICN-HKG | HX708 | DPS-HKG |
| HX6353 | KWE-HKG |
Fluturimet vijuese që nisen më 17 shtator 2018 janë anuluar:
| Numri i fluturimit | Kurs | Numri i fluturimit | Kurs |
| HX107 | HKG-HAK | HX3578 | HKG-TSN |
| HX108 | HAK-HKG | HX3579 | TSN-HKG |
| HX161 | HKG-SYX | HX528 | HKG-HAN |
| HX162 | SYX-HKG | HX529 | HAN-HKG |
| HX216 | HKG-NKG | HX6652 | HKG-OKA |
| HX217 | NKG-HKG | HX6653 | OKA-HKG |
| HX246 | HKG-PVG | HX145 | HKG-FOC |
| HX247 | PVG-HKG | HX6354 | HKG-KWE |
| HX252 | HKG-TPE | HX769 | HKG-BKK |
| HX253 | TPE-HKG | HX767 | HKG-BKK |
| HX312 | HKG-PEK | HX646 | HKG-ICN |
| HX313 | PEK-HKG | HX6682 | HKG-OKJ |
Fluturimi vijues që u nis më 18 shtator 2018 është anuluar:
| Numri i fluturimit | Kurs |
| HX647 | ICN-HKG |
Ndërsa kushtet e rënda të motit në Aeroportin Ndërkombëtar të Hong Kongut mund të ndryshojnë me shpejtësi, udhëtarët këshillohen të kontrollojnë statusin e fundit të fluturimit në hongkongairlines.com para nisjes për në aeroport. Për të marrë njoftime me SMS ose email, udhëtarët duhet të regjistrohen për Alarmet e Fluturimit të paktën katër orë para orës së planifikuar të nisjes. Ndihma e menjëhershme është në dispozicion përmes shërbimit online Live-Chat të linjës ajrore ose Na Kontaktoni.
Linja telefonike e shërbimit ndaj klientit 24 orë:
Hong Kong SAR + 852-3916-3666
Kina kontinentale (vetëm shërbimi lokal) 950715
Tajvan, Kinë (vetëm Shërbimi Lokal) 0080-1853033
Australi + 61-29009-7988
Zelanda e Re + 64-9913-4177
Shtetet e Bashkuara dhe Kanada (Pa pagesë) + 1-855-393-3880
Kontaktoni zyrën e shitjes (15 - 17 Shtator 2018, nga 0900 - 2100)
Hong Kong zyra e shitjeve + 852-3923-7399
Zyra e Shitjeve Taipei + 886-27132212 (ext.100 ose 101)
Zyra e shitjeve në Pekin 010-64094320, 010-64094377
Shanghai Sales Office 021-32512770
Hong Kong Airlines do të heqë dorë nga të gjitha tarifat për rezervimin, ribotimin dhe rimbursimin për të gjitha biletat e lëshuara për udhëtime në fluturimet e Hong Kong Airlines me rezervimin e konfirmuar. Ju lutemi referojuni Marrëveshjeve të Biletave të Lidhura.
Për të përshpejtuar aranzhimet e fluturimit ose aplikimet për rimbursim, udhëtarët inkurajohen të paraqesin kërkesat e tyre përmes vetë-rezervimit ose shërbimit të aplikimit të rimbursimit në internet të Hong Kong Airlines. Pasagjerët të cilët kanë blerë biletat e tyre përmes agjentëve të udhëtimit, si dhe udhëtarët e grupeve të turneut duhet të kontaktojnë drejtpërdrejt me agjentët e tyre.
Ju lutem referojuni faqe speciale e lajmeve për azhurnime në kohë.
