Një festë përrallore e qytetit të New York-ut në Tao Downtown u prezantua kohët e fundit nga Tim Hentschel, CEO i HotelPlanner.com (një ofrues kryesor online i rezervimeve të grupeve të hoteleve dhe rezervimeve individuale të hoteleve), në bashkëpunim me Peter Stonham, Drejtori Redaktues, Botimet Landor Travel. Së bashku, këta dy drejtues organizuan një ngjarje të jashtëzakonshme shpërblimesh për të njohur përpjekjet që organizatat me bazë në Sh.B.A bëjnë për t'u siguruar udhëtarëve në grupe përvoja të jashtëzakonshme të udhëtimit.

Një legjend

Timothy Henschel filloi organizatën më të madhe në botë të udhëtimit në grupe në botë në 2003. Ai u njoh kohët e fundit për arritjen e tij duke u vlerësuar me çmimin Cornell Hospitality Innovator 2018, një nder i dhënë nga Leland C. dhe Mary M. Pillsbury Instituti për Sipërmarrjen e Mikpritjes në Cornell Shkolla Universitare e Administrimit të Hoteleve.

HotelPlanner ofron ekspertizë të teknologjisë së udhëtimit në grup për mbi 4.2 milion planifikues të ngjarjeve në grup. Në vitin 2017 kompania shërbeu 7 miliardë dollarë në kërkesat për rezervime hoteli në grup dhe pret që numri të rritet në 10 miliard dollarë në 2018. Kompania ka zyra në West Palm Beach, Londër, Hong Kong dhe Las Vegas.

Tregu i udhëtimeve në grup gjeneron miliarda dollarë

Tregu i grupeve do të rritet ndërsa familja, miqtë dhe drejtuesit e biznesit kërkojnë të ndërtojnë marrëdhënie dhe përvoja. Sot sektori i grupeve të udhëtimeve shtrihet përtej stereotipit të vjetëruar të bllokimeve të turneve me trajnerë me të moshuar që veshin pastel dhe atlete.

Shumë njerëz që aktualisht udhëtojnë në grupe mund të mos e konsiderojnë as veten si udhëtarë në grup për shkak të mënyrës së organizimit të udhëtimit, aktiviteteve të planifikuara dhe destinacioneve të vizituara. Shumë grupe janë të bazuara në aktivitete ose interesa dhe mund të jenë organizuar nga një udhëheqës grupi ose organizator i udhëtimeve në grup, zyrtarisht ose jozyrtarisht. Rezervimet rezervohen nga individë që duan të udhëtojnë me shokë të një mendjeje në mënyrë që të shijojnë një festë / ribashkim, veprimtari korporative, sportive ose fetare ose për të punuar në një projekt vullnetar. Lundrimet dhe aventurat janë gjithnjë e më të popullarizuara për përvojat e udhëtimeve në grup.

Bazuar në të dhënat e mbledhura nga Udhëheqësit e Grupit të Udhëtimeve, organizatori mesatar i udhëtimeve në grupe planifikon 10 udhëtime në grup çdo vit dhe turnet mesatarisht 30 pasagjerë secili megjithëse ka disa grupe me më shumë se 55 persona.

Mosha e Anëtarëve të Grupit

Pensionistët vazhdojnë të dominojnë në tregun e udhëtimeve në grup, dhe 41 përqind e udhëheqësve të udhëtimeve në grup tregojnë se udhëtarët e tyre ishin midis 60-70 vjeç dhe 17 përqind thanë se klientët e tyre ishin mbi 70 vjeç. Njëzet e gjashtë përqind raportuan se mesatarja e udhëtarit të tyre ishte midis 50-60 vjeç dhe 16 përqind thanë se mesatarja e udhëtarit të tyre ishte nën 50 vjeç.

buxhetet

Udhëtimet e shkurtra dhe të lira janë të njohura. Dyzet e tre përqind e udhëheqësve të udhëtimeve në grup raportuan se kostoja e tyre mesatare e udhëtimit ishte nën $ 1000 për person; megjithatë, 25 përqind po kryenin udhëtime me çmim midis $ 1000 - $ 2000. Ekziston një segment aktiv në fund të lartë të tregut me 17 përqind që vendosin për udhëtime midis $ 2000 - $ 3000 për person dhe 15 përqind të çmimit thanë se turnet e tyre kërkonin një buxhet prej $ 3000 për person.

Destinations

Grupet udhëtojnë nëpër botë dhe 67 përqind e drejtuesve që u përgjigjën thanë se i çonin grupet e tyre në udhëtime ndërkombëtare, 19 përqind thanë se aktualisht nuk shkojnë jashtë vendit por janë të hapur ndaj idesë. Vetëm 13 përqind thanë se nuk do të konsideronin të ofronin një përvojë ndërkombëtare udhëtimi. Duket se kushtet janë të mira për organizatat që paketojnë dhe operojnë udhëtime jashtë shtetit për të dëmtuar tregun e udhëtimeve në grup, pasi shumica e udhëheqësve të grupeve janë pranues të mesazhit të tyre.

Cruises

Lundrimet apelojnë tek planifikuesit e udhëtimeve në grup dhe 67 përqind ofrojnë udhëtime për klientët e tyre ndërsa 22 përqind nuk e kanë bërë këtë, por janë të hapur për idenë. Vetëm 10 përqind thanë se nuk do ta konsideronin lundrimin.

Konkurrojnë ose bashkëpunojnë

Drejtuesit e grupeve të pavarura nuk garojnë me operatorët turistikë profesionistë, por përkundrazi, bashkëpunojnë me ta. Në studim, 84 përqind raportuan duke përdorur shërbimet e operatorëve profesionalë turistikë dhe 13 përqind thanë se ndërsa ata aktualisht nuk i përdorin këto shërbime, ata do ta konsideronin rastin. Vetëm 2 përqind refuzuan të punojnë me operatorët turistikë.

transport

Grupet nuk janë urrejtëse për të fluturuar. Shtatëdhjetë e nëntë përqind thanë që grupet e tyre fluturojnë dhe 15 përqind të tjerë janë të hapur për të fluturuar; vetëm 6 përqind thanë se nuk do të fluturonin. Duket se udhëtimet në grupe nuk janë të kufizuara në tregjet e makinës më gjatë. Përfaqësuesit e destinacionit me përzierjen e duhur të produkteve dhe mesazhin e marketingut mund të tërheqin grupe nga i gjithë vendi dhe ata janë të gatshëm të fluturojnë për një vizitë.

Mesatarja dhe mesazhi

Planifikuesit sot janë përdorues të shpeshtë të mediave sociale me Facebook platformën më të popullarizuar (73 përqind), ndjekur nga LinkedIn (23 përqind), Twitter (20 përqind) dhe Pinterest (14 përqind). Facebook ofron një potencial kryesisht të pashfrytëzuar për promovime udhëtimesh dhe përfaqësuesit e shitjeve të grupeve inteligjente mund të përdorin media sociale për të krijuar marrëdhënie kyçe dhe mundësi të marketingut.

Ndërsa teknologjia ndikon në mënyrën se si njerëzit blejnë udhëtime, kanalet tradicionale të informacionit vazhdojnë të mbizotërojnë midis planifikuesve të grupeve. Revistat e udhëtimit renditen si burimi më i lartë i informacionit (83 përqind), gojë më gojë (77 përqind), kërkime në internet (71 përqind) dhe konferenca turistike (67 përqind). Deri më sot, reklamimi në ekran dhe marrëdhëniet me publikun ende përfaqësojnë mënyrat më efektive për të arritur këtë audiencë me ndikim të planifikimit të udhëtimit, shumë prej të cilëve nuk marrin pjesë në konferencën e turizmit.

Çfarë duhet të bëni

Udhëtarët në grup janë aktivë dhe të interesuar. Kategoria udhëheqëse e aktiviteteve ishin historia dhe atraksionet e trashëgimisë (83 përqind), muzika dhe argëtimi (78 përqind), teatri i drejtpërdrejtë (73 përqind) dhe muzetë (68 përqind). Ngjarjet sportive shënuan më të ultën, me 29 përqind të grupeve.

Shërbime për udhëtarët në grupe

Ekziston një gamë e gjerë e kompanive që shërbejnë në tregun e udhëtimeve në grup, duke përfshirë hotele (marka të reja, prona të pavarura, butik, qëndrim të zgjatur, shërbime të kufizuara, kazino), vendpushime golfi dhe sportive, vende dasmash, transport ajror dhe tokësor, plazh dhe qytet zyrat e konventave dhe vizitorëve, qendrat e konventave, kompanitë e rezervimeve në grupe, qendrat e argëtimit, operatorët turistikë dhe agjencitë e udhëtimit në internet. Si njohje e rëndësisë së këtyre segmenteve të tregut për suksesin e biznesit të udhëtimeve në grup, çdo vit HotelPlanners.com njeh furnizuesin më të mirë në secilën prej 24 kategorive.

Dhe Fituesit Janë

Kategoritë për të qenë më të MIRAT u zhvilluan nga Marka më e Mirë e Hotelit (Hotelet dhe Resortet Wyndham) deri në Skenën më të Mirë Live / Performanca Muzikore Teatrale (Të Lira). Isha i befasuar që në kategorinë e Regjistrimit të Grupit më të Mirë, Eventbrite ishte një Nënkampion ndërsa Splash That (një kompani për të cilën nuk kam dëgjuar kurrë) ishte Fituesi. Një tjetër surprizë - Jacob K. Javits Convention Center (Fituesi), dhe Las Vegas Convention Center (Nënkampion). Ndërsa jam i panjohur me hapësirën e Vegasit, unë jam shumë i njohur me Javits, një destinacion që e vizitoj shpesh - dhe kurrë (kurrë) nuk pres me padurim sfidën për të arritur atje dhe miljet e ecjes nga një skaj i hapësirës së mërzitshme shpellore në tjetri. Fituesit e kategorive të tjera përfshinin: Southwest Airlines (Fituesi), Delta Airlines (Nënkampion); dhe fituesi më i mirë i agjencisë së udhëtimit në internet ishte Expedia me TripAdvisor Nënkampionin.

Tao Downtown

Ajo që ishte absolutisht, pa diskutim, një fitues çmimi për përvojën më të mirë të ngrënies, ishte Tao Downtown. Një grup i mrekullueshëm i kuzhinës aziatike të frymëzuar iu prezantua 300+ të ftuarve në ceremoninë e ndarjes së çmimeve. Duartrokitje dhe vlerësime për kuzhinierët dhe stafin e kuzhinës për krijimin e një menuje të shijshme që filloi me Tao Temple Salad, vazhdoi më tej me Tuna Poke, Vegetable Spring Rolls, BBQ Crispy Chicken dhe Satay of Kilean Sea Bass. Pjatat me ushqim që nuk mbarojnë kurrë, dorëzuan Rajs të skuqur të shkëlqyeshme Shanghai, Skuqje të gjelbër aziatike dhe Petë Thai Thai Petë. Festa përfundoi me një rregullim të bukur të shkretëtirave të shijshme bazuar në ushqime të ngrira dhe biskota për fat.