Sektori i turizmit është i njohur për qarkullim të lartë të punonjësve mbase për shkak të menaxherëve shpesh me pagesë të ulët dhe nganjëherë me humor.
Punonjësit janë punëtorët e vijës së parë që ngjyrosin përvojën e turizmit për çdo kompani.
Do të ishte nga punëdhënësit që të ndërtonin besnikërinë e punonjësve nëse qëllimi është një biznes i suksesshëm.

Të gjithë duket se duan punonjës besnikë, megjithatë pak biznese të turizmit duket se dinë si ta fitojnë këtë besnikëri. Në fakt, turizmi njihet për qarkullim të lartë të punonjësve, paga të ulëta dhe menaxhim shpesh kapriçioz. Mistakeshtë një gabim të anashkalohet fakti që marrëdhëniet punonjës-punëdhënës shpesh ndikojnë në përvojën e turizmit dhe mund të bëhen një formë kryesore e marketingut pozitiv ose negativ.

Menaxhimi i mirë frymëzon besnikëri dhe shpesh rezulton në llojin e shërbimit ndaj klientit që prodhon klientë të përsëritur (besnikë). Për të ndihmuar në krijimin e këtij besnikërie punonjësish Vajzat e Turizmit ofron disa sugjerime për mënyrat për të rritur besnikërinë e punonjësve dhe për të siguruar një përvojë më të mirë të shërbimit ndaj klientit.

- Në një industri, siç është turizmi, ku njerëzit planifikojnë të qëndrojnë disa vjet, përvoja e punonjësve është pothuajse ose aq e rëndësishme sa përvoja e klientit. Disa nga arsyet kryesore që punonjësit e turizmit shpesh ankohen për punën e tyre janë mungesa e qëllimeve të përcaktuara qartë, mungesa e punës sfiduese dhe mungesa e kompensimit të drejtë. Këto janë tre fusha në të cilat menaxhimi i turizmit duhet t'i bëjë vetes pyetje të thella. Punonjësit nuk mund të bëjnë punën e tyre nëse përshkrimi i punës ndryshon çdo ditë. Në një mënyrë të ngjashme, pozicionet e ngërçit pa asnjë shans për përparim kanë tendencë të çojnë në një refuzim për të bërë punën e dikujt mirë. Në një biznes dinamik siç është turizmi, trajtojini punonjësit sikur të jenë mysafirë.

- Sigurohuni që punonjësit të dinë që ju jeni pjesë e një ekipi të vetëm. Shpesh menaxhimi i turizmit është akuzuar (dhe nganjëherë në mënyrë të drejtë) në kompensimin e vetvetes së pari dhe vetëm duke u shqetësuar për punonjësit më pas. Punëdhënësit e mirë e kuptojnë që rritja e pagave është shumë më e rëndësishme për ata që janë në fund të shkallës sesa për ata që janë në krye. Sigurohuni që i udhëheqni punonjësit me shembull dhe jo thjesht me fjalë.

- Përcaktoni atë që prisni nga punonjësit. Mos supozoni asgjë. Punëdhënësit kanë të drejtë të presin që informacioni i pasurisë të mbetet privat, që çështjet personale të mos ndikojnë në performancën e punës dhe që punonjësit të dëgjojnë para se të veprojnë. Punëdhënësit gjithashtu kanë jo vetëm një të drejtë por edhe një detyrë për të ndaluar thashethemet boshe në një vend pune, për të zbatuar ligjet që mbrojnë punonjësit e tjerë nga një vend pune armiqësor dhe çështjet e diskriminimit seksual, etnik dhe fetar.

- Ndihmoni punonjësit të kuptojnë se nga çfarë lloj shërbimi ndaj klientit dëshironi të ofrojnë ata duke i trajtuar ata si klientë. Turistët priren të përcaktojnë shërbimin e mirë të klientit si sigurimin e besueshmërisë, përgjegjësisë dhe vlerës për kohën (paratë). Mendoni se si mund t'i përktheni këto ideale themelore në mjedisin e vendit të punës. Sa të besueshëm jeni, i përmbushni premtimet apo thjesht i shqiptoni ato? A jeni të përgjegjshëm ndaj nevojave të veçanta ose thjesht citoni rregulloret e ndërmarrjes, dhe a gëzojnë (marrin vlera) punonjësit nga punët e tyre apo thjesht po vendosin me kohë në mënyrë që të marrin një pagë?

- Punonjësit punojnë më mirë kur shpërblehen për një punë të bërë mirë. Goditjet pozitive shpesh përmbushin shumë më tepër sesa negativitetin. Jini specifik kur bëni komplimente për punonjësit dhe mos harroni se shpërblimet e vogla të dhëna shpesh shpesh bëjnë më shumë se një shpërblim të madh të dhënë vetëm një ose dy herë në vit.