American Airlines u kërkua që të ndryshojë trajtimin e sulmeve seksuale tani

Letra e dorëheqjes së Kimberly Goesling

I nderuar Z. Parker,   

Po ju shkruaj për t'ju informuar se dita ime e fundit në American Airlines do të jetë 15 dhjetor 2021.  

Në të vërtetë, unë e kam shtyrë t'ju shkruaj këtë letër më shumë se një herë, duke shpresuar kundër shpresës se mund të gjej një rrugë tjetër. Por, me kalimin e kohës dhe linja ajrore që dikur e doja dhe i kushtova një karrierë është sjellë aq në mënyrë të qortueshme, është bërë e qartë se nuk ka rrugë tjetër.  

Unë gjithashtu debatova për t'ju dërguar këtë, duke pasur parasysh dorëheqjen tuaj të paralajmëruar dhe ndryshimin në menaxhim që vjen në mars. Por pastaj mendova - jo - e gjithë kjo ndodhi në orën tuaj. Ju jeni ai që duhet ta merrni këtë letër.  

Këtu është e vërteta e vërtetë: nuk duhet të jem unë ai që duhet të largohet. Duhet të jeni ju që jeni larguar shumë më parë, ju dhe çdo menaxher dhe individ tjetër në American që luajti një rol në reagimin e kompanisë ndaj sulmit tim seksual, një sulm tjetër ndaj meje dhe familjes sime. 

Me pak fjalë, ju duhet të largoheni, jo sepse është koha për një tranzicion të rregullt të menaxhimit, por sepse ajo që më ndodhi mua ndodhi gjatë kohës që ju ishit në krye. Njerëzit që më kanë dëmtuar janë njerëzit e tu.  

Le të rrëfejmë vetëm disa nga ato që keni bërë ju dhe kompania juaj.  

• Ju premtuat se do të paguani për trajtimin tim pas sulmit. Ti nuk e bëre.  
• Ju premtuat kohë larg për trajtim. Nuk e kuptova.  
• Ju u zotuat se nuk do të hakmerreni. Hakmarrja nuk fillon të përshkruaj tmerrin që më ke bërë. 

Nëse kjo nuk mjafton, me deponimin tim, avokati i linjës suaj ajrore pyeti se çfarë gishti përdori sulmuesi im për të më dhunuar dhe deri ku e futi. Ajo më pyeti këtë shumë herë. 

Ju duhet të keni turp. Por besoj se nuk ndjen asnjë turp dhe, në njëfarë mënyre, asnjë përgjegjësi për punësimin e njeriut që më sulmoi. Për shkak se ndiej përgjegjësi për burrat dhe grat që do të mbeten pas në American Airlines kur të largohem, po përcjell një listë të shkurtër të gjërave që ju dhe linja ajrore duhet të bëni ndryshe për të mbrojtur gratë dhe burrat që punojnë për ju.  

Numri 1. Bëj si thua.  

Standardet tuaja të sjelljes së biznesit thonë: "Nëse mësoni ose dyshoni për sjellje të paligjshme ose joetike, ose nëse e gjeni veten në një situatë që thjesht nuk ju duket e drejtë, flisni". Të njëjtat standarde thonë se hakmarrja nuk do të tolerohet. Kjo tingëllon e mrekullueshme ndoshta sepse dikush në HR është një shkrimtar i mirë. Problemi është se këto fjalë janë krejtësisht të pakuptimta, përveç nëse linja ajrore do t'i mbështesë ato me veprim. Siç mësova në rastin tim, ai veprim nuk erdhi kurrë. Në fakt, të vetmet veprime që pashë kishin për qëllim injorimin e këtyre standardeve dhe për të më shkelur dhe viktimizuar sërish.  

Numri 2. Trajnoni menaxherët tuaj. 

Duke pasur parasysh standardet e mësipërme dhe atë që dëshmova, mund të supozoj vetëm se shumë nga menaxherët tuaj nuk kanë marrë trajnimin ose udhëzimin e duhur se si të trajtojnë punonjësit, veçanërisht ata që janë viktima të sulmeve seksuale. Nëse nuk keni ofruar tashmë një trajnim të tillë, ju lutemi ta bëni këtë menjëherë. Nëse e keni ofruar trajnimin, pyesni veten, ku gabuam? Në cilën pjesë të trajnimit tonë tha se ishte në rregull të pyesnim një viktimë të sulmit seksual se çfarë kishte veshur kur ndodhi sulmi? Kjo është ajo që më pyeti një nga menaxherët tuaj të burimeve njerëzore.  

Numri 3. Vendosni njerëzit e vijës së parë në radhë të parë.  

Kur dikush fluturon me linja ajrore amerikane, ai nuk e sheh fytyrën tënde zoti Parker - ata e shohin timen. Ata shohin fytyrat e të gjithë anëtarëve të kabinës sime të fluturimit dhe ekuipazhit të kabinës. Ata shohin agjentët e biletave, punuesit e bagazheve, anëtarët e ekipit të mirëmbajtjes dhe të gjithë mijëra njerëz të tjerë që nevojiten për të drejtuar një linjë ajrore. Ata nuk ju shohin, as bordin ose askënd në C-Suite.   

Ata në vijën e parë kanë rëndësi. Ne jemi fytyrat, zërat dhe duart ndihmëse që punojnë për pasagjerët tuaj - pasagjerët e mi - çdo ditë. Nëse amerikani ka sukses, kjo është për shkak të nesh.  

Kur një nga linjat e para hap përpara me një ankesë, duhet të dëgjoni. Mos i injoroni, siç më keni bërë mua. Mos i sulmoni, siç më keni bërë mua. Mos u hakmerreni ndaj tyre, siç bëtë mua.  

Kam shumë pak besim se ju do të dëgjoni - e lëre më të miratoni dhe të veproni sipas - ndonjë prej këtyre pikave. Por ndihem i detyruar t'i them me zë të lartë dhe t'i ndaj aty ku është e mundur, sepse dështimi im për ta bërë këtë do të ishte një miratim se si ju keni drejtuar linjën time ajrore. Dhe në asnjë rrethanë nuk do ta bëj këtë.  

Ndoshta ju mund t'ia kaloni këto ide drejtorit ekzekutiv të ardhshëm Robert Isom. Ndoshta ai është një dëgjues i mirë, ose të paktën, një dëgjues më i mirë.  

Ju lutemi kujdesuni për pasagjerët e mi dhe kolegët e mi. Ju lutem trajtojini ata më mirë se sa më keni mua.  

Sinqerisht,  

Kimberly Goesling