SME-të që udhëheqin rrugën në udhëtimet e biznesit

Në një seancë duke iu përgjigjur Raportit të Udhëtimit Global të WTM, Patricia Page-Champion, Zëvendës Presidente e Lartë e Hilton dhe Drejtoreshë Tregtare Globale tha: "85% e udhëtimeve të biznesit tani janë përmes bizneseve të vogla dhe të mesme".

Ajo shtoi se kishte gjithashtu një përmbysje në "kënaqësi" - njerëzit ndërthurin biznesin dhe kohën e lirë, me një në katër persona që tani sjellin një të dashur me vete si pjesë e një udhëtimi në vitin 2024, pjesërisht e mundësuar nga rritja e punës fleksibël.

Kërkesat e njohura për shtesa pas pandemisë nga klientët e Hilton përfshijnë hotele miqësore për kafshët shtëpiake, dhoma të konfirmuara të lidhjes dhe karikim me EV, me kërkesë në rritje të qëndrueshmërisë, duke përfshirë edhe ngjarjet.

"Përvoja është luksi i ri."

Peter Krueger, Kryeshefi i Strategjisë dhe Shefi Ekzekutiv Holiday Experiences për TUI, duke shpjeguar se megjithëse klientët po blinin të njëjtat komponentë pushimesh të paketës së hotelit, fluturimit dhe transfertave, shtoi: “Është përvoja që shkakton shitjen, nuk është më diell dhe plazh .”

Krueger shpjegoi gjithashtu se si kërkesa në rritje për qëndrueshmëri kishte kuptim të fortë ekonomik. Ai iu referua disa hoteleve në Maldive që punonin me naftë, ku TUI kishte instaluar panele diellore dhe pritej të rikuperonte paratë në një vit e gjysmë deri në dy vjet.

"Ju mund të fitoni kaq shumë para nga qëndrueshmëria," tha ai. "Të gjithë hotelet tanë janë destinacione për diell dhe plazh, kështu që ajo që keni është shumë diell!"

Por ai shtoi se disa qeveri kishin bllokuar kërkesat e TUI-së për të ndërtuar fusha diellore, sepse ato ende po investonin në lëndët djegëse fosile. “Për ne tani ky është një faktor kufizues. Kjo është ajo që na pengon më shumë.”

Me një përhapje të gjerë të tregjeve, Krueger nuk ishte i shqetësuar për rënien financiare në disa vende. “Ne shohim më shumë një ndryshim në tregjet burimore dhe destinacionet,” shpjegoi ai, për shembull, me Amerikën e Veriut duke marrë ndonjë vonesë evropiane për Karaibe dhe evropianët që kontrollojnë buxhetet e tyre duke zgjedhur destinacione gjithëpërfshirëse ose me vlerë të mirë si Bullgaria.

Hilton's Page-Cham tha se tregjet e brendshme globalisht mbetën të gjallë pas Covid-it, për shembull me kërkesën nga meksikanët për netë dhomash brenda Meksikës.

Maroku po hap më shumë zyra në Afrikë për të inkurajuar udhëtimet rajonale, tha Hatim El Gharbi, Drejtor Kryesor Tregtar, Zyra Kombëtare e Turizmit Maroken. Destinacioni është gjithashtu 'duke e mbajtur atë lokal' për turistët jashtë shtetit, duke inkurajuar turizmin më të qëndrueshëm të komunitetit.

Lidhur me teknologjinë, Krueger theksoi rëndësinë e dixhitalit për një kompani me një bazë klientësh sa popullsia e Australisë: “Nëse keni një shkallë prej 27 milionë klientësh, por të gjithë duan të kenë një festë të personalizuar, si e përshtatni këtë? Përgjigja është teknologjia.”

Modelet e kërkimit dhe madje edhe pikat e kontaktit të hoteleve mbledhin informacion për TUI për të mundësuar marketing më të synuar. Si rezultat, 'Look to book' është më e lartë, tha Krueger. "Ne mund të personalizojmë ... por në prodhimin masiv është e mundur vetëm nëse dixhitalizoni."

WTM Global Travel Report: Sesioni i Ndikimit të Industrisë

eTurboNews është një partner mediatik për Tregu Botëror i Udhëtimeve (WTM).