Si po ecin kompanitë e udhëtimeve aventureske në klimën aktuale ekonomike? Çfarë tendencash po vënë re? Çfarë po dëgjojnë nga klientët e tyre? Dhe çfarë masash po marrin ata për të përcaktuar një rrugë përmes ujërave të trazuar financiare?
Për të marrë një ndjenjë të drejtimit dhe të kursit përpara, së fundi kam analizuar drejtuesit nga Koleksioni i Aventurave - Backroads, Bushtracks, Pushimet Malore Kanadeze, Ekspeditat Gjeografike, Ekspeditat Lindblad, Micato Safaris, Aventurat e Habitateve Natyrore, OARS, NOLS dhe Off the Beaten Rruga – për të marrë mendimin e tyre mbi gjendjen e industrisë së udhëtimeve të aventurës, ku po shkojmë dhe si po lundrojnë ata në këto ujëra sfiduese.
RËNDËSIA E LIDHJES DHE FAMILJES
Në vërejtjet e tyre, u shfaqën disa tema të përbashkëta. Në qendër të tyre ishte bindja se pavarësisht pasigurive ekonomike, udhëtarët e tyre vazhdojnë të besojnë në vlerën e udhëtimit dhe rëndësinë e lidhjes dhe familjes në udhëtimet e tyre.
“Ndërsa rënia ekonomike ka pasur një ndikim të caktuar në industrinë e udhëtimeve, dëshira për të përjetuar lidhje të vërteta me tokat dhe kulturat e tjera mbetet e fortë. Njerëzit vazhdojnë të kërkojnë mjedise dhe aktivitete që ofrojnë përvoja të cilësisë së lartë, çlodhëse dhe reflektuese; në një farë mënyre këto mbahen si më të rëndësishme tani se kurrë,” tha Jim Sano, president i Ekspeditave Gjeografike.
Bill Bryan, bashkë-themelues dhe kryetar i Off the Beaten Path, ra dakord. “Klientët tanë nuk e shohin udhëtimin si një luks, por si një pjesë integrale të përpjekjes së tyre të vazhdueshme për të qenë të plotë. Më shumë se kurrë, udhëtarët tanë po kërkojnë përvoja të jashtëzakonshme që i lidhin me familjen, kulturën, komunitetin, tokën dhe mjedisin.”
George Wendt, president i OARS, tha, “Numër në rritje i familjeve të gjera po na bashkohen në udhëtime në lumë dhe në përvoja të tjera të pushimeve në natyrë me shumë sporte. Ne besojmë se kjo është pikërisht për shkak të kohërave sfiduese ekonomike të vendit tonë. Familjet po vendosin që është më mirë t'i bëjnë fëmijët e tyre aktivë në natyrë, në vend që t'i bëjnë ata të rrinë nëpër qendra tregtare ose të luajnë videolojëra.”
Dennis Pinto, drejtor menaxhues i Micato Safaris, shtoi, “Safaritë tona familjare, që shpesh përfshijnë tre breza, mbeten të forta. Ekziston një ndjenjë se ekonomia do të rimëkëmbet me kohë, por që mundësitë e humbura me familjen nuk mund të rikuperohen.”
Tom Hale, CEO i Backroads, tha se rezervimet e tyre gjithashtu mbështesin këtë prirje. “Udhëtimet tona private dhe familjare po shkojnë mjaft mirë. Ne po ofrojmë më shumë destinacione dhe nisje familjare se kurrë.”
Duke analizuar fenomenin familjar, Sano i Ekspeditave Gjeografike tha: “Njerëzit duan të rivendosin qëndrimet e tyre, qoftë përmes zhytjes në mjedise të jashtëzakonshme natyrore, si në Galapagos, apo kulturave të pasura të gjalla, si në Butan apo Afrikën Lindore. Dhe ata duan ta ndajnë këtë udhëtim – dhe zbulimet dhe lidhjet që sjell – me familjet dhe miqtë. Takimi me njerëz që fitojnë 200 dollarë në vit dhe megjithatë janë të kënaqur në jetën e tyre, i vë gjërat në perspektivë.”
"Udhëtarët tanë janë njerëz të zgjuar gjeopolitikisht," vuri në dukje Bryan nga Off the Beaten Path. “Ata e dinë se gjatë disa viteve të fundit vendi ynë ka qenë i shkëputur nga shumë vende dhe kultura të tjera. Ata gjithashtu e dinë se në shoqërinë tonë, rënia e pasurisë shkakton një rikalibrim në lidhje me atë që është e rëndësishme në jetën e dikujt. Një rëndësi e tillë barazohet lehtësisht me lidhjen me tokën, njerëzit, kulturën dhe rrënjët dhe shpesh graviton drejt bashkimeve familjare.
ROLI JETAL I UDHËTIMIT NË VEND
Udhëheqësit prekën gjithashtu një aspekt tjetër të lidhjes – rolin jetik që lidhjet e udhëtimit mund të luajnë brenda vendeve dhe kulturave të destinacionit.
Ben Bressler, themelues dhe drejtor i Natural Habitat Adventures, nënvizoi me pasion rolin jetësor që luan udhëtimi në vendet që viziton kompania e tij. “Duhet të kujtojmë se për njerëzit, vendet dhe gjërat e egra rreth planetit që mbështeten drejtpërdrejt te turizmi për të mbijetuar, udhëtimi nuk është thjesht një luks. Kur praktikohet me kujdes dhe me përgjegjësi, turizmi mund të jetë një burim i vërtetë i të mirave në botë. Për shembull, kur udhëtarët vizitojnë gorillat e egra malore në Ugandë, tarifat e tyre të udhëtimit ofrojnë mbështetje të drejtpërdrejtë për mbrojtjen e gorillave në baza ditore. Dhe këta vizitorë i dërgojnë një mesazh të qartë qeverisë së Ugandës se shpëtimi i gorillave ka rëndësi dhe se, kur mbrohen, këto krijesa të mrekullueshme mund të jenë një burim i këmbimit valutor jetik.
"Unë besoj se pa turizmin, gorillat malore do të zhdukeshin," tha Bressler, "dhe i njëjti skenar po luhet në të gjithë botën herë pas here: Nga fshatrat në Kenia që varen nga turizmi për ato pak punë të rregullta që anëtarët e tyre kanë. , për të drejtuar tarifat e lejeve që shkojnë për të mbrojtur speciet në natyrë, turizmi është pjesë përbërëse e mbrojtjes së vendeve të egra dhe gjërave të egra dhe një burim jetese për shumë njerëz në botë.”
Sano preku të njëjtin nocion: “Merrni për shembull një pronë me të cilën punojmë ngushtë në Kenia. Campi ya Kanzi është një kamp safari me tenda në Keninë jugore, i vendosur në tokën private Maasai dhe operohet nga komuniteti lokal Maasai. Vitin e kaluar Campi mblodhi 700,000 dollarë për atë ekonomi lokale Maasai.
THEKSI NË VLERË
Drejtuesit e Adventure Collection pranuan se rënia ekonomike ka ndikuar në qëllimet, pritshmëritë dhe sjelljet e klientëve të tyre potencialë. Duke adresuar sfidat e paraqitura nga këto ndryshime, drejtuesit u fokusuan në një vëmendje të re ndaj vlerës.
Marty von Neudegg, drejtor i Shërbimeve të Korporatës dhe këshilltar i përgjithshëm i Canadian Mountain Holidays, tha, "Ka një sërë opsionesh në dispozicion të kompanive të udhëtimit. Disa zgjedhin zbritjet, të tjerët shkurtojnë shërbimet dhe disa, të mirët, punojnë shumë për t'u përmirësuar dhe për të ofruar vlerën më të mirë të mundshme. Nuk mjafton vetëm të thuash: 'Eja udhëto me ne dhe do të kalosh mirë.' Përkundrazi, njerëzit duhet të dëgjojnë dhe të besojnë, 'Ejani dhe udhëtoni me ne dhe do të kaloni një kohë të mirë, sepse ne do të përmbushim atë që premtojmë.' Për ne, kjo do të thotë siguri, pasion, përsosmëri, llogaridhënie dhe qëndrueshmëri. Mbi 44 vjet, skiatorë dhe alpinistë besnikë kanë kuptuar se ne do të bëjmë çmos për t'i zbatuar ato vlera.”
Bryan i OTBP tha: “Pushimet e udhëtarëve tanë nuk duhet të jenë aq luksoze apo ekzotike si në të kaluarën, por ato duhet të jenë më autentike dhe më lidhëse – dhe më pak të kushtueshme. Peshkatari i mizave mund të zgjedhë të qëndrojë jo në një shtëpizë peshkimi, por në një bujtinë ose fjetje me mëngjes në pronësi lokale; në të njëjtën kohë, ai ose ajo do të punësojë ende një udhërrëfyes me përvojë.”
ZBRITJE DHE OFERTA
Sven-Olof Lindblad, president i Lindblad Expeditions, i është përgjigjur kërkimit për vlerë në një mënyrë inovative. Nëntorin e kaluar, ai u shkroi klientëve të kaluar dhe të mundshëm: “Mund të argumentoj, siç kam bërë në të kaluarën, se udhëtimi është i rëndësishëm – një lloj toniku, nëse dëshironi; se udhëtimi frymëzon, freskon, pastron mendjen, etj. Por këto kohë janë të ndryshme dhe nuk ndihem i qetë të bëj argumente të mëtejshme. Në fund të fundit është se ju do të vendosni nëse udhëtimi është një ide e mirë apo jo, bazuar në dëshirën dhe realitetin tuaj. Ajo që unë do ta kufizoj këtë letër është një përpjekje për të lehtësuar atë vendim nëse vendosni se një ekspeditë diku në këtë botë është imponuese për ndjenjën tuaj të mirëqenies.”
Lindblad ofroi dy opsione: E para ishte të rezervonte një udhëtim përpara fundit të vitit, me nisje përpara 1 qershorit 2009, duke paguar sa më pak se 25 për qind të kostos së udhëtimit përpara nisjes. Bilanci mund të paguhet në çdo kohë të vitit 2009, me lehtësinë e udhëtarit. "Pa interes, pa kushte," shkroi Lindblad, "vetëm besoni dhe shpresoni që ky gjest të jetë i dobishëm dhe motivues për ju." Opsioni i dytë ishte që udhëtarët të zbritnin 25% nga kostoja e çdo udhëtimi. Përgjigja ndaj letrës ka qenë jashtëzakonisht pozitive dhe inkurajuese, tha Lindblad.
David Tett, president i Bushtracks, vuri në dukje se akomodimet në Afrikë po përpiqen të tërheqin vizitorë me vlera të mëdha këtë vit: “Edhe pronat më të kërkuara po bëhen mjaft kreative dhe energjike në përpjekjet e tyre promovuese. Ne, nga ana tjetër, po ua kalojmë këto kursime mysafirëve tanë.”
Dennis Pinto nga Micato u pajtua: "Ne kemi parë disa raste në Afrikë ku ka qenë e mundur të sigurohen akomodime ultraluksoze që kanë qenë jashtëzakonisht të vështira për t'u rregulluar në të kaluarën pa një rezervim 12 deri në 18 muaj përpara. Në të njëjtën mënyrë, shikimi i shkëlqyer i lojërave në parqe që zakonisht shohin shumë më shumë vizitorë është një 'vlerë plus' e dallueshme këtë vit.”
REZERVIM AFATSHKURT, UDHËTIM TË PERSONALIZUARA
Si një rritje e theksit mbi vlerën, Bryan i OTBP parashikoi që konsumatorët do të fillojnë të rezervojnë udhëtimet e tyre më afër kohës së nisjes këtë vit. “Udhëtarët tanë kanë potencialin të qëndrojnë në një model mbajtjeje ndërsa presin të shohin se çfarë ndodh në lidhje me ekonominë, Presidentin e ri, trazirat gjeopolitike, tendencat e motit dhe të ngjashme,” tha ai. “Prandaj, do të ketë më pak planifikim të konsumatorit që është gjashtë deri në tetë ose dymbëdhjetë muaj dhe më shumë vendime do të merren brenda një horizonti të shkurtër planifikimi. Rezervimet relativisht të minutës së fundit mund të jenë shumë më tepër normë në 2009.
Së bashku me rezervimet me njoftime më të shkurtra, udhëtimet e personalizuara po fitojnë popullaritet.
"Për Afrikën Lindore dhe Jugore," tha Pinto nga Micato, "prenotimet me porosi janë të forta. Gjithnjë e më shumë ata që udhëtojnë po zgjedhin të shkojnë në klasin e parë dhe po kërkojnë lidhje të veçanta me interesat e tyre (golf, degustimi dhe blerja e verës, garat e racës së pastër dhe safaret private celulare për familjet janë disa shembuj).
"Ne shohim gjithashtu një zhvendosje drejt aventurave të personalizuara," pohoi Tett i Bushtracks, "udhëtimet që bëhen duke marrë parasysh orarin e individit dhe shoqëruesit specifikë të udhëtimit për të përkujtuar një ngjarje historike. Edhe në kohë të vështira, disa ngjarje në jetë meritojnë vëmendje të veçantë.”
'LISTA E KOVE'
Duke vlerësuar klientët e Ekspeditës Gjeografike, Sano tha: “Megjithëse klientela jonë është në 5 përqindëshin e parë të vendit financiarisht, edhe ky segment u ndal midis tetorit dhe dhjetorit. Përvoja jonë tregon se në përgjithësi duhen gjashtë muaj pas goditjes së parë – qoftë ardhja e SARS apo rënia e fundit ekonomike – që njerëzit të përshtaten me një peizazh të ri. Udhëtarët tanë kanë ende para dhe ata kanë filluar të kthehen; Kuptimi ynë është se ata nuk do të kënaqen duke u ulur në Dallas ose DC për 12 muajt e ardhshëm.
“Gjithashtu, demografia jonë kryesore është 50-70 vjeç. Shumë prej tyre tashmë kanë dalë në pension ose janë afër pensionit dhe kanë portofol më konservatorë, ndaj u ndikuan më pak nga kolapsi i tregut. Ata janë gjithashtu në një moment të jetës kur duan të bëjnë udhëtimet e tyre të ëndrrave ndërsa janë ende mjaft të shëndetshëm për t'i shijuar ato. Unë e mendoj këtë si 'fenomenin e listës së kovës'. Njerëzit që përballen me vdekshmërinë e tyre duan të bëjnë gjëra të veçanta me familjen dhe miqtë e tyre tani.”
Është e qartë se asnjë nga kompanitë e Adventure Collection nuk është imun ndaj efekteve të trazirave aktuale ekonomike të globit. Por me një kombinim të ofertave inovative, vëmendjes ndaj vlerës dhe përkushtimit ndaj përsosmërisë në shtëpi dhe në terren, drejtuesit e tyre po hartojnë një kurs për t'i përballuar stuhitë - dhe do të dalin me besnikërinë e klientëve të tyre dhe cilësinë e ofertave të tyre më të fortë se ndonjëherë.
