United Airlines hapi sot "Qendrën e Gatshme për Udhëtim" - një zgjidhje e re, dixhitale ku klientët mund të rishikojnë kërkesat e hyrjes në COVID-19, të gjejnë opsione lokale të testimit dhe të ngarkojnë çdo rekord të kërkuar të testimit dhe vaksinimit për udhëtimet e brendshme dhe ndërkombëtare, të gjitha në një vend.

United është kompania e parë ajrore që integron të gjitha këto karakteristika në aplikacionin e saj celular dhe në faqen e saj të internetit.

"Ndërsa testimi dhe dokumentacioni para udhëtimit janë thelbësore për të rihapur në mënyrë të sigurt udhëtimet globale, ne e dimë se mund të jetë konfuze për klientët kur ata janë duke u përgatitur për një fluturim", tha Linda Jojo, Zëvendës Presidente Ekzekutive për Teknologjinë dhe Zyrtare Kryesore Dixhitale, United Airlines. “Duke filluar nga sot, 'Qendra jonë e Gatshme për Udhëtim' u jep klientëve një udhëzues të personalizuar, hap pas hapi, për atë që nevojitet për udhëtimin e tyre, një mënyrë e thjeshtë për të ngarkuar dokumentet e kërkuara dhe për të marrë shpejt kartën e tyre të hipjes, të integruar plotësisht brenda aplikacionit tonë dhe faqen e internetit. ”

Në javët dhe muajt në vazhdim, United do të shtojë karakteristika më inovative, të para të industrisë në platformën Travel-Ready Center për ta bërë edhe më të lehtë lundrimin në kërkesat evoluuese të hyrjes. Klientët e bashkuar së shpejti do të jenë në gjendje të:

Programi a COVID-19 provoni në një nga më shumë se 15,000 site testimi në të gjithë botën, menjëherë nga aplikacioni ose faqja e internetit.
Acpërfundoni së fundmi "Agjenti i Kërkesës", një tipar ekskluziv i United që u jep klientëve mundësinë për të biseduar me video drejtpërdrejt me një agjent të shërbimit të klientit për t'iu përgjigjur çdo pyetje në lidhje me kërkesat ose dokumentacionin para udhëtimit.
Shikoni detajet në lidhje me kërkesat për vizë për vendet që planifikojnë të vizitojnë.

Klientët me një rezervim aktiv mund të hyjnë në Qendrën e Gatshme për Udhëtim përmes seksionit "Udhëtimet e Mia" të Aplikacionit të Bashkuar dhe në United.com. Travel-Ready Center do të sigurojë detaje të përshtatura për kërkesat për të gjithë udhëtarët 18 e më të vjetër në itinerarin e një klienti, me treguesit e statusit duke shënuar nëse ata janë të gatshëm për udhëtime bazuar në kërkesat specifike që secili individ duhet të plotësojë për të hipur në fluturimin e tij, përfshirë çdo kërkesa shtesë për lidhjen e fluturimeve. Dokumentet e ngarkuara nga një pasagjer do të rishikohen nga personeli i caktuar për verifikim. Treguesit individualë të statusit për secilin pasagjer do të shënojnë nëse ata janë "gati për të udhëtuar" dhe atyre do t'u lejohet të përfundojnë procesin e regjistrimit. Klientët ende duhet të planifikojnë të sjellin dokumentet fizike në aeroport në rast se kërkohet inspektim i mëtejshëm gjatë udhëtimit të tyre.

ÇFARË TË HIQET KY ARTIKU:

The Travel-Ready Center will provide tailored details on requirements for all travelers 18 and older on a customer’s itinerary, with status indicators noting if they are travel-ready based on specific requirements each individual needs to meet in order to board their flight, including any additional requirements for connecting flights.
Access the recently launched “Agent on Demand”, a United-exclusive feature that gives customers the ability to video chat live with a customer service agent to answer any questions about pre-travel requirements or documentation.
In the weeks and months ahead, United will add more innovative, industry-first features to the Travel-Ready Center platform to make navigating evolving entry requirements even easier.