Marketingu i Turizmit për muajt e verës

Me ardhjen e qershorit, profesionistët e turizmit duhet të kishin filluar të mendonin për muajt e verës. Në pjesën më të madhe të botës, muajt e ardhshëm janë sezon i lartë. Këta mund të jenë gjithashtu muaj me nevoja të larta sigurie. Ndërsa askush nuk mund të ofrojë 100% siguri dhe siguri, i takon profesionistit të udhëtimit dhe turizmit të marrë në konsideratë ide si për marketing kreativ ashtu edhe për siguri.

Qershori atëherë është sezoni jo vetëm për të shtuar prekje të veçanta në marketingun tuaj, por edhe për të përdorur programin tuaj të sigurisë si një pajisje marketingu. Për t'ju ndihmuar të shtoni disa aftësi shtesë për shitje në programin tuaj të marketingut dhe për ta kombinuar atë me programin tuaj të sigurisë, këtu janë disa ide të vjetra dhe disa të reja për t'u marrë parasysh:

 

• Përcaktoni se çfarë kuptoni me sukses. Vendosja e qëllimeve realiste është thelbësore për një marketing të mirë. Përpiquni të përcaktoni se cilat janë qëllimet tuaja për rritjen e zënies, shfaqjeve tregtare dhe rrjetëzimit. Vendosni synime specifike, si p.sh.: këtë vit ne do të rrisim përqindjen tonë të përgjithshme të zënies me një përqindje specifike, do të marrim mbulim mediatik për numrin X të programeve të reja ose do të zhvillojmë kontakte të mira me numrin Y të njerëzve.

 

• Merrni një fillim në marketing, veçanërisht në shfaqjet tregtare. Përpiquni të merrni sa më shumë informacion se kush do të jetë në një panair përpara hapjes së tij. Çfarë kërkojnë të pranishmit? Çfarë do të duhet për t'i frymëzuar ata që të vijnë në komunitetin apo atraksionin tuaj? Shpesh ju mund ta përcaktoni këtë informacion thjesht duke telefonuar organizatorët, ose duke pyetur të tjerët që kanë qenë në panairin.

 

• Kërkoni reagime. Sa më shumë reagime të keni nga mysafirët tuaj, aq më mirë do të jeni në gjendje t'u shërbeni atyre. Megjithatë, mos i bazoni promovimet e këtij viti vetëm në të dhënat e vitit të kaluar. Nëse marketingu është një luftë fjalësh, atëherë mos e luftoni luftën tjetër vetëm në bazë të të dhënave nga lufta e fundit. Zhvilloni ide të reja, kërkoni tendenca, faktorizoni ndryshimet në ekonomi ose kushtet klimatike.

 

• Bisedoni me klientët/mysafirët dhe jo me miqtë tuaj. Si në shfaqjet tregtare, ashtu edhe në CVB-të dhe atraksionet, shumë njerëz në industrinë tonë janë më të interesuar për njëri-tjetrin sesa për mysafirët tanë. Nuk është e lehtë të bësh një klient/mysafir të flasë me ty, mos e fik atë person duke e bërë të presë. Asnjëherë mos e ndërprisni një bisedë personale me një telefonatë.

 

• Bëni ndjekje. Pasi të flisni me njerëzit, renditini ata si klientë të mundshëm dhe më pas sigurohuni që t'u telefononi, t'u dërgoni email ose t'u shkruani këtyre njerëzve. Shënimet falenderuese janë mënyra thelbësore për të treguar se ju interesoni dhe se doni biznesin e personit.

 

• Jini të ndershëm. Shumë shpesh përpjekjet tona të marketingut janë të mbushura me gjysmë të vërteta. Ju mund të mashtroni dikë një herë, por në fund çdo mashtrim do t'ju kthehet përsëri. Marketingu është duke vënë këmbën tonë më të mirë përpara, ai kurrë nuk është të thuash një jo të vërtetë.

 

• Shikoni konkurrencën tuaj. Kur udhëtoni në vende të tjera, qëndroni në një hotel që nuk është në komunitetin tuaj, vizitoni atraksionet e vendeve të tjera, shkoni në ekspozita tregtare për të mësuar se kush tjetër është atje dhe gjeni kohë për të biseduar me njerëzit.

 

• Mos kini frikë të "bashkë-tregtoni". Shpesh disa nga marketingu më i mirë turistik bëhet duke kombinuar produktet. Gjeni aleatë në kompanitë e transportit, komunitetet e tjera, zinxhirët e strehimit, zhvillimin e atraksioneve.

 

• Mbani një sens humori. Marketingu është punë e vështirë, por duhet të jetë edhe argëtuese. Në momentin që marketingu bëhet e gjitha punë dhe jo argëtim; ne e humbasim atë ndjenjën e "joie de vivre" që i bën njerëzit të duan të na vizitojnë në radhë të parë. Mos harroni kurrë se në fund të fundit është pasioni juaj për një vend, atraksion, komunitet, hotel, mënyrën e transportit ose përkushtimin për shërbim të mirë ndaj klientit që është forma më e mirë e marketingut.

 

• Dijeni se marketingu nuk mjafton. Për të qenë një industri e suksesshme, duhet të kesh një produkt për të shitur dhe njerëzit duhet të ndihen të sigurt. Në fakt, pavarësisht se sa i mirë mund të jetë marketingu juaj, pa siguri dhe siguri mund të jenë para që shpenzohen keq. Para fillimit të verës, merrni parasysh idetë e mëposhtme të sigurisë.

 

• Konsideroni programin tuaj të sigurisë dhe sigurisë si një mjet marketingu. Siguria dhe siguria e mirë është një mënyrë për t'i bërë mysafirët tanë jo vetëm të ndihen rehat, por kjo shkon shumë drejt parandalimit të anulimeve, e mban biznesin në një nivel të barabartë, redukton ankthin si punonjësit ashtu edhe të vizitorëve dhe lejon industrinë tonë të turizmit të jetë një industri argëtuese. në të cilën për të punuar. Shërbimi i mirë ndaj klientit nuk mund të ndodhë kur njerëzit janë të shqetësuar për sigurinë e tyre.

 

• Keni një listë të profesionistëve të sigurisë dhe të sigurisë dhe konsultohuni me ta. Parandalimi i një aksidenti është shumë më pak i kushtueshëm sesa përballja me të, pasi ka ndodhur tragjedia. Shumica e profesionistëve të turizmit dinë pak për gjërat e brendshme dhe të jashtme të menaxhimit të rrezikut. Konsultohuni me njerëz që janë ekspertë përpara se të fillojë sezoni i lartë, gjatë periudhës së ngarkuar, të njëjtët ekspertë duhet të vlerësojnë programin tuaj të rrezikut dhe më pas, pasi të ketë përfunduar sezoni, rishikoni gabimet tuaja dhe atë që keni bërë mirë.

 

• Asnjëherë mos e ngatërroni fatin e mirë me planifikimin e mirë! Vetëm për shkak se asgjë nuk ka ndodhur deri më tani nuk do të thotë se jeni përgatitur mirë. Ka raste që ne jemi thjesht me fat, por fati ndryshon. Vetëm pasi të keni marrë çdo masë paraprake duhet të shpresoni të jeni me fat.

 

• Bëni pyetje të vështira. Për shembull, pyesni veten se sa të mira janë planet tona në rast të çdo tragjedie të mundshme, a është menaxhmenti ynë i trajnuar mirë dhe si do të reagonte? Me cilat gracka fizike dhe psikologjike mund të përballet vendi im, a kam gati rezerva në rast urgjence?

 

• Keni një plan të qartë komunikimi, gati për të hyrë në lëvizje. Sigurohuni që specialistët e komunikimit të jenë pjesë e ekipit tuaj. Këta njerëz duhet të jenë ekspertë në komunikimin e brendshëm të faqes, se si do të tingëllojnë paralajmërimet, a dinë njerëzit se çfarë të bëjnë, si dhe ekspertë në marrëdhëniet me mediat. Kur merreni me median: a keni një person që mund të flasë për ju? Sigurohuni që ai person të ketë informacion të qartë dhe të saktë, dhe pa marrë parasysh çfarë: mos gënjeni kurrë.

 

• Zhvilloni një plan të përgjithshëm analitik të sigurisë dhe sigurisë. Dini se cilat janë rreziqet, ku do të ndodhin grabitjet, cila është mundësia e një zjarri, a mund të ketë një çështje të kontrollit të turmës, pastaj mendoni se kush do të vuante në rast të çdo rreziku që ndodh realisht, sa do t'ju kushtonte një tragjedi, si a do t'ju duhet të rishikoni planin tuaj të marketingut. Ndoshta rreziku më i madh është të shfrytëzosh mundësinë që asgjë të mos ndodhë. Të kesh një plan të mirë veprimi nuk është vetëm një veprim i mirë biznesi, por është e vetmja mënyrë etike për të drejtuar një biznes udhëtimi dhe turizmi.

Arti i Studimit të Vlerësimit

Studimet e vlerësimit janë për turizmin se çfarë janë kontrollet mjekësore për njerëzit. Çdo vend duhet të ketë një studim të plotë vlerësimi për të përcaktuar si pikat e forta dhe të dobëta të turizmit dhe për të ndërtuar një industri më të mirë dhe për të shmangur problemet e ardhshme.

Autori, Dr. Peter Tarlow, është duke udhëhequr programin SaferTourism nga eTN Corporation. Dr. Tarlow ka punuar për më shumë se 2 dekada me hotele, qytete dhe vende të orientuara drejt turizmit, si dhe oficerë të sigurisë publike dhe private dhe polici në fushën e sigurisë së turizmit. Dr. Tarlow është një ekspert me famë botërore në fushën e sigurisë dhe sigurisë së turizmit. Për më shumë informacion, vizitoni safertourism.com.