Turizmi në Sri Lanka: Kullimi i trurit ose shtimi i trurit?

Për shumë është folur dhe diskutuar rreth bumit të turizmit në Sri Lanka dhe mungesës së burimeve njerëzore të afërt me të cilën industria do të duhet të përballet. Kohët e fundit një iniciativë e sektorit privat, e organizuar nga You Lead (e USAID) zbuloi një hartë praktike dhe gjithëpërfshirëse për mënyrën se si të adresohen disa nga këto çështje. (Ju Udhëheqni: Udhërrëfyesi për Konkurrencën e Fuqisë Punëtore të Turizmit dhe Mikpritjes në Sri-Lanka-2018-2023).

Megjithëse numrat dhe vlerësimet e hollësishme janë të vështira për tu nxjerrë me saktësi për shkak të mungesës së informacionit të duhur, është përgjithësisht e pranuar që rreth 100,000 personel shtesë i drejtpërdrejtë në nivele të ndryshme do të nevojiten për të shërbyer rritjen e pritur të Turizmit në 3 vitet e ardhshme. (Ekonomia Tjetër 2018)

Harta e lartpërmendur e rrugës jep detaje për herë të parë, një pamje të sektorit privat të asaj që duhet bërë, me iniciativa dhe plane veprimi të qarta. Vlerëson mungesën e afërt në vitet e ardhshme, vlerëson cilat janë objektet e trajnimit në dispozicion në vend, cilat janë mungesat, dhe si të adresohen këto mangësi. Ai adreson gjithashtu nevojën për të krijuar një vetëdije të fortë tek të rinjtë për mundësitë e ndryshme të karrierës në industrinë e turizmit për personat krijues.

Një aspekt që është prekur në këtë hartë rrugore është numri i madh i Sri Lankasve të aftë që punojnë jashtë vendit dhe strategjitë për t'i provuar t'i tërheqin pasi të përfundojnë kontratat e tyre. Kjo çoi në diskutime të konsiderueshme në lidhje me eksodin e stafit të mirë-trajnuar të mikpritjes në Lindjen e Mesme dhe Maldivet.

Prandaj u ndie që ky do të ishte një moment i përshtatshëm për të diskutuar këtë çështje në më shumë detaje në një monografi.

FORCA E PUNORS SRI LANKANE

Punësimi i përgjithshëm lokal

Ashtë një fakt i njohur që Sri Lanka ka një shkallë të lartë shkrim-leximi prej 95% (Ministria e Arsimit të Lartë) me një forcë pune prej 8,249,773 mbi moshën 18 vjeç (Departamenti i Regjistrimit dhe Statistikave 2016). Shkalla e papunësisë është rreth 4.5%.

"Numri i grave që marrin pjesë në fuqinë punëtore të Sri Lanka ka rënë në 36 përqind në 2016 nga 41 përqind në 2010" sipas Bankës Botërore. Kjo është shumë më e ulët se mesatarja botërore prej 54% (Banka Botërore: Shkalla e pjesëmarrjes së femrave në fuqinë punëtore 2016). Në kombet aziatike kjo mund të jetë për shkak të martesës, mbajtjes së fëmijëve dhe punëve të lidhura shtëpiake dhe diskriminimit gjinor.

Punësimi i huaj

Remitancat e Sri Lankasve që punojnë jashtë vendit kanë marrë një rëndësi të madhe për ekonominë e Sri Lankës. Sot remitancat e punëtorëve janë bërë fituesi më i madh i valutave të huaja në Sri Lanka dhe bilanci i pagesave të vendit ka qenë shumë i varur nga të ardhurat e krijuara nga punonjësit migrantë. Remitancat e punëtorëve në vitin 2017 ranë 1.1 përqind në 7.16 miliardë dollarë nga 7.24 miliardë dollarë të regjistruar gjatë së njëjtës periudhë të vitit 2016. (Ceiloni Sot 2018). Rëndësia e remitancave në bilancin e pagesave të Sri Lanka dhe ekonominë, është e një madhësie të tillë që disa e kanë përshkruar ekonominë bashkëkohore të Sri Lankës si një 'ekonomi të varur nga remitancat'.

Fuqia punëtore e huaj e punësuar në Sri Lanka është ngjitur në 1,189,359 (rreth 14% e forcës së punës mbi moshën 18 vjeç) deri në dhjetor 2016 sipas Ministres së Punës së Jashtme Thalatha Athukorala.

Ekziston një 'dalje' mesatare në vit prej rreth 260,000 prej të cilave 66% janë meshkuj. Shërbëtoret e shtëpisë arrijnë në rreth 26%. (Sri Lanka Byroja e Punësimit të Jashtëm –SLBFE 2017).

Punësimi i turizmit lokal

Turizmi konsiderohet të jetë një nga industritë kryesore që ofron një gamë të gjerë mundësish punësimi për të rinjtë. Raporti vjetor i Autoritetit të Zhvillimit të Sri Lankës (SLTDA) 2016 tregoi se ka 146,115 staf në të gjitha klasat në punësim të drejtpërdrejtë në industri. Megjithatë, industria e turizmit ka një efekt shumëfishues të madh, ku vlerësohet se çdo 100 vende pune të drejtpërdrejta të krijuara në sektorin e turizmit të Sri Lankës, gjeneron rreth 140 vende pune indirekte në sektorët shtesë.WTTC, 2012). Bazuar në këtë, fuqia punëtore totale e turizmit në Sri Lanka duhet të jetë rreth 205,000. Megjithatë, sektori real informal, i cili përfshin tregtarë të ndryshëm, operatorë plazhi, etj. që merren me turizmin, përbën një numër të frikshëm. Prandaj, specialistët e industrisë janë të mendimit se ndikimi real i turizmit në jetesën e njerëzve mund të jetë më shumë se 300,000.

Sipas SLTDA rreth 15,346 dhoma të reja do të hyjnë në funksion deri në vitin 2020 në 189 institucione të reja në sektorin formal. Ky autor ka vlerësuar se stafi i ri i nevojshëm për servisimin e këtyre dhomave të reja do të jetë rreth 87,000 vetëm në sektorin direkt/formal). Duke marrë parasysh efektin shumëfishues të sektorit informal, ky total mund të rritet në më shumë se 200,000, duke rezultuar në një fuqi punëtore totale të vlerësuar në turizëm prej rreth 500,000 ose më shumë deri në vitin 2020. WTTC pret që kjo shifër të jetë disi më e lartë në 602,000 persona).

Kjo do të nënkuptojë më pas se rreth 7% -8% e forcës së punës të Sri Lankës do të angazhohen në turizëm deri në vitin 2020.

Punonjësit e turizmit lokal në punësimin e huaj

Shtë një fakt i njohur që një numër i madh i punonjësve të mikpritjes së aftë të Sri Lankës janë të punësuar në Lindjen e Mesme dhe Maldive. Sidoqoftë, nuk ka statistika të besueshme të këtyre numrave në dispozicion.

Prandaj, disa supozime konservatore do të bëhen si më poshtë, për të vlerësuar këto numra.

Fuqia totale e vlerësuar e punës për SL jashtë vendit: - 1,189,359
Përqindja e shërbyesve të shtëpisë (ref. SLFBE): - 26%
Supozojmë se 12% e kategorisë së shtëpisë jo-shtëpiake janë punë të lidhura me turizmin.

Prandaj, mbi këtë bazë, prishja e vlerësuar do të jetë si më poshtë:

Kjo analizë tregon se rreth 140,000 punonjës të turizmit SL mund të punësohen në vendet e huaja. Sipas SLFEB, mesatarisht 260,000 punonjës largohen për punësim të huaj çdo vit. Nëse zbatohen të njëjtat raporte si më sipër, atëherë kjo do të nënkuptojë se prishja vjetore ose 'dalja' e punonjësve të turizmit çdo vit do të ishte rreth 30,000.

Çështje

Nga analiza themelore e braktisur, shihet se rreth 140,000 punonjës të turizmit janë të punësuar jashtë vendit dhe në mënyrë efektive 'humbet' rreth 30,000 punonjës çdo vit.

Çështja në fjalë është nëse kjo është një gjë e mirë apo e keqe.

Në shikim të parë duket se SL po humbet stafin e saj të aftë të turizmit në institucionet jashtë vendit, gjë që në fakt është një 'ikje e trurit ’.

Sidoqoftë, studimi nga afër i kësaj dukurie zbulon një pamje paksa të ndryshme.

Hapi 1 - Siç e dinë shumica e praktikuesve të Turizmit në industrinë e hotelit në SL, shumë shpesh, të rinjtë e papërgatitur të paarsimuar bashkohen në një vendpushim për të filluar karrierën e tyre të punës në mikpritje. Ata fillojnë nga shkallët e poshtme, fitojnë përvojë dhe punojnë në hierarkinë e tyre në departamentin ose fushën e tyre të zgjedhur. Edhe bazat e rregullimit dhe etiketimit janë futur në mjedisin e vendpushimit. Prandaj, shumica e hoteleve të mira turistikë janë me të vërtetë bazat themelore të trajnimit për hotelierët e rinj që aspirojnë.

Hapi 2 - Pas disa vitesh fitimi të përvojës, rekrutuesi ngrihet në rangje, duke përdorur pozicione më të larta punësimi.

Hapi 3 - Përfundimisht individi mund të largohet nga vendpushimi për të punuar në një hotel me 5 yje të qytetit, për të fituar më shumë përvojë dhe njohuri. Më shpesh është ëndrra e një të riu të punojë në një hotel të qytetit të klasit të yjeve, gjë që i jep atij një ekspozim më të gjerë të industrisë.

Hapi 4 - Pas disa vitesh punë në hotelin me 5 yje të qytetit, aspirati i ri mund të kërkojë punë jashtë vendit. Paga e mirë, pajisjet e akomodimit, biletat ajrore dhe përfitimet e tjera joshin këta të rinj dhe të reja jashtë vendit në punë kontraktuale. Shumica e markave ndërkombëtare të hoteleve që veprojnë në Lindjen e Mesme dhe Maldivet kërkojnë personel me përvojë të mirë në një mjedis me 5 yje. Pra, nuk është një fenomen i pazakontë të shohësh një eksod të qëndrueshëm të personelit të trajnuar në toka të huaja për të punuar atje.

Hapi 5 - Në një mjedis të mirë mikpritjeje të huaj pune, veçanërisht me markat ndërkombëtare, ekziston një ekspozim i nivelit të lartë ndaj praktikave dhe përvojave të mira, më shpesh duke punuar në kontakt të ngushtë me ekspertë të njohur botërorë në fushat përkatëse. Në këtë mënyrë i riu fiton një pasuri të njohurive dhe përvojës ndërsa paguhet mirë për shërbimet e tij.

Hapi 6 - Shumica e punësimeve të tilla të huaja janë me kontratë me afat të caktuar, mundësisht të rinovueshme për disa cikle. Përfundimisht, punonjësi fiton para të mjaftueshme për të jetuar në shtëpi në Sri Lanka dhe vendos të kthehet. Kur të kthehet me përvojën dhe njohuritë e tij të reja nën rripin e tij, shumica e hoteleve në qytet ose vendpushimet do ta rekrutonin shumë lehtë, në një pozicion shumë më të lartë se para se të largohej.

Kështu, cikli është mbyllur, me punonjësin e ri tani në një pozitë më të lartë si në punë ashtu edhe në shoqëri, me disa kursime të arsyeshme në bankë për të parë familjen e tij.

Përfundim

Nga analiza dhe vlerësimi i mësipërm, është e qartë se në rastin e industrisë së turizmit, eksodi i punonjësve që shkojnë jashtë, nuk mund të jetë krejtësisht një gjë e keqe për industrinë. Personeli që shkon jashtë vendit kthehet më i aftë dhe me përvojë në fund të kontratës së tij jashtë vendit.

Ka shumë histori të tilla frymëzuese dhe të mira për të kthyerit e punonjësve të mikpritjes. Prandaj mund të mos jetë e gjitha fatkeqësi dhe errësirë ​​për industrinë e hotelit për shkak të punonjësve që largohen nga Sri Lanka për argëtim jashtë vendit. Krejt përveç që e konsideron atë një "Brain - Drain", mbase industria e mikpritjes duhet ta konsiderojë këtë si një "Brain - Gain".

 

Autori, Srilal Miththapala, ka shumë përvoja të dorës së parë kur ka parë punonjës të tillë që kthehen pasi kanë rritur karrierën e tyre jashtë vendit. Një që vlen të përmendet është ai i Ekzekutivit të Mirëmbajtjes së Kopshtit në një nga vendpushimet me të cilat autori ishte përfshirë. Ky punonjës i veçantë ishte një i diplomuar në bujqësi dhe shpejt u promovua si një hortikulturist për të lënë pas dore pasuritë mjedisore të grupit. Ai siguroi një punë si ndihmës hortikulturist në Ritz Carlton në Bahrein, ku ai përfundimisht u bë kreu i hortikulturistit i operacioneve të grupit në Lindjen e Mesme, duke fituar disa çmime për kopshtet e grupit të hotelit. Pasi shërbeu për 12 vjet, ai tani është përsëri, me një ofertë të hapur pune, për t'u kthyer në grupin Ritz Carlton në çdo kohë.