Nis programi pilot Turizëm për të gjithë

Destinations International njoftoi nisjen e programit pilot "Turizëm për të gjithë" për Barazi, Diversitet dhe Përfshirje (EDI) në partneritet me Konventën e Charlottesville Albemarle dhe Byronë e Vizitorëve, Virxhinia, (CVB) të mundësuar nga Tripadvisor. Programi pilot është krijuar për të mbështetur CVB-të dhe organizatat e destinacionit për të qenë më gjithëpërfshirës, ​​mikpritës dhe më të aksesueshëm si për vizitorët e mundshëm ashtu edhe për bizneset turistike.

Ky program pilot ilustron vlerën e CVB-së në një mënyrë të re: përmes angazhimit të saj me të gjithë komunitetin, aksesit në mundësitë në ekonominë e turizmit dhe të qenit lider në pritjen e të gjithë njerëzve në një destinacion. Nëpërmjet një fokusi në marketingun gjithëpërfshirës, ​​duke mirëpritur demografi të ndryshme dhe duke krijuar hapësira të aksesueshme, CVB mund të bëhet feneri i ndritshëm në të cilin njerëzit nga kudo mund të gjejnë të përbashkëta dhe komunitet, duke tërhequr gjithashtu udhëtarë të rinj dhe të pashërbyer në destinacion.

Studimet e udhëtarëve nxjerrin në pah përfitimet ekonomike të demografive të ndryshme. Black Travelers shpenzuan afro 130 miliardë dollarë për udhëtime në vitin 2019, të ndjekur nga afër nga udhëtarët hispanikë që shpenzuan 113 miliardë dollarë. Sipas të dhënave nga Qendrat për Kontrollin dhe Parandalimin e Sëmundjeve në vitin 2018, një në katër persona në SHBA ka një paaftësi. Njerëzit me aftësi të kufizuara shpenzojnë 95 miliardë dollarë globalisht për udhëtime çdo vit dhe ky numër do të rritet ndërsa destinacionet dhe produktet e udhëtimit bëhen më të aksesueshme.

Programi pilot “Turizëm për të gjithë” do të fokusohet në fushat e mëposhtme:

•             Krijimi i një plani veprimi dhe një premtimi EDI për iniciativën "Turizmi për të gjithë" të Charlottesville Albemarle CVB duke angazhuar një grup të ndryshëm anëtarësh të komunitetit, profesionistë të turizmit dhe biznese të përfshira në industrinë e turizmit.

•             Zhvillimi i produkteve të turneut gjithëpërfshirës qëllimisht që tregojnë historitë e popullsive të përjashtuara historikisht dhe arrijnë audiencë më të gjerë.

•             Mbështetja e rritjes së iniciativës Charlottesville Albemarle CVB "Tourism for All" duke ndihmuar partnerët e turizmit të kultivojnë hapësira fizike të sigurta dhe duke zhvilluar partneritete strategjike për t'u bërë një destinacion më mikpritës.

•             Edukimi i bizneseve të përjashtuara tradicionalisht se si të marrin pjesë dhe të përfitojnë nga ekonomia e vizitorëve.

Charlottesville Albemarle CVB filloi udhëtimin e saj për t'iu drejtuar EDI-së kur Drejtoresha Ekzekutive, Courtney Cacatian, MTA u bashkua në gusht 2019, dy vjet pasi dhuna racore shpërtheu në gusht 2017. Charlottesville vazhdoi të dominonte titujt dhe Cacatian pranoi nevojën për një tregim më të plotë të destinacionin duke punuar drejt ndryshimit real. Në atë pikë, ajo angazhoi Talia Salem, MTA, një strateg i marketingut turistik dhe Sophia Hyder Hock, dikur konsulente EDI, tani shefe e diversitetit në Destinations International, për të ndihmuar në shikimin e komunitetit dhe Charlottesville Albemarle CVB gjatë punës. Kjo nismë u bë “Turizëm për të gjithë”.

“Jam shumë i kënaqur që shoh punën e komunitetit tonë gjatë dy viteve të fundit të zyrtarizohet në një model të përdorshëm për destinacione të tjera,” tha Cacatian. “Duke ndërtuar mbi suksesin e fituesit të çmimit Destiny, “Discover Black Cville” dhe “Tourism for All”, mezi pres të shoh se si zgjerimi i fushës sonë për krijimin e një hapësire mikpritëse për të gjithë do të sjellë ndikim pozitiv në komunitetin tonë, banorët, bizneset dhe vizitorë.”

Kur Hock iu bashkua Destinations International si shefe e saj e diversitetit, ajo mori njohuritë e procesit në Charlottesville dhe pa mundësinë për të krijuar një model të ripërsëritshëm për destinacione të tjera.

"Destinations International është e përkushtuar të sjellë praktika të qëllimshme EDI në destinacionet anembanë botës," tha Sophia Hyder Hock. “Ajo që e veçon këtë iniciativë është fokusi i saj në destinacionin dhe përgjegjësinë e partnerit. Kjo punë është thelbësore për rolet tona si CVB dhe ndërtimin e besimit në komunitetet tona.”

Duke njohur nevojën për metrika të gjurmueshme, ekipi bashkëpunoi me Tripadvisor për të shfrytëzuar kërkimin e tij. Kjo punë do të identifikojë tendencat midis partnerëve pjesëmarrës të turizmit përmes segmenteve të tregut të Tripadvisor, vlerësimeve të biznesit dhe duke identifikuar termat EDI brenda përmbajtjes së krijuar nga udhëtarët që shfaqin punën që po ndërmarrin destinacioni dhe partnerët.

“Të gjithë duhet të jenë në gjendje të udhëtojnë kudo dhe të kenë një përvojë të këndshme udhëtimi. Megjithatë, studimet tona me MMGY duke u fokusuar në udhëtarët zezakë dhe hispanikë dhe udhëtarët me probleme të lëvizshmërisë nxjerrin në pah një të përbashkët – industria jonë ka më shumë punë për të bërë,” tha Steven Paganelli, CDME, drejtor i destinacioneve, hoteleve dhe OTA, Amerika në Tripadvisor. "Programi do të mbështetet në dëshmitë aktuale të përdoruesve - përmes rishikimeve dhe diskutimeve brenda Forumeve të Tripadvisor për të gjurmuar se si ndryshojnë dhe përmirësohen nivelet e shërbimit për udhëtarët e pashërbyer si rezultat i "Turizmit për të gjithë".

Programi pilot do të zhvillohet fillimisht në Charlottesville, VA dhe më pas do të nisë në të gjitha destinacionet që dëshirojnë të marrin pjesë në fillim të vitit 2024. Njoftimi u bë në Samitin Ndërkombëtar të Avokimit të Destinacioneve 2022 në Bloomington, MN. Destinations International fokusohet në krijimin e vlerës së përbashkët të komunitetit dhe demonstrimin e ndikimit të CVB-së në destinacionin e saj gjatë Samitit të Avokimit.