Operatorët turistikë Tajvanezë bien dakord të rrisin standardet e cilësisë së udhëtimit

Qeveria dhe operatorët turistikë në sektorin privat kanë vendosur të bashkojnë duart për të ruajtur cilësinë e udhëtimit për turistët nga Kina kontinentale dhe për të forcuar imazhin e industrisë së turizmit të Tajvanit.

Zyrtarët e Byrosë së Turizmit dhe drejtuesit e shoqatave të industrisë së turneut mbajtën një konferencë shtypi dje për të njoftuar një marrëveshje të vetë-rregullimit që do të nënshkruhet nga agjencitë e udhëtimit.

Masat kryesore në pakt përfshijnë vendosjen e kostos minimale në 60 dollarë në ditë për udhëtarët që i bashkohen turneve në grup, një komision prej jo më shumë se 30 përqind për operatorët turistikë bazuar në blerjet e bëra nga turistët dhe inkurajimin e më shumë dyqaneve për të miratuar një çmim një. politika për të shmangur pazaret dhe mosmarrëveshjet e mundshme.

Pakti, i cili nuk konkurron ligjërisht, do të hyjë në fuqi më 1 shtator.

Drejtuesit nga Shoqata e Agjentëve të Udhëtimit të ROC Tajvan (TAAT) dhe Shoqata e Sigurimit të Cilësisë së Udhëtimit synojnë të fitojnë mbështetje nga 360 agjenci udhëtimi anëtare,

Kryetari i TAAT Yao Ta-kuang tha se 169 agjenci udhëtimi deri më tani kanë nënshkruar nismën e vetë-disiplinës me një zotim për të ruajtur cilësinë e shërbimit dhe për të ndihmuar në sigurimin e zhvillimit të shëndetshëm afatgjatë për industrinë.

Këta operatorë turistikë aktualisht përbëjnë pjesën më të madhe të 90 përqind të pjesës së tregut në lidhje me turistët kinezë.

Zyrtarët thanë se kinezët kontinentalë bënë një total prej 2.57 milion udhëtimesh për vizita në Tajvan që kur qeveria hapi dyert për turistët kinezë tre vjet më parë.

Tashmë ishin arritur marrëveshje midis agjencive të udhëtimit në lidhje me kostot minimale të udhëtimit. Por operatorët në Tajvan dhe Kinën kontinentale janë angazhuar në uljen e çmimeve të nxehta në një konkurrencë të intensifikuar.

Disa agjenci udhëtimi madje cituan tarifa ditore deri në 25 dollarë amerikanë në ditë për secilin turist që u bashkohet turneve pako dhe më pas provuan mënyra të ndryshme për të inkurajuar klientët që të bëjnë më shumë blerje, në mënyrë që ata të mund të mbledhin komisione më të larta shitjesh - ndonjëherë deri në 50 përqind nga dhurata dyqane ose dyqane të tjera - për të kompensuar deficitet.

Sidoqoftë, disa turistë kinezë, të cilët ishin të etur për të përfituar nga ulja e çmimeve, u ankuan për cilësinë e ulët të shërbimit dhe mbajtën disa përshtypje negative për Tajvanin.

Disa nga agjencitë e udhëtimit shkelën kontratat duke rregulluar aktivitete shtesë që nuk janë të listuara në itineraret origjinale për klientët, në mënyrë që të gjenerojnë të ardhura shtesë. Një praktikë e tillë mund t'i ekspozojë klientët në rreziqe më të larta të sigurisë,

Disa të tjerë kanë shkuar një hap më tej për të ulur kostot dhe për të rritur të ardhurat, duke punësuar guida turistike të palicencuara ose duke ngarkuar turistë për itinerare të reja gjatë vizitës së tyre.

Zyrtarët në Byronë e Turizmit thanë se mbështesin plotësisht përpjekjet e grupit të vetë industrisë së udhëtimit për të përmirësuar cilësinë e shërbimit.

Por zyrtarët gjithashtu thanë se ata nuk mund të ndërhyjnë drejtpërdrejt në industrinë turistike lokale sepse është një treg i lirë dhe programi i vetë-rregullimit nuk ka një mekanizëm ligjor të zbatimit.

"Ne ende do t'i mbajmë sytë të fiksuar në agjencitë e udhëtimit të përfshira në konkurrencën e ashpër, sepse në praktikë, është pothuajse e pamundur që ata të veprojnë pa shkelur ligjin," tha Zëvendës Drejtori i Përgjithshëm David Hsieh i Byrosë së Turizmit.

Ai tha se gjithsej 83 agjenci udhëtimi u penalizuan, përfshirë disa nga licencat e tyre të funksionimit, për shkelje të rregullave.

Byroja do të rrisë mbikëqyrjen dhe do të bëjë kontrolle të paparalajmëruara në vende piktoreske, hotele dhe dyqane për të siguruar që turistët nga e gjithë bota të trajtohen në mënyrë të drejtë gjatë qëndrimit të tyre në Tajvan, theksoi Hsieh.

Drejtuesit e industrisë së udhëtimit në përgjithësi presin rritjen e numrit të turistëve kinezë në Tajvan duke filluar në fund të këtij muaji, pas rënieve të vogla në javët e fundit, pasi shumë udhëtarë i shmangën muajt e nxehtë të verës.