VANCOUVER, British Columbia - Hip Digital Media dhe Airline Information publikuan sot rezultatet e sondazhit të të Ardhurave Ndihmëse 2008. Sondazhi u përqëndrua në identifikimin e tendencave aktuale dhe metodave më efektive për gjenerimin e të ardhurave ndihmëse të linjave ajrore. Ky studim unik u lançua në lidhje me Konferencën Ajrore të Ardhurave Ndihmëse 2008, e cila u mbajt në Budapest Hungari në Nëntor 2008.
Informacioni Hip Digital dhe Airline shpërndau një e-mail promovues të markës me porosi për mbi 12,000 profesionistë të industrisë së udhëtimit, përfshirë linjat ajrore, konsulentët dhe furnizuesit e industrisë, duke i ftuar ata të marrin pjesë në sondazh. Për më tepër, Hip Digital gjithashtu krijoi një faqe interneti të markës me porosi për anketën e Informacionit Ajror duke lejuar vizitorët të marrin pjesë në programin stimulues.
“Sondazhi i Informacionit Ajror shfaqi nismat strategjike që linjat ajrore kanë filluar të ndërmarrin për të tërhequr dhe mbajtur një pjesë më të madhe të tregut nëpërmjet iniciativave të reja të ardhurash ndihmëse,” tha Peter Diemer, zëvendës ekzekutiv i strategjisë dhe zhvillimit në Hip Digital Media. "Duke zhvilluar oferta unike, të tilla si primet muzikore dhe stimujt, industria ajrore tani mund të personalizojë përvojën totale të konsumatorit,"
Gjetjet kryesore të sondazhit të të Ardhurave Ndihmuese zbuluan:
- 87 përqind e pjesëmarrësve në sondazh mendojnë se shitja e produkteve dhe shërbimeve të tjera kryesisht përmes kanaleve online, është një prirje që do të mbajë pozicionimin e saj midis linjave ajrore
- 56 përqind e pjesëmarrësve mendojnë se mënyra më e mirë që linjat ajrore të luftojnë në mënyrë efektive kostot e udhëtimit është të paguajnë tarifa për lehtësitë që dikur ishin përfshirë në çmimin e një bilete
-76 përqind mendojnë se ndarja e biletave ose çmimi a-la-carte është një prirje që do të vazhdojë midis transportuesve ajrorë
Kur u pyetën se cili është produkti më fitimprurës financiar që linjat ajrore mund të shesin/tregtojnë përveç biletave ajrore, të anketuarit u përgjigjën si më poshtë:
- 38 përqind zgjodhën sigurimin e udhëtimit si më fitimprurësin financiar
- 23 përqind zgjodhën qëndrimet në hotel si zgjedhjen e dytë
- 17 përqind zgjodhën paketat e pushimeve si zgjedhja e tretë
- 12 përqind zgjodhën aktivitetet turistike si zgjedhja e katërt
- 6 përqind zgjodhën marrjen me qira të makinave si zgjedhja më pak fitimprurëse financiare
Kur u pyetën për të vlerësuar metodat specifike në të cilat linjat ajrore shesin produkte dhe shërbime ndihmëse në internet, shitjet në rrugë të kryera gjatë procesit të rezervimit të biletave u vlerësuan si 45 për qind efektive; Shitjet ndihmëse menjëherë pas kontrollimit duke shfaqur produktet në faqet e konfirmimit dhe emailet u vlerësuan si 53 për qind efektive, ndërsa kanalet e shitjeve të shfrytëzuara ditë pas rezervimit të përfshira në kujtesën e orarit ose llojet e tjera të postave elektronike të rezervimit u vlerësuan si konvertimi më i lartë në opinion nga të gjithë të anketuarit me 61 përqind efektivitet.
"Më në fund mund të qetësojmë ndjenjën popullore që të ardhurat ndihmëse të linjës ajrore kanë të bëjnë me tarifat. Ekziston një dëshirë dërrmuese në mesin e qindra linjave ajrore të anketuara për t'u ofruar klientëve një përvojë të larmishme dhe të rëndësishme në blerje që shkon përtej shitjes së transportit ajror vetëm, "tha Roger Williams, bashkëthemelues dhe partner menaxhues i Airline Information.
