Singapore po përmirëson atraksionet e saj turistike duke përfshirë më shumë teknologji për të përmirësuar përvojat e vizitorëve. Kjo përfshin reduktimin e linjave të biletave dhe prezantimin e ekraneve interaktive për një vizitë më tërheqëse.
Singapori prezantoi Planin Dixhital të Industrisë së Turizmit (Atraksione) më 7 nëntor. Ky plan, i zhvilluar nga Bordi i Turizmit të Singaporit (STB) dhe Infocomm Autoriteti i Zhvillimit të Medias (IMDA), synon të dixhitalizojë dhe përmirësojë industrinë e atraksioneve.
Plani Dixhital i Industrisë së Turizmit (Atraksione) (IDP) mbështet tërheqjet lokale, duke përfshirë ndërmarrjet e vogla dhe të mesme (SME), në miratimin e zgjidhjeve dixhitale për rritje. Kjo nismë përputhet me perspektivën pozitive të turizmit global dhe rimëkëmbjen e fortë të ardhjeve ndërkombëtare të vizitorëve në Singapor.
Singapor: Përfshirja e AI për të siguruar turizëm të lehtë
Plani Dixhital i Industrisë së Turizmit (Atraksioneve) (IDP) synon të rrisë tërheqjen e atraksioneve lokale duke përfshirë teknologjitë në zhvillim si inteligjenca artificiale (AI).
Tan Kiat How, Ministër i Lartë i Shtetit për Komunikimet dhe Informacionin, përmendi përdorimin e AI gjeneruese për të përmirësuar ndërveprimet chatbot duke ofruar rekomandime të personalizuara bazuar në preferencat e klientëve.
Bordi i Turizmit të Singaporit (STB) po ofron mbështetje për atraksionet lokale, veçanërisht ndërmarrjet e vogla dhe të mesme, për të marrë pjesë në Planin Dixhital të Industrisë (IDP). Inkurajimi u zgjerohet kompanive dhe ofruesve vendas të tërheqjes për t'iu bashkuar me shpejtësi nismës.
Singapori krenohet me mbi 60 atraksione të ndryshme, duke filluar nga aventurat dhe udhëtimet deri te muzetë dhe vendet e trashëgimisë.
Sipas ekspertëve, atraksionet në Singapor po përballen me sfida të tilla si konkurrenca e shtuar, kufizimet e punës dhe preferencat në zhvillim të udhëtarëve. Drejtoresha e Zhvillimit të Koncepteve të Atraksioneve, Argëtimit dhe Turizmit në Bordin e Turizmit të Singaporit (STB), znj. Ashlynn Loo, theksoi urgjencën që atraksionet të përqafojnë dixhitalizimin, veçanërisht në adresimin e kufizimeve të fuqisë punëtore dhe përmbushjen e kërkesës në rritje për shërbime të personalizuara. Ajo e sheh Planin Dixhital të Industrisë së Turizmit (Atraksione) si një mjet të vlefshëm për të udhëhequr atraksionet përmes këtij transformimi dixhital, duke i lejuar ato të inovojnë, të thjeshtojnë operacionet, të rrisin produktivitetin dhe të përmirësojnë përvojën e përgjithshme të vizitorëve.
IDP synon të shërbejë si një udhëzues i arritshëm dhe hap pas hapi, duke fuqizuar atraksionet – më shumë se 60 në Singapor – për të nisur dhe mbështetur udhëtimin e tyre të dixhitalizimit. Duke përdorur teknologjinë, atraksionet mund të qëndrojnë konkurruese, të përshtaten me ndryshimin e pritshmërive të klientëve dhe të lundrojnë në mënyrë efektive në peizazhin dinamik të industrisë së turizmit.
Plani Dixhital i Industrisë së Turizmit (Atraksioneve) (IDP) fokusohet në shërbimin ndaj klientit, angazhimin, shitjet dhe marketingun dhe qëndrueshmërinë, duke synuar të lehtësojë stafin nga detyrat e përsëritura dhe menaxhimi i të dhënave. Plani ofron një udhërrëfyes me zgjidhje të përshtatura për kompanitë në faza të ndryshme të rritjes. Atraksionet në fazën fillestare mund të eksplorojnë automatizimin e vendit të punës dhe kioskat e biletave të vetë-shërbimit. Ata që kërkojnë të përmirësojnë aftësitë e tyre dixhitale mund të adoptojnë mjete si analitika e të dhënave dhe chatbot të aktivizuara me AI, ndërsa atraksionet më të avancuara mund të marrin në konsideratë sistemet dinamike të çmimeve dhe veçoritë interaktive të tregimit.
