Sheremetyevo instalon asistentin e videos për të ndihmuar udhëtarët me dëmtime të dëgjimit dhe të folurit

Një pajisje e re dixhitale në Moskë Aeroporti Ndërkombëtar Sheremetyevo siguron informacion për udhëtarët me aftësi të kufizuara, përfshirë ata me aftësi të kufizuara të dëgjimit dhe të folurit. Asistenti i Informacionit Video (VIA) është i vendosur në zonën e nisjes publike të Terminalit B në Tavolinën e Informacionit (3)^rd kati).

VIA është një pajisje unike për aeroportet ruse. Pajisja lejon pasagjerët të marrin shpejt të gjithë informacionin që mund të kenë nevojë për shërbimet në aeroport, përfshirë shërbimet speciale për personat me aftësi të kufizuara. Për përdoruesit me dëmtime të dëgjimit dhe të folurit, menuja e pajisjes përmban një seksion të veçantë me informacion mbi procedurat para fluturimit, rregullat për bagazhet e dorës dhe ato të kontrolluara, rregullat e sjelljes për pasagjerët në raste emergjente në aeroport etj. Të gjitha informacionet në këtë pjesë paraqiten në gjuhën ruse të shenjave.

VIA është e pajisur me një ekran me prekje dhe ka një ndërfaqe të përshtatshme dhe intuitive. Çdo përdorues mund të zgjedhë një nga temat e ofruara nga menuja, pas së cilës teksti dhe informacioni vizual shfaqen në ekran. Në seksionin "Pasagjerët me dëmtim të dëgjimit", i gjithë informacioni është i disponueshëm në njësitë video të nëntiturave që përfshijnë një përkthyes të gjuhës së shenjave.

Krijimi i një ambienti komod dhe mikpritës për të gjitha kategoritë e udhëtarëve është një nga përparësitë e Aeroportit Sheremetyevo. Në vitin 2019, 229,638 pasagjerë me aftësi të kufizuara përdorën shërbimet e Aeroportit Sheremetyevo, 26% më shumë se në 2018.

Në Aeroportin Sheremetyevo ekzistojnë katër sallone speciale për pasagjerët me aftësi të kufizuara: Mërkuri (në zonën publike të Terminalit B), Saturni (në zonën publike të Terminalit D), Orion (në zonën publike të Terminalit C) dhe Sirius (në Zona "e pastër" e Terminalit E), salloni i parë i rehatisë së përmirësuar për pasagjerët me aftësi të kufizuara.

Aeroporti Sheremetyevo ka mjedisin për një qëndrim të rehatshëm për udhëtarët me aftësi të kufizuara:

• Pasagjerëve me aftësi të kufizuara u jepet shërbimi me përparësi në formalitetet para fluturimit dhe pasagjerët me aftësi të kufizuara mund të plotësojnë një formular porosie online për shërbimet në aeroport, qoftë në faqen zyrtare të internetit ose në aplikacionin celular.
• Sportelet e kontrollit, informacionit dhe gjurmimit të bagazheve dhe ambientet e pritjes në sallonet e personave me aftësi të kufizuara janë të pajisura me sythe induksioni për pasagjerët me dëmtim të dëgjimit.
• Shtigjet e prekshme dhe diagramet mnemonike të tingullit të prekshëm që i japin pasagjerit informacion mbi vendndodhjen e tyre dhe rrugët e mundshme të lëvizjes janë të disponueshme në Braille dhe me tingull.
• Rrugët hyrëse në terminalet janë të pajisura me rampa, dhe ka më shumë se 350 vende parkimi falas për automjetet e pasagjerëve me aftësi të kufizuara.
• Hyrjet në ndërtesa janë të pajisura me dyer rrëshqitëse dhe pasagjerët me aftësi të kufizuara kanë mundësinë të kërkojnë një shoqërim në hyrje.
• Parashikohen karrige me rrota të llojeve të ndryshme për lëvizje të papenguar nëpër terminale.
• Aeroporti është i pajisur me autoambulatorë dhe platforma ngritëse.
• Të gjitha banjot e destinuara për personat me aftësi të kufizuara janë të pajisura me mbështetëse të specializuara, sisteme thirrjesh emergjente, ikona prekëse “Hyrje/Dalje” dhe grepa për paterica.