Qatar Airways: Një nga vitet më sfiduese në historinë e aviacionit

Në mbyllje të një viti të jashtëzakonshëm dhe një nga më sfiduesit në historinë e aviacionit, Qatar Airways reflekton mbi arritjet e tij në dritën e pandemisë së vazhdueshme COVID-19.

Shefi Ekzekutiv i Grupit të Qatar Airways, Shkëlqesia e tij Z. Akbar Al Baker, tha: “Ky vit ka qenë ndryshe nga çdo tjetër, me pandeminë COVID-19 që ndikon te njerëzit dhe bizneset në të gjithë botën. Aviacioni ka qenë një nga industritë më të prekura, me një grup unik sfidash që rezultojnë nga një mjedis udhëtimi më kufizues dhe kërkesa e ulët.

“Sidoqoftë, në Qatar Airways ne kurrë nuk jemi shmangur nga një sfidë dhe unë jam jashtëzakonisht krenar për përgjigjen tonë. Së pari, ne kurrë nuk kemi ndaluar fluturimin gjatë gjithë pandemisë, duke përmbushur misionin tonë për të marrë udhëtarët e bllokuar në shtëpi në fluturimet e planifikuara dhe ato çarter. Ne ishim në gjendje ta bënim këtë falë flotës sonë të larmishme të aeroplanëve modernë, me efikasitet të karburantit që na lejon t'u përgjigjemi shpejt ndryshimeve të tregut, si dhe përpjekjeve të pabesueshme të stafit tonë.

"Flota jonë gjithashtu na ka lejuar të rindërtojmë rrjetin tonë nga pika jonë më e ulët në maj, kur kemi shërbyer 33 destinacione, në mbi 110 destinacione sot dhe 129 deri në fund të marsit 2021. Ne madje kemi nisur shtatë destinacione të reja gjatë pandemisë për t'u takuar kërkesa në mënyrë që udhëtarët të mund të udhëtojnë me një kompani ajrore ku mund të mbështeten.

“Ne e kemi udhëhequr industrinë në zbatimin e masave të reja dhe të forta të sigurisë për të siguruar që udhëtarët të jenë të sigurt kur udhëtojnë me ne në bord dhe në tokë. Por ndryshe nga disa nga konkurrentët tanë, ne kemi vazhduar të investojmë në përvojën e pasagjerëve si në bord ashtu edhe në Aeroportin Ndërkombëtar të Hamad.

“Duke parë përpara, ne presim që industria globale e udhëtimeve dhe turizmit të vazhdojë të rimëkëmbet gradualisht. Zhvillimet për të hedhur një vaksinë në të gjithë botën duken premtuese, duke na dhënë besim më të madh veçanërisht kur shohim në gjysmën e dytë të vitit 2021. Shumë punë është bërë nga industria e mikpritjes në Katar për të siguruar që vizitorët të mund të shijojnë një vizitë të sigurt kur hapen kufijtë e saj dhe Unë besoj se udhëtarët do të jenë të etur për të parë atë që ne kemi për të ofruar, veçanërisht pasi interesi për Katarin do të rritet në prag të Katarit Botëror FIFA 2022 Katar. "

Arritjet kryesore të Qatar Airways në vitin 2020 përfshijnë:


Marrja e njerëzve në shtëpi

Gjatë gjithë pandemisë COVID-19, transportuesi kombëtar i Shtetit të Katarit mbeti i përqendruar në misionin e tij themelor për të marrë njerëzit në shtëpi. Rrjeti i linjës ajrore nuk ra kurrë nën 33 destinacione dhe vazhdoi të fluturonte në qytetet kryesore duke përfshirë Amsterdamin, Dallas-Fort Worth, Londër, Montreal, São Paulo, Singapore, Sydney dhe Tokyo. Si rezultat, sipas Shoqatës Ndërkombëtare të Transportit Ajror (IATA) Qatar Airways u bë transportuesi më i madh ndërkombëtar në mes të Prillit dhe Korrikut, duke zënë 17.8% të trafikut ndërkombëtar të pasagjerëve në Prill.

Gjatë pandemisë, transportuesi ka marrë në shtëpi mbi 3.1 milion pasagjerë dhe ka punuar ngushtë me qeveritë dhe kompanitë në të gjithë botën për të operuar mbi 470 charter dhe fluturime sektoriale shtesë. Përpjekjet e linjës ajrore siguruan një litar shpëtimi për ata në industri të caktuara siç janë detarët, me linjen ajrore të riatdhesuar mbi 150,000.

Puna e riatdhesimit e Qatar Airways pa që linja ajrore fluturonte drejt destinacioneve që nuk ishin më parë pjesë e rrjetit të saj, duke përfshirë Antananarivo, Bogotá, Bridgetown, Havana, Juba, Laâyoune, Lomé, Maun, Ougadougou, Port-of-Spain dhe Port Moresby.


Një flotë e adaptueshme dhe moderne

Qatar Airways ishte në gjendje të vazhdonte fluturimin gjatë gjithë pandemisë falë flotës së tij të larmishme të avionëve modernë, me efikasitet të karburantit që i ka lejuar asaj të ofrojë kapacitetin e duhur të pasagjerëve dhe ngarkesave në secilin treg pasi operacionet e saj nuk varen nga asnjë lloj specifik avioni. Në vend të kësaj, flota e linjës ajrore prej 52 Airbus A350 dhe 30 Boeing 787 janë zgjidhja ideale për rrugët më të rëndësishme strategjike të transportit të gjatë për në Afrikë, Amerikë, Evropë dhe rajone të Azi-Paqësorit. Në muajt e fundit të vitit 2020, Qatar Airways mori dorëzimin e tre Airbus A350-1000, duke rikonfirmuar pozicionin e saj si operatori më i madh i avionëve Airbus A350 me një moshë mesatare prej 2.6 vjet. Të tre ishin të pajisur me vendin shumë të vlerësuar me çmime të Klasës së Biznesit të linjës ajrore, Qsuite.


Masat e reja të sigurisë

Si linja ajrore më e madhe që fluturonte vazhdimisht gjatë gjithë pandemisë, Qatar Airways akumuloi përvojë të pakonkurueshme sesi të transportosh në mënyrë të sigurt dhe të besueshme udhëtarët gjatë këtyre kohërave të pasigurta.

Qatar Airways zbatoi me përpikëri masat më të përparuara të sigurisë dhe higjienës, duke përfshirë sigurimin e Pajisjeve Mbrojtëse Personale (PPE) për ekuipazhin e kabinës dhe një çantë mbrojtëse shtesë dhe mburoja të disponueshme të fytyrës për pasagjerët.

Për më tepër, midis masave të tjera të përmirësuara të higjienës, linja ajrore ishte transportuesi i parë ndërkombëtar që vendosi Sistemin e Kabinës Ultraviolet (UV) të Honeywell, të operuar nga Shërbimet e Aviacionit të Katarit, duke avancuar më tej masat e saj të higjienës në bord.


Udhëheqja e rimëkëmbjes së udhëtimeve globale

Në maj, rrjeti i Qatar Airways kishte rënë në 33 destinacione në kulmin e pandemisë dhe kufizimeve të udhëtimit në të gjithë botën. Prej atëherë, linja ajrore rindërtoi gradualisht rrjetin e saj në përputhje me kërkesën globale të udhëtimit për të arritur 110 destinacione deri në fund të vitit. Jo vetëm që Qatar Airways punoi për të rindërtuar rrjetin e saj para-pandemik, por gjithashtu shtoi shtatë destinacione të reja: Abuja, Nigeria; Akra, Ganë; Brisbane, Australi; Cebu, Filipine, Luanda, Angola; San Francisko, SHBA; dhe Seattle, USA (duke filluar nga 15 Mars 2021). 

Në mënyrë që të sigurojë që pasagjerët të kenë besimin për të rezervuar udhëtime në një klimë më pak të parashikueshme, Qatar Airways ofroi disa nga politikat më fleksibël të rezervimit në treg, duke ofruar një sërë opsionesh përfshirë vlefshmërinë e biletave dy vjeçare, ndryshime të datës së pakufizuar, shkëmbimin e biletave për një kupon të ardhshëm udhëtimi me vlerë të shtuar dhe ndryshime të pakufizuara të destinacionit. Qatar Airways u angazhua gjithashtu për të respektuar rimbursimet e pasagjerëve, duke paguar mbi 1.65 miliardë dollarë. Linja ajrore kohët e fundit njoftoi se do t'u ofrojë pasagjerëve ndryshime të pakufizuara të datës dhe rimbursime pa tarifa për të gjitha biletat e lëshuara nga Qatar Airways deri në 30 Prill 2021 për udhëtimet e përfunduara deri më 31 Dhjetor 2021

Qatar Airways gjithashtu ka ngulmuar në ambicien tonë për të krijuar aleanca strategjike në të gjithë globin dhe ka rënë dakord për disa partneritete të reja në vitin 2020, përfshirë me American Airlines, Air Canada dhe Alaska Airlines.


Investim i vazhdueshëm në përvojën e klientit

Pavarësisht ndikimit ekonomik të COVID-19 në industrinë e aviacionit, Qatar Airways vazhdoi të investonte në produktet dhe shërbimet e saj për të siguruar që përvoja e saj e klientit të mbetet më e mira në botë. Në gusht, ne njoftuam azhurnime të mëdha dhe veçori të reja për aplikacionin tonë celular dhe në shtator festuam avionin e 100-të në flotën tonë që do të pajiset me 'Super Wi-Fi', duke u bërë linja ajrore që ofron numrin më të madh të avionëve në Azi të pajisur me të lartë -bredbandë e shpejtë.

Në bord, linja ajrore ka vazhduar të ofrojë përvojën e saj të plotë të ngrënies, komoditetet dhe shërbimin e vlerësuar me çmime, me masa të përmirësuara sigurie. Në Klasën e Biznesit, shërbimi Dine-on-Demand i linjës ajrore tani paraqitet plotësisht i mbuluar në një tabaka me zgjedhjen tonë të pijeve. Në Klasën Ekonomike, është në dispozicion përvoja e plotë e ngrënies së Qatar Airways, 'Kuzhina', me ushqim dhe takëm që shërbehen plotësisht të mbyllur si zakonisht në një tabaka. Në tetor, Qatar Airways prezantoi gamën e saj të parë vegane të pjatave shijshme për klientët premium. Ai vazhdoi gjithashtu të befasojë dhe kënaqë klientët me menutë e botimit të kufizuar dhe prekjet speciale për festimet kryesore të Bajramit, Falënderimeve, Ditës Kombëtare të Katarit dhe sezonit festiv.

Qatar Airways ka përmirësuar konceptin e ngrënies në Al Mourjan Lounge në Hamad International Airport (HIA) për të përfshirë një menu superiore a la carte, sushi të përgatitur rishtas, një shuplakë të ftohtë të vetë-shërbimit dhe një shuplakë të nxehtë të asistuar plotësisht. Ai gjithashtu themeloi Mariner Lounge - një hapësirë ​​e dedikuar për detarët për t'u çlodhur në rehati ndërsa ishin në tranzit - në njohje të rolit të tyre jetësor në mbajtjen në lëvizje të ekonomisë globale.

E rëndësishmja, ne kemi bërë përmirësime të mëdha në Klubin e privilegjeve të Qatar Airways, si pjesë e një transformimi të programit tonë të besnikërisë për të siguruar shpërblime më shumë dhe më të mira për anëtarët e tij. Në gusht, Klubi i privilegjeve të Qatar Airways rishikoi politikën e tij të Qmiles - kur një anëtar fiton ose shpenzon Qmiles, bilanci i tyre do të jetë i vlefshëm për 36 muaj të tjerë - dhe gjithashtu hoqi tarifat e prenotimit për fluturimet e vlerësuara. Në mënyrë më të konsiderueshme, në nëntor, Klubi i Privilegjit uli numrin e Qmiles që kërkohen për të rezervuar fluturimet e dhënies me deri në 49 përqind dhe gjithashtu filloi Klubin Studentor - një program i ri që ofron një sërë përfitimesh të pakonkurueshme të kuruara për studentët për t'i mbështetur ata gjatë gjithë udhëtimit të tyre arsimor. .


Aeroporti Ndërkombëtar Hamad

Në përgjigje të COVID-19, HIA ka zbatuar procedura të rrepta pastrimi dhe ka aplikuar masa sociale të distancimit në të gjithë terminalin e saj. Pikat e prekjes së pasagjerëve pastrohen shpesh dhe portat e hipjes dhe sportelet e portës së autobusit pastrohen pas çdo fluturimi. Përveç kësaj, mjetet pastruese të duarve sigurohen në pikat kyçe të aeroportit. Aeroporti bleu dhe zbatoi teknologjitë më të fundit për të optimizuar sigurinë e pasagjerëve dhe punonjësve duke përfshirë përdorimin e robotëve dezinfektues, helmetat e avancuara të kontrollit termik dhe tunelet e dezinfektimit UV për bagazhet e regjistruara.

HIA gjithashtu vazhdoi punën në projektin e saj ambicioz të zgjerimit - është në rrugën e duhur për të rritur kapacitetin e saj në më shumë se 53 milion pasagjerë çdo vit deri në 2022 duke shtuar më shumë hapësirë ​​dhe funksionalitet në aeroport në një dizajn emocionues të përqendruar te pasagjerët.

Qatar Duty Free (QDF) ishte krenar për të shënuar 20 vjetorin e tij dhe, me hapa në aeroport më të qetë se zakonisht gjatë pandemisë, përshpejtoi planet për të rimodeluar dyqanin e tij kryesor pa taksa të vendosur në Nyjen e Jugut. QDF hapi gjithashtu një dyqan të ri për konceptin e bukurisë, një dyqan të modës për gra me shumë marka dhe dy dyqane pop-up - Penhaligon dhe Carolina Herrera - si dhe lançimin e një butiku mahnitës Hublot dhe butikut të parë të shitjes me pakicë të udhëtimit Loro Piana në Lindjen e Mesme në Hamad Aeroporti Ndërkombëtar. 

Qëndrueshmëria

Ndërsa Qatar Airways qëndroi i përqendruar në misionin e saj themelor për të marrë njerëzit në shtëpi dhe për të transportuar ndihma thelbësore në rajonet e prekura, linja ajrore nuk ka harruar përgjegjësitë e saj mjedisore. Linja ajrore themeloi flotën e saj të Airbus A380s pasi nuk është e justifikueshme për mjedisin të operojë një avion kaq i madh, me katër motorë në tregun aktual. Standardi i brendshëm i linjës ajrore krahasoi A380 me A350 në rrugët nga Doha për në Londër, Guangzhou, Frankfurt, Paris, Melburn, Sydney dhe New York. Në një fluturim tipik në një drejtim, linja ajrore gjeti se avioni A350 kursente minimumi 16 tonë dioksid karboni në bllok orë në krahasim me A380. Analiza zbuloi se A380 emetonte mbi 80% më shumë CO2 në orë bllok se A350 në secilën prej këtyre rrugëve. Në rastet e Melburnit dhe Nju Jorkut A380 emetoi 95% më shumë CO2 në bllok orë me A350 duke kursyer rreth 20 tonë CO2 në bllok orë.

Qatar Airways gjithashtu filloi një program të ri që u mundëson pasagjerëve të kompensojnë vullnetarisht emetimet e karbonit që lidhen me udhëtimin e tyre në pikën e rezervimit të biletës së tyre. Linja ajrore së bashku me të saj njëanëtarët e aleancës botërore u angazhuan gjithashtu për të emisionet neto zero të karbonit deri në vitin 2050, duke u bërë aleanca e parë globale e linjave ajrore që bashkohet pas një objektivi të përbashkët për të arritur neutralitetin e karbonit.


Sponsorizime dhe CSR

Ambicia e Qatar Airways për të sjellë njerëzit së bashku përmes fuqisë së sportit dhe për të mbështetur komunitetet në të cilat veprojmë vazhdoi edhe në vitin 2020, pavarësisht nga sfidat. Në nëntor, Qatar Airways shënoi dy vjet për të shkuar deri në Kupën e Botës FIFA Katar 2022. Si partner zyrtar i FIFA-s dhe linja ajrore që do të fluturojë me miliona tifozë të futbollit në Katar për turneun, linja ajrore zbuloi një avion Boeing 777 me markë posaçërisht të pikturuar në librezën e FIFA World Cup Qatar 2022.

Për sa i përket përpjekjeve tona të përgjegjësisë shoqërore të korporatave, këtë vit fokusi ynë ka qenë në ndihmën për COVID-19 si dhe në ndihmën emergjente. Në fillim të pandemisë COVID-19 Qatar Airways Cargo dërgoi pesë transportues mallrash në Kinë duke transportuar afërsisht 300 tonë furnizime mjekësore të dhuruara nga linja ajrore për të mbështetur përpjekjet e ndihmës koronavirus. Për më tepër, si një mirënjohje për ata që kanë luajtur role kryesore gjatë gjithë pandemisë, Qatar Airways dha 100,000 bileta kthimi falas për punonjësit e kujdesit shëndetësor dhe 21,000 për mësuesit në të gjithë botën.

Për të mbështetur popullin e Libanit dhe Sudanit pas katastrofave tragjike në ato vende, Qatar Airways bashkëpunoi me Qatar Charity dhe Monoprix Qatar - një anëtar i Ali Bin Ali Holding - për të ofruar një program ndihme që u mundësoi qytetarëve dhe banorëve të Katarit të dhuronin pothuajse 200 ton të ushqimit dhe furnizimeve të tjera thelbësore dhe transportin e tyre në Qatar Airways Cargo.


Transporti i Qatar Airways

Duke u ngritur në pozicionin numër një në 2019, transportuesi i mallrave vazhdoi fuqimisht gjatë një viti sfidues, duke demonstruar lidershipin e saj dhe madje duke rritur pjesën e tregut gjatë pandemisë. Qatar Airways Cargo filloi vitin 2020 duke nisur transportuesit e mallrave në Campinas (Brazil), Santiago (Kili), Bogotá (Kolumbi) dhe Osaka (Japoni). Linja ajrore u dha gjithashtu 'International Cargo Airline of the Year' në ngjarjen e çmimeve STAT Trade Times, duke njohur udhëheqjen dhe inovacionin e saj.

Ndarja e mallrave ka mbetur e shkathët, inovative dhe elastike gjatë pandemisë, më shumë sesa trefishimi i fluturimeve të saj të ngarkesave nga 60 në 180-200 fluturime çdo ditë për të mbështetur zinxhirët e furnizimit global. Ajo operonte më shumë se 500 kartela ngarkesash drejt rajoneve të ndikuara. Duke punuar ngushtë me qeveritë dhe OJQ-të, Qatar Airways Cargo gjithashtu transportoi mbi 250,000 ton furnizime mjekësore dhe ndihmëse në të gjithë botën si në shërbimet e planifikuara ashtu edhe në ato me çarter.

Transportuesi prezantoi projektin e tij të qëndrueshmërisë WeQare dhe nisi Kapitullin 1, duke ofruar një milion kg ngarkesë falas për klientët e saj për t'u ndarë në bamirësi të zgjedhura prej tyre. 

Për të siguruar vazhdimësinë e tregtisë globale, transportuesit e mallrave të pasagjerëve dhe mini-transportuesit u lëshuan në disa destinacione në mbarë botën. Transportuesit e mallrave Boeing 777 filluan në destinacione të reja si Melbourne, Perth dhe Harstad-Narvik ndërsa fluturimet e ngarkesave të mbajtura në bark u futën në gjashtë destinacione.

Duke forcuar ofertën e saj të produktit QR Pharma, transportuesi shtoi kontejnerë të rinj të qëndrueshëm Skycell në gamën e tij të kontejnerëve aktivë dhe, së bashku me partnerin e saj të trajtimit në tokë Qatar Aviation Services Cargo, u dha çertifikimi IATA CEIV Pharma për operacionet e farmacisë dhe trajtimin në qendrën e saj të Doha.


Çmimet dhe arritjet

Grupi Qatar Airways vazhdoi rekordin e tij të lakmueshëm të fitimit të çmimeve me një mori vlerësimesh gjatë vitit. Qatar Airways fitoi pesë çmime mbresëlënëse në Çmimet e Udhëtarëve të Biznesit në vitin 2020 dhe u emërua 'Linja Ajrore më e Mirë' si dhe fituese në kategoritë 'Transportuesi më i Mirë me Transport të Gjata', 'Klasa më e mirë e Biznesit' dhe 'Linja më e Mirë e Lindjes së Mesme'. Linja ajrore gjithashtu triumfoi në kategorinë 'Ushqimi dhe Pije Më e Mirë e Fluturimit'.

Çmimet vjetore Trip Advisor dhanë më shumë arsye për festime me kompaninë ajrore që mori katër çmime të tjera, përkatësisht 'Linja Ajrore Më e Mirë e Lindjes së Mesme', 'Linja më e Mirë Ajrore e Lindjes së Mesme', 'Klasa e Biznesit Më e Mirë e Lindjes së Mesme' dhe 'Biznesi më i Mirë Rajonal i Lindjes së Mesme' Klasa '.

Në çmimet Global Traveller Leisure Lifestyle, Qatar Airways mori çmimin 'Arritje Speciale për Inovacione të Shquara' për vendin e tij në Klasën e Biznesit Qsuite. Linja ajrore gjithashtu mori vlerësimin e Shoqatës së Përvojës së Pasagjerëve të Linjave Ajrore (APEX) 2021 Five Star Global Global Official Airline line.

HIA arriti lartësi të reja pasi u rendit 'Aeroporti i Tretë më i Mirë në Botë' në maj nga Skytrax World Airport Awards 2020, duke lëvizur një vend nga pozicioni i tij vitin e kaluar. Ai mbajti titullin e tij si 'Aeroporti më i mirë në Lindjen e Mesme' nga Skytrax për vitin e gjashtë. Ai gjithashtu u bë aeroporti i parë në Lindjen e Mesme dhe Azi që u dha një Vlerësim i Sigurisë së Aeroportit 5-Yll COVID-19 nga Skytrax.

Aeroporti, së bashku me Qatar Duty Free, u votua 'Aeroporti më i mirë për mijëvjeçarët' dhe 'Mjedisi me pakicë më i mirë i aeroportit' në Travel Retail Awards 2020. Në dhjetor, aeroporti u bë i pari në Lindjen e Mesme dhe Azinë që u dha një 5 -Star COVID-19 Vlerësimi i Sigurisë së Aeroportit nga Skytrax - një dëshmi e punës së tij në zbatimin e shpejtë dhe të fortë të masave të reja të sigurisë. HIA u votua gjithashtu 'Aeroporti më i mirë në Lindjen e Mesme' për të katërtin vit radhazi nga Global Traveller's GT Tested Reader Survey Awards.


Mbështetja e rimëkëmbjes së Katarit COVID-19

Grupi Qatar Airways gjithashtu luajti një rol më të gjerë në mbështetjen e përpjekjeve të suksesshme të Shtetit të Katarit për të kufizuar përhapjen e COVID-19 brenda vendit, duke punuar ngushtë me autoritetet lokale duke përfshirë Ministrinë e Shëndetit Publik.

Në qershor, Qatar Airways Holidays në partneritet me Discover Qatar nisi paketat hoteliere për kthimin e banorëve për të plotësuar kërkesat e karantinës, duke siguruar siguri dhe komoditet në çdo kohë. Në mënyrë që të mbështesë industrinë lokale të mikpritjes ndërsa Katari është i mbyllur për turistët, Discover Katar nisi një varg paketash të strehimit në korrik në partneritet me hotele lokale. Për më tepër, në nëntor Qatar Airways Holidays zhvilloi dhe lançoi 'Holiday Bubble Holidays' të sigurta për qytetarët dhe banorët e Katarit për të udhëtuar në Maldive për një pushim në një komoditet dhe siguri të plotë, me një sërë masash të posaçme në vend.

Ajo ka investuar gjithashtu në produkte dhe shërbime të reja që do të jenë gati për vendin kur vendi të hapet përsëri për vizitorët dhe rimëkëmbet turizmi global. Në Dhjetor, Discover Katar njoftoi fillimin e serisë së tij të parë të lundrimit në ekspeditë rreth vijës bregdetare të Katarit, duke siguruar një mundësi unike për të vëzhguar mbledhjen më të madhe të peshqve më të mëdhenj në botë - Peshkaqen Balenë. Një sezon i shkurtër i lundrimit do të fillojë në Mars 2021 dhe do të zgjasë për shtatë javë. Gjithashtu në dhjetor, Qatar Airways Holidays në një partneritet të ri global me TUI, filloi fazën e parë të një propozimi të ri në tregjet Azi-Paqësor, i cili u mundëson klientëve të shtojnë hotele, transferime dhe aktivitete në rezervimin e tyre të Qatar Airways përmes faqes së internetit të linjës ajrore, së pari në një seri shërbimesh të reja që do të shpallen në 2021.

Një kompani ajrore e shumëfishtë fituese e çmimeve, Qatar Airways u emërua 'Linja Ajrore më e Mirë e Botës' nga World Airline Awards 2019, menaxhuar nga organizata ndërkombëtare e vlerësimit të transportit ajror Skytrax. Ai u emërua gjithashtu 'Linja ajrore më e mirë në Lindjen e Mesme', 'Klasa më e Mirë e Biznesit në Botë' dhe 'Vendi më i Mirë i Klasës së Biznesit', në njohje të përvojës së saj thelbësore të Klasës së Biznesit, Qsuite. Lineshtë e vetmja kompani ajrore që është vlerësuar me titullin e lakmuar 'Skytrax Airline of the Year', e cila njihet si kulmi i përsosmërisë në industrinë e linjave ajrore, pesë herë.