CHEVY CHASE, Md. – Ritz-Carlton Hotel Company, LLC tha sot se do të pushojë së administruari Hotel Ritz-Carlton, Palm Beach që nga 1 korriku. Pronari i pronës do të riemërtojë dhe menaxhojë hotelin. Duke filluar nga 1 korriku, asnjë pikë Ritz-Carlton Rewards ose Marriott Rewards nuk mund të fitohet ose të përdoret në pronë. Në lidhje me largimin e saj, Ritz-Carlton tha gjithashtu se ka paraqitur një kundërpadi shumë milionëshe kundër pronarit, RC/PB Inc., për shkelje të kontratës.
Ritz-Carlton vuri në dukje se gjykata në çështjen gjyqësore në pritje të ngritur nga RC/PB e lejoi pronarin të merrte përsipër hotelin edhe pse ai hodhi poshtë shumicën dërrmuese të pretendimeve të pronarit, por se gjykata gjithashtu deklaroi se një veprim i tillë do t'i nënshtronte pronarit pretendimet për shkelje të kontratës për dëmet. Ritz-Carlton hodhi poshtë kategorikisht pretendimet e pronarit në lidhje me menaxhimin e hotelit, duke thënë se për 22 vjet që Ritz-Carlton ka menaxhuar hotelin ka kaluar gjithmonë testin e performancës kontraktuale. Në fakt, nën menaxhimin e Ritz-Carlton, hoteli parashikohej të fitonte miliona dollarë fitim neto në 2013.
Ritz-Carlton ka qenë një anëtar aktiv dhe kontribuues i komunitetit të Palm Beach dhe ka menaxhuar hotelin Palm Beach me dallim, në proces duke fituar vlerësime nga një sërë ekspertësh të besuar të udhëtimeve luksoze, duke përfshirë AAA, Forbes, Travel + Leisure, Conde Nast Traveler, Spa Finder dhe US News and World Report. Shërbimi dhe mikpritja shembullore e ofruar nga zonjat dhe zotërinj të The Ritz-Carlton e kanë mbajtur kompaninë në krye të Studimit të Kënaqësisë së Vizitorëve të Hotel JD Power and Associates për markat e hoteleve luksoze për tre vjet rresht.
