Alain St. Ange është një nga folësit më të kërkuar në skenën botërore për temën e turizmit dhe ai ishte folësi kryesor në Konferencën e 3-të Ndërkombëtare të Turizmit të Biznesit të mbajtur në Winnipeg, Manitoba, Kanada, nga 18 deri në 20 gusht. Unë personalisht e kam dëgjuar zotin St. Ange të flasë në vendin e tij të lindjes, Seychelles, ku ai mbajti postin e Ministrit të Turizmit dhe Kulturës nga viti 2012 deri në 2016 dhe mund të garantojë për energjinë dhe pasionin që jep në marketingun e turizmit.

Alain St. Ange është aktualisht Hon. President i sapothemeluar Bordi Afrikan i Turizmit.

Bea Broda botuese e www.beabroda.com në Winnipeg Kanada publikoi historinë e mëposhtme pasi St. Ange foli në Konferencën e 3-të Ndërkombëtare të Turizmit të Biznesit në Winnipeg këtë javë. Broda është gjithashtu anëtare e Bordit Afrikan të Turizmit.

Nga këndvështrimi im, ai "i vendosi Seychelles në hartë" me krijimin e një karnavali vjetor, i cili mblodhi aktet më të mira të karnavaleve në botë në një karnaval gjigant multikulturor të mbajtur në kryeqytetin e Viktorias. Suksesi i tij erdhi nga fakti se tërhoqi vizitorë nga e gjithë bota dhe punësoi kaq shumë vendas të cilët gjithashtu i shijuan plotësisht festimet. Fito fitore!

Duke trajtuar temën, Preciziteti, Performanca dhe Njerëzit – Faktorët kryesorë në Mbajtjen e Biznesit Turistik, z. St. Ange theksoi se turizmi është para së gjithash një biznes që përfshin njerëzit. Në çfarë përqendroheni kur shikoni turizmin dhe e mbani atë në botën e biznesit? Njerëzit në biznes kanë mësuar se nuk mund të qëndroni vetëm - ka forcë në të pasurit një komunitet. Ekipi i vijës së parë për rritjen e turizmit është gjithmonë sektori privat. Si mund të prisni që qeveria të lehtësojë gjithçka dhe të marrë diçka prej saj? Partneriteti perfekt i sektorit privat është i nevojshëm për sukses. Ky “koncept PPP” duhet të vihet në zbatim. Sektori privat duhet të fitojë para dhe t'i vazhdojë gjërat. Bordi turistik shikon të gjithë industrinë në Seychelles dhe menaxhohet nga sektori privat. Ministri e drejton dhe bën politikën, por sektori privat menaxhon industrinë dhe e çon përpara. Është biznesi që do të pësojë i pari kur turizmi nuk funksionon, pasi ata janë në vijën e parë. Qeveria është aksionari më i madh, por ju duhet partneriteti që ajo të funksionojë.

Alain St. Ange

Afrika ende ka frikë të lërë sektorin privat të funksionojë me turizmin dhe është ende kryesisht në duart e qeverisë. E megjithatë është sektori privat ai që mund të zgjerohet në plane, të inovojë dhe të punësojë njerëz. Që turizmi të funksionojë, duhet ta rritësh dhe nuk rritet vetvetiu. Ajo rritet kur sektori privat lëviz dhe punon, dhe ata nuk duhet të dekurajohen për ta bërë këtë.

E gjithë kjo funksionon më së miri me partnerët. Për shembull, nuk mund të presësh që Winnipeg të drejtojë turizmin në Kanada. Fuqia e kombinimit të qytetit të ardhshëm dhe qytetit tjetër pas kësaj do të ndihmojë. Kur bëhen dy dhe tre ndalesa vizitash, të gjithë shtyjnë dhe është më e lehtë të rritesh me partnerët. A di bota për Muzeun Kanadez për të Drejtat e Njeriut, i cili ndodhet në Winnipeg? Është muzeu më i madh dhe ndoshta i vetmi i këtij lloji në botë. Si e nxirrni atë fjalë?

Turizmi është e vetmja industri që mund të vendosë para direkt në xhepat e kaq shumë njerëzve. Ju mund të operoni me sukses një biznes shumë të vogël në turizëm. Është e mundur të marrësh një gjë të vogël dhe ta zhvillosh atë. Kaq shumë biznese rriten përmes turizmit, nga industritë e vogla artizanale te shërbimet ushqimore, etj. Lajmet në SHBA flasin për njerëzit e SHBA-së, por nuk i flasin askujt tjetër, për shembull, në Afrikë. Ai po flet për një grup thelbësor në Shtetet e Bashkuara. A e ndihmon Winnipeg apo Afrikë? Jo. Shtypi mund të jetë miku ose armiku juaj dhe ju duhet ta menaxhoni atë. Është e lehtë për shtypin të shkruajë për lajme të këqija. Për një lajm të mirë, duhet ta rrotulloni vetë. Dhe pastaj ju mund të rrotulloni shtypin, duke krijuar një përfitim të ndërsjellë.

Roli i shtypit është i rëndësishëm kur ka një fatkeqësi, siç është ajo e krijuar nga njeriu. Fatkeqësisht, kur dikush bën diçka të tmerrshme, reporterët do të gjejnë çdo detaj për atë person dhe pothuajse do të krijojnë një hero prej tyre. Shtypi do të bënte mirë t'i studionte këto efekte negative dhe të merrte në konsideratë mesazhe më pozitive sesa të ushqente makinën.

Botës i pëlqen ndjesitë. Ka vende të bukura në republikën e Kongos, por shumë janë të mbyllura për shkak të raportimeve të fatkeqësive si Ebola etj. E drejta e njerëzve për të bërë biznes duhet të ketë përparësi mbi këtë. Mediat sociale këto ditë janë një xhungël mjaft e vështirë për t'u lundruar. Është si të ecësh nëpër një pyll të dendur dhe është e vështirë të konstatosh se çfarë është e vërtetë. Shumë po e përdorin atë për të gjetur veten dhe për ta mbajtur veten të rëndësishëm. Por ju me të vërtetë mund ta përdorni atë për të rritur biznesin tuaj. Duhet të mbahet vazhdimisht për të mbajtur emrin dhe markën tuaj të rëndësishme.

Turizmi prek çdo pjesë të botës dhe partneriteti është një domosdoshmëri. Njerëzit duan të përjetojnë diçka unike për vendin që vizitojnë. Turizmi duhet të shtyhet të rritet dhe ju duhet të jeni ai drejtuesi që e bën atë të ketë sukses për ju. Vendi në fund përfiton nga taksat, por qeveritë duhet të mësojnë se vetë taksat e paarsyeshme do t'i mosinteresojnë njerëzit që të hyjnë në biznes. Disa qeveri kanë vendosur një taksë të sheshtë. Qeveritë duhet të jenë të vetëdijshme se taksat duhet të jenë të drejta, por në shumë raste, taksat janë bërë mjaft ekstreme për të shkatërruar plotësisht një biznes. Një pronar biznesi mund të punojë për të bërë ndryshime në politikat e qeverisë, por është e rëndësishme që të jetë proaktiv për këtë. Ju duhet të krijoni energji për t'u bërë thirrje anëtarëve të parlamentit dhe përfaqësuesve të tjerë që të qëndrojnë të arsyeshëm në lidhje me taksat e larta. Është e mundur të ndryshoni rrotën politike sipas jush.

Në biznes, pse të mos e mbani të thjeshtë dhe të përdorni simbole që janë tashmë të forta dhe përfaqësuese? Ka ikona të tilla si gjethet e panjeve (dhe shurupi) në Kanada që mund t'i përdorni për t'ju ndihmuar të tregtoni, pa pasur nevojë të rishpikni timonin. Përdorni atë që është tashmë atje dhe krijoni një markë të fortë dhe të thjeshtë që fokusohet drejtpërdrejt në fushën tuaj të ekspertizës. Turizmi ka të bëjë me dukshmërinë – është e vështirë të fillosh nga e para, kështu që pse të mos përdorësh diçka që tashmë është e dukshme dhe të ndërtosh mbi të? Cilat janë pikat tuaja të forta? Analizoni ato dhe më pas shikoni sfidat. Planifikimi në këtë mënyrë do të rezultojë në rritje pozitive të turizmit.

Në kohën e pyetjeve dhe përgjigjeve në fund të prezantimit, St. Ange theksoi nevojën për t'u përqendruar pikërisht në atë që është biznesi juaj dhe për të përforcuar saktësisht ato pika të forta. Një biznes mund të ndërtohet më pas mbi atë sukses, në krahasim me të paturit e një ideje të pasigurt që çon në përpjekjen për të bërë gjithçka menjëherë, duke i ngatërruar kështu të gjithë. U trajtua edhe koncepti i pyllit të dendur që është media sociale, me këshilla për të marrë iniciativën për të punuar me shtypin për ta tjerrë atë në një mënyrë reciproke të dobishme.

Me pak fjalë, ne mund të jemi proaktivë për të ndikuar në politikat lokale për të përmirësuar drejtimin e biznesit dhe mund të punojmë me median për të avancuar perspektivat pozitive, nëse jemi të gatshëm ta rishkruajmë narrativën tonë në diçka pozitive për rritjen e biznesit tonë turistik.

Alain St. Ange është aktualisht në fushatë për t'u zgjedhur President i Seychelles, dhe është i nderuar. President për Bordi Afrikan i Turizmit.