Hilton, Intercontinental (IHG), Best Western, Choice Hotels, Hyatt, Marriott dhe Wyndham së bashku trajtojnë shumicën e të gjitha rezervimeve të hoteleve në botë, dhe veçanërisht për Udhëtarët Amerikanë. Në kohë sfiduese si gjatë epidemisë aktuale të Coronavirus, fytyra e vërtetë pas udhëheqjes së korporatës do të shfaqet. Hotelet janë në biznes për të fituar para, por a duhet të përfitojnë nga një situatë e pamundur për ta dhe fytyrën e mysafirëve të tyre.
eTurboNews deklaron Heronjtë e Hilton dhe IHG eTN për përgjigjen e tyre miqësore ndaj klientit ndaj Coronavirus
Një politikë vetëmohuese dhe e paqartë për hotelet është rimbursimi i parave të pakthyeshme për klientët që duhet të anulojnë për shkak të Coronavirus. eTurboNews shikoi politikën në vend dhe u gjet Hilton Hotele ndërkontinentale janë grupi i mikpritjes më i përgjegjshëm dhe miqësor ndaj klientit. Sidoqoftë, grupi i Marriott dhe Wyndham duket se shqetësohej kryesisht për vijën e tyre të fundit.
Këtu janë gjetjet. eTurboNews mirëpret komentet, shtesat dhe sqarimet
Hilton
https://www.hilton.com/en/corporate/coronavirus/
Hilton, e cila operon marka që përfshijnë DoubleTree, Hampton dhe Embassy Suites përveç hoteleve të saj kryesore, konfirmoi që të gjitha rezervimet - madje edhe ato të rezervuara me një zbritje të blerjes paraprake dhe të shitura fillimisht si të pa anulueshme - të planifikuara për mbërritjen deri në 30 Prill mund të ndryshohen pa tarifë ose anuluar për një rimbursim të plotë. Gjithashtu, të gjitha rezervimet e reja me ndonjë hotel Hilton të bërë tani deri më 30 Prill për mbërritjen në një datë të ardhshme mund të ndryshohen ose anulohen pa ndëshkim. Në të dy rastet, ndryshimet ose anulimet duhet të bëhen të paktën 24 orë para check-in të planifikuar.
Grupi Ndërkombëtar i Hotelit (IHG)
https://www.ihg.com/content/us/en/customer-care/travel-advisory
Intercontinental, pronari i markave që përfshijnë Holiday Inn, Kimpton, Candlewood Suites dhe Crowne Plaza, po heq tarifat e anulimit në hotelet e saj në të gjithë botën, për të gjitha qëndrimet e planifikuara për një mbërritje midis 9 Marsit dhe 30 Prillit.
Hotelet më të mira perëndimore
Best Western nuk ka politikë anulimi të koronavirusit në të gjithë markën. Best Western është “një markë e bazuar në parimet e dhembshurisë, mirësisë dhe shërbimit. Ne u kemi kërkuar hoteleve tanë, secili prej të cilëve është në pronësi dhe operohet në mënyrë të pavarur, të ushtrojnë fleksibilitet dhe mirëkuptim kur vendosin kërkesat e anulimit. "
Hotele me zgjedhje
https://www.choicehotels.com/support/travel-alerts
Choice, i njohur kryesisht për zinxhirët e zbritjeve si Econolodge dhe Comfort Inn, po i lejon vizitorët të anulojnë rezervimet e parapaguara të pakthyeshme që janë bërë deri më 10 mars, për udhëtim deri më 30 prill. Megjithatë, vizitorët nuk do t'i marrin paratë e tyre. Në vend të kësaj, kompania do të japë pikë shpërblimi Choice Privileges, të cilat mund të blihen për një qëndrim të ardhshëm në hotel. Shuma e saktë e pikëve varet nga vlera e rezervimit origjinal të pakthyeshëm dhe ndryshimet dhe anulimet duhet të bëhen të paktën 48 orë përpara check-in-it të planifikuar.
Hotele dhe vendpushime Hyatt
https://www.hyatt.com/en-US/info/coronavirus-statement?icamp=hy_cvstatement_jan2020_alertbanner_en
Hyatt ka bërë ndryshime në politikën e saj të anulimit në lidhje me rezervimet e parapaguara "Norma e Blerjes së Advancës", të cilat zakonisht kategorizohen si të pakthyeshme dhe të pandryshueshme. Ndërsa Hyatt ende nuk do të japë rimbursime për rezervime të tilla, kompania po lejon që mysafirët me këto rezervime të anulojnë dhe të marrin 10,000 pikë shpërblimesh World of Hyatt, të cilat mund të përdoren për një qëndrim në hotel në të ardhmen. Opsioni zbatohet vetëm për rezervimet e bëra deri më 8 mars, për arritjet tani deri më 30 qershor.
Hotele dhe vendpushime Marriott
https://marriott-re-2019ncovc.com/
Që nga 11 marsi, Marriott thotë se po heq dorë nga tarifat e anulimit për qëndrimet në hotel të planifikuar deri më 31 mars, por vetëm për mysafirët që udhëtojnë drejt ose nga Italia, si dhe pothuajse të gjithë Azinë, rajonin e Paqësorit dhe Lindjen e Mesme. Marriott ka shumë marka hotelesh nën grupin e tyre duke përfshirë Ritz-Carlton, St. Regis, Le Meridien, Sheraton, Westin, Courtyard, Residence Inn dhe SpringHill Suites.
Hotele në Wyndham
https://corporate.wyndhamhotels.com/news-releases/statement-from-wyndham-hotels-resorts-coronavirus-2/
Në deklaratën më të fundit nga Wyndham, kompania thotë: "Mysafirëve që udhëtojnë nga ose nga Kina e Madhe, Koreja e Jugut ose Italia me rezervime të drejtpërdrejta për qëndrim në ndonjë prej hoteleve tona deri më 31 mars do t'u hiqet dënimi për anulimin ose ndryshimin." Wyndham është një nga kompanitë më të mëdha të hoteleve në botë, që operon zinxhirë si Days Inn, Ramada, Super 8, Microtel, Travelodge dhe marka kryesore Wyndham.
Në Shtetet e Bashkuara, negociatorët kryesorë nuk ishin në gjendje të gjenin një marrëveshje përfundimtare mbi një paketë të gjerë legjislative për të adresuar pasojat ekonomike të shkallëzimit në rritjekriza e koronavirusit sonte, duke shtyrë bisedimet në të Premten ndërsa ata u përpoqën të mbyllnin një numër çështjesh të pazgjidhura. Hotelet dhe linjat ajrore janë ndër viktimat e shpërthimit të virusit.
