Pasagjerët, të cilët preken nga çdo ngjarje e tillë, mund të kontaktojnë kompaninë nëpërmjet kanaleve të mëposhtme;
- Numri pa pagesë 1800-010-171 (brenda Tajlandës) gjatë orës 08.00-17.30 orë.
- Numri i tarifës 800-8100-6688 (Jashtë) gjatë orës 08.00h-17.30hrs (Koha e Tajlandës GMT+7).
- Email: [email mbrojtur]
Kompania Publike Bangkok Airways Limited merr mbrojtjen e të dhënave të pasagjerëve shumë seriozisht dhe linja ajrore është thellësisht keqardhje për shqetësimin dhe shqetësimin që ka shkaktuar ky incident me qëllim të keq.
