Qendra e ndërmjetësimit për hapjen e turistëve në plazhin e Rosarito

Plazhi Rosarito do të hapë një qendër ndërmjetësimi në Shtator që do të lejojë shtetasit anglisht-folës jo-meksikanë të paraqesin ankesa kundër bizneseve.

Kryebashkiaku Hugo Torres njoftoi gjykatën më 18 gusht, e cila ishte autorizuar nga Prokurori i Përgjithshëm Rommel Moreno. Një ditë hapjeje për gjykatën nuk është caktuar, por autoritetet duan që ajo të funksionojë deri në muajin tjetër. Ka të ngjarë të jetë e vendosur në qendrën tregtare Pabellon Grand. Emri spanjoll për programin është Centro de Justicia Alternitiva.

Autoritetet thanë se shumica e transaksioneve shkojnë normalisht, por qendra është një hap për të ndihmuar popullsinë e madhe (dhe financiarisht fitimprurëse) anglisht-folëse që vizitojnë ose jetojnë në Rosarito Beach.

"Ne kemi rreth 14,000 të huaj që jetojnë këtu dhe rreth një milion turistë në vit," tha Torres të martën në një njoftim për shtyp. "Ky veprim nga Prokurori i Përgjithshëm Moreno është një hap i madh për të zgjidhur miqësisht çdo mosmarrëveshje midis tyre dhe bizneseve lokale."

Ndryshe nga gjykatat ku kërkohen dokumente të shkruara në Spanjisht, ankesat në qendër mund të jepen me gojë dhe në Anglisht. Nëse qendra e ndërmjetësimit nuk mund të bashkojë të dy palët, ankesa do të kalojë në gjykatat tradicionale meksikane.

"Kjo do ta bëjë shumë më të lehtë për folësit jo-Spanjisht që të dëgjohen ankesat e tyre dhe pa asnjë shpenzim," tha Torres.

Fushat e ankesave të mundshme përfshijnë mosmarrëveshjet mbi tarifat, pagesat ose dështimin për të kryer shërbimet e dakorduara. Këto mund të përfshijnë jo vetëm mosmarrëveshje me pakicë, por edhe pasuri të paluajtshme dhe shërbime profesionale.

Qendra është hapi i fundit nga kryebashkiaku Torres për të djegur imazhin e Rosarito Beach, dëmtuar nga pasojat e luftës së vazhdueshme të drogës me qendër në Tijuana aty pranë dhe ankesave kronike të korrupsionit midis policisë, zyrtarëve të tjerë dhe disa bizneseve. Turizmi në zonë ka rënë në dy vitet e fundit, me lajme të këqija shtesë që vijnë nga shpërthimi i pranverës i virusit H1N1 (gripi i derrit) në pjesë të tjera të Meksikës.

Që kur Torres mori detyrën në 2007, Plazhi Rosarito ka krijuar një forcë policie rrethi turistik, një zyrë të ndihmës turistike, një forcë policie turistike dhe ombudsman 24 orë në ditë për t'u marrë me ankesat.