Duke filluar nga sot, Japan Airlines JAL do të ofrojë shërbime të interpretimit në distancë video në qendrat e zgjedhura të shërbimit të klientit në Japoni për klientët që përdorin gjuhën e shenjave japoneze.

Grupi JAL po punon vazhdimisht në përmirësimin e standardeve të aksesit për të ndihmuar krijimin dhe mbështetjen e një shoqërie ku të gjithë mund të shijojnë gëzimet e udhëtimit. Bazuar në një shërbim IT të zhvilluar nga ShuR Co., Ltd.,shërbimi i interpretimit të gjuhës së shenjave mund të arrihet në qendrat e thirrjeve në Japoni, sportelet e check-in në terminalin e brendshëm të aeroportit Tokyo-Haneda dhe në sportelin e biletave të JAL Plaza të vendosur në qendër të qytetit të Tokios, duke siguruar një mundësi për të komunikuar përmes gjuhës së shenjave me JAL përfaqësuesit.

Në rastet e mëparshme, kompania kishte ofruar email, faks dhe mjete të shkrimit të dorës si një mënyrë për të filluar punënunike por me prezantimin e shërbimit të ri, transportuesi tani do të ofrojë një mundësi për të komunikuar përmes gjuhës së shenjave.

Vendndodhjet e Zbatueshme (Rajoni i Japonisë)
1 Qendra e Rezervimit Ndërkombëtar dhe Vendor
2 JAL Mileage Bank (JMB)
3 Qendra e Vizitorëve me Prioritet JAL
4 tryezë për mbështetjen e klientit JAL
5 JAL Card - Qendra e Thirrjeve
6 Tavolinë rezervimi për grupe ndërkombëtare dhe vendase
7 JAL Plaza - Numëruesi i biletave
8 Aeroporti Haneda - Terminal i Brendshëm (Provimi deri në fund të Marsit 2019)