Duke ecur përsëri në InterContinental Mark Hopkins sjell karrierën gati tre-dekadëshe të Drejtorit të Përgjithshëm Michael Pace në rrethin e plotë të mikpritjes. "Puna ime e parë në hotel në Amerikë ishte Menaxheri i Shërbimeve të Konventave në Mark Hopkins dhe banesa ime e parë ishte dhjetë blloqe larg," thotë Pace. "Unë kam shumë dashuri për hotelin dhe lagjen - është vërtet e veçantë të jem në gjendje të kthehem atje ku kam filluar në Shtetet e Bashkuara."
InterContinental Mark Hopkins në San Francisko njoftoi Pace si Drejtorin e Përgjithshëm të ri të hotelit. Pace ishte më parë Menaxher i Përgjithshëm i Zonës për Hotelet Sonesta, me qendër në Hotel Clift Royal Sonesta, San Francisco.
Ndërsa Pace nuk mund të përcaktojë saktë një përvojë të saktë që e bëri atë të ndiqte një karrierë në mikpritje, ai e dinte se donte t'u shërbente dhe t'i bënte njerëzit të lumtur. Ai ndoqi shkollën hoteliere të Universitetit Bournemouth në Angli dhe filloi karrierën e tij në Itali. Ai më vonë kaloi shtatë vjet në pozicione të ndryshme drejtuese në hotele në Angli, Francë, Gjermani dhe vendin e tij të lindjes Maltën para se të transferohej në Shtetet e Bashkuara me gruan e tij.
Pace fillimisht u angazhua për të punuar dy vjet në Shtetet. Sidoqoftë, ai ende po e quan atë shtëpi, pasi ka përqafuar kulturën dhe komunitetin e qytetit. Gjatë 20 viteve të fundit në San Francisco, ai ka punuar me disa nga hotelet dhe kompanitë e mikpritjes më të mira duke përfshirë grupin e hoteleve Kimpton, W Hotel, Evolution Hospitality, CLIFT Hotel, sbe Group, dhe Sonesta Hotels.
Përveç menaxhimit të tij të ndryshëm dhe përvojës operacionale, Pace ka qenë një lider në përpjekjet e qëndrueshmërisë në të gjitha pronat e hoteleve në San Francisko, së pari në bashkë-krijimin dhe nisjen e programit "Earthcare" në Kimpton dhe më vonë duke nxitur përpjekjet e qëndrueshmërisë së W San Francisco. Këto programe kanë vendosur standardin e qëndrueshmërisë në industrinë e mikpritjes larg dhe më gjerë. Për punën e tij me W Hotel, Pace mori Çmimin Udhëheqësi të Qëndrueshmërisë së Starwood në 2010 duke njohur përpjekjet e tij për të ndihmuar hotelin të bëhet prona e 7-të në të gjithë botën për të arritur statusin LEED EB Silver.
Si një profesionist i mikpritjes dhe një udhëheqës mendimesh i vlerësuar me çmime, Pace është ftuar shpesh të flasë në takimet mjedisore kombëtare. Me një interes të madh për qëndrueshmërinë, mentorimin dhe fjalimet e ftuara, ai është i përfshirë në mënyrë aktive në komunitetin lokal. Pace aktualisht shërben si president për Fondacionin Hotel & Restorant ku ai mbikëqyr dhënien e më shumë se 200,000 dollarë në vit në bursa në të gjithë Kaliforninë dhe është Kryetar i Bordit të Drejtorëve për Shoqatën e Kalifornisë të Hotelit dhe Strehimit dhe është në bordin e Këshillit të Hotelit të San Franciskos.
“Unë e shikoj karrierën time si këtë rrugë në zhvillim që ndërthur përgjegjësitë e mia profesionale dhe personale. Për mua nuk ka të bëjë vetëm me drejtimin e një biznesi - ka të bëjë me kthimin ndaj komunitetit. Kam pasur kënaqësinë të administroj hotele, por gjithashtu gjej një gëzim të madh në frymëzimin e gjeneratës së ardhshme të profesionistëve të mikpritjes dhe në kërkimin e mënyrave për ta bërë biznesin tonë më të përgjegjshëm nga ana sociale. Dutyshtë detyra ime të kthej sa më shumë që mundem. ”
Një vendas i Maltës, Pace flet rrjedhshëm gjuhën malteze, gjermane, italiane, frënge dhe angleze. Kur nuk është në InterContinental Mark Hopkins, ai kënaqet me kopshtarinë, biçikletën në mal dhe kalimin e kohës me familjen e tij në Novato, CA.
