Ky muaj i fundit nuk ka qenë i lehtë për industrinë e udhëtimeve dhe turizmit. Industria është tronditur nga një treg i paqëndrueshëm i aksioneve, çmimet e naftës në një automjet virtual dhe shumë i pasigurt për shkak të Coronavirus (COVID-19) epoka e pandemive.
Siç është cekur në edicionin e Marsit të Tidbits Turizmit, industritë e turizmit dhe të udhëtimit shpesh nuk marrin kohë për të analizuar dështimet. Si të gjitha bizneset, turizmi përfshin rreziqe biznesi dhe vetëm përmes një analize të kujdesshme të këtyre rreziqeve ne jemi në gjendje të shohim problemet e së kaluarës dhe të punojmë për të shmangur këto probleme në të ardhmen. Edicionet e këtij muaji dhe të muajit të kaluar u kushtohen disa prej arsyeve të dështimeve të biznesit të turizmit. Asnjë listë nuk ka për qëllim të jetë shteruese, por më tepër të prodhojë procese mendimi që do të ndihmojnë secilin lexues të identifikojë arsyet e tij / saj më të mëdha për dështimin e mundshëm.
Pas këtij muaji të kaluar të marsit, ku çështjet ekonomike dhe shëndetësore krijuan sfida të papara, parimet e mëposhtme janë më të rëndësishme se kurrë.
Një nga shumë arsyet pse bizneset dështojnë është paaftësia e tyre për të zhvilluar një disiplinë të inovacionit.
Merrni kohë për të shqyrtuar se si biznesi juaj merret me të papriturat. Shpesh bizneset kanë zinxhirë kaq të ngushtë komandues, saqë inovacioni humbet gjatë procesit. Çfarë ndryshimesh po ndodhin në industri, cilat janë ndryshimet demografike që ndodhin midis klientëve tuaj, si e perceptojnë njerëzit produktin tuaj dhe a është në gjendje të ruajë pjesën e tij të tregut pavarësisht nga ndryshimet ekonomike, politike ose shoqërore.
A keni frikë nga inovacioni ju dhe biznesi juaj?
Produktet e turizmit kanë dy aspekte të veçanta. Aspekti i parë është që inventari i turizmit është shumë i prishur. Për shembull, sapo një aeroplan të dalë nga terminali, linja ajrore nuk mund të mbushë vende të pashitura. I njëjti parim qëndron në lidhje me dhomat e hotelit dhe ushqimi i restorantit mund të zgjasë vetëm për një periudhë të kufizuar kohore. Ky aspekt i parë i inovacionit shpesh rezulton në aspektin e dytë frika e rrezikut. Për shkak se zyrtarët e turizmit shpesh kanë shumë pak shanse për rikuperimin e humbjeve, ekziston një tendencë për t'u shmangur inovacioneve. Kjo frikë ndaj rrezikut shpesh mund të nënkuptojë mungesë të të menduarit krijues duke rezultuar në produkte bajate që bëhen më pak tërheqëse me kalimin e moshës.
Të mos jesh realist është një formulë për dështimin.
Shumë biznese të turizmit besojnë se nëse e ndërtoni do të vijnë. Ky mund të jetë një gabim i tmerrshëm. Zhvilloni tërheqjet dhe komunitetin tuaj rreth realizmit sesa shpresës së pastër. Për shembull, një kurs golfi mund të jetë një shtesë e mrekullueshme për komunitetin lokal, por nëse nuk është një kurs golfi shumë unik dhe i klasit botëror, pak njerëz do të udhëtojnë qindra milje thjesht për të luajtur golf. Në një mënyrë të ngjashme, nëse qendra juaj e qytetit është e zbrazët dhe e shkatërruar nga krimi, vendosja e një hoteli në mes të mjerimit urban mund të mos jetë mënyra për të sjellë rinovimin e turizmit urban. Nëse ndërtoni një sit të ri, mendoni nëse kjo faqe do të ketë nevojë për banorë lokalë që ta mbështesin atë në mënyrë që të jetë i suksesshëm ose nëse është me të vërtetë një tërheqje që do t'i tërheqë njerëzit nga distanca të gjata. Më në fund, mos harroni se historia është term shumë relativ. Shekulli i 19-të është historik në termat e SHBA, por vetëm një "dje" në termat e Lindjes së Mesme. Shumica e njerëzve janë të interesuar në historinë e tyre, por shpesh mund të interesohen më pak për historinë e dikujt tjetër.
Ndryshimet e shpejta të stafit dhe pakënaqësia e stafit mund të shkaktojë paralizë të turizmit.
Shumë industri të turizmit i shohin pozicionet e tyre si pozicione të nivelit fillestar. Aspekti pozitiv i një pozicioni të nivelit fillestar është se ai siguron një infuzion të vazhdueshëm të gjakut të ri në organizatën e turizmit. Sidoqoftë, mungesa e vazhdimësisë do të thotë që punonjësit janë vazhdimisht në fillim të kurbës së të mësuarit dhe se biznesit të turizmit mund t'i mungojë ndjenja e një kujtese kolektive. Për më tepër, ndërsa punonjësit piqen, mungesa e lëvizshmërisë profesionale do të thotë që talenti më i mirë dhe më i ndritshëm kalon në industri të tjera duke krijuar një rrjedhje të brendshme të trurit.
Investimi i tepërt në teknologji shpesh çon në shërbim të dobët dhe mungesë të besnikërisë së klientit.
Industritë e dështuara të turizmit janë nga ato që vendosin një shumë të madhe parash në anën teknike të biznesit në dëm të anës njerëzore. Mobilimi i bukur dhe pajisjet më të mira kompjuterike nuk mund të kompensojnë një punonjës të trajnuar dobët. Restorantet shesin jo vetëm ushqim dhe ambient, por edhe shërbim dhe një restorant që nuk ka trajnuar mirë punonjësit e tij dhe refuzon të paguajë kamerierët dhe kamarieret e tij një nivel kompensimi kompensimi është ai që në fund do të mbyllë dyert e tij. Një nga arsyet kryesore që subjektet e turizmit dështojnë është se punonjësit nuk janë mësuar se si të lënë mënjanë egon e tyre. Kur subjektet e turizmit harrojnë që biznesi i udhëtimit dhe turizmit ka të bëjë me tjetrin, që stafi është atje për t'i shërbyer mysafirit dhe që të gjithë mund të mësojmë metoda më të mira pune, atëherë ekziston një probabilitet i lartë që ajo entitet i turizmit të mos jetë i zbatueshëm biznesi
Në përmbledhje, këtu janë disa ide të rëndësishme për t'ju ndihmuar të shmangni një dështim të turizmit. Përqendrohuni në biznesin tuaj sesa në konkurrencë. Shumë subjekte turistike janë aq të synuara për të mposhtur konkurrencën saqë harrojnë të përmirësojnë biznesin e tyre. Ju kurrë nuk mund ta kontrolloni biznesin e personit tjetër, por mund ta përmirësoni tuajin. Sigurohuni që punëtorët tuaj të jenë të kujdesshëm dhe të ditur. Turizmi është një biznes i orientuar drejt njerëzve, asgjë nuk shkon më larg sesa një buzëqeshje dhe asgjë nuk dhemb më shumë sesa një punonjës që vjen në punë i zemëruar. Hulumtoni tregun tuaj dhe pastaj bëni më shumë hulumtime. Mungesa e të dhënave shpesh shkakton përllogaritje të mëdha të biznesit të turizmit.
Merrni kohë për t'u siguruar që e keni kuptuar se cili është problemi juaj i kërkimit dhe më pas bëni hulumtimin që do t'ju çojë drejt përgjigjeve të dobishme dhe praktike.
Mësoni si të vendosni përparësi. Shumë biznese të turizmit dështojnë sepse përpiqen të jenë gjithçka për të gjithë njerëzit. Marketingu i ngrohtë është një shembull i të mësuarit për të dhënë përparësi. Mundohuni t'i bëni thirrje audiencës që përputhet me produktin tuaj. Sillni ekspertë. Nuk ka asgjë më shkatërruese për një biznes të turizmit sesa të përpiqesh ta bësh atë vetëm. Ndërsa ekspertët nuk janë gjithmonë të saktë, ekziston një probabilitet i lartë që ata mund të parandalojnë gabime të mëdha dhe në fund ju kursejnë jo vetëm para, por edhe biznes.
Viti 2020 do të jetë më sfiduesi në historinë e turizmit. Në këto kohë provash, industria e udhëtimit dhe turizmit do të duhet të jetë krijuese dhe inovative jo vetëm për të mbijetuar, por edhe për të lulëzuar.
Lutjet tona u drejtohen të gjithë atyre që vuajnë për shkak të virusit COVID-19. Le të shërohemi të gjithë së shpejti.
