Mirë se vini në eTurboNews | eTN   Klikoni për të dëgjuar tekstin e theksuar! Mirë se vini në eTurboNews | eTN

Lajme të Përgjegjshme të Udhëtimit Udhëtim biznesi Lajme të fundit të udhëtimit në eTN Lajme të Veçanta Udhëtimi Lajme Ndërkombëtare për Udhëtime Lajme Paqja përmes turizmit Lajmet e Turizmit Lajme Qeveritare për Udhëtime dhe Turizëm

Në një kohë të përfshirë nga lufta dhe kriza: turizëm i përgjegjshëm për t'u përballur me testin e tij të lakmusit

imazhi-mirësjellje-e-M.Haberstroh
imazhi-mirësjellje-e-M.Haberstroh
Shkruar nga Max Haberstroh

Pak dukej se kishte ndryshuar që kur COVID-19 u shpall i përfunduar. Ripërpunimi i pandemisë dhe hetimi i përgjegjësive të saj i kanë lënë kryesisht vendin biznesit si zakonisht, ndërsa fokusi i diskutimeve publike është vendosur në sfida si ndryshimi i klimës, recesioni ekonomik, infrastruktura e kalbur, terrori me thikë dhe trazirat sociale.

Në botën në dukje paralele të udhëtimit dhe turizmit, konsumimi i mantrës së turizmit të qëndrueshëm ka bërë që ekspertët kritikë të bien në zile. Çfarë ka shkuar keq me qëndrueshmërinë? A është bërë shumë i fortë tundimi për larjen e gjelbër të biznesit? Pa dyshim, këmbanat bien për një jetë mashtruese në shumë vende komforti dhe kozmetika gjuhësore për të zbukuruar vetitë e produkteve dhe shërbimeve nuk ka mbaruar së përputhuri me propozimin gjithnjë e më urgjent të ndryshimit. Por kush është në krye? A është dikush përgjegjës atje? Përgjegjësia është thelbi i vendimeve dhe vendimeve. Mjerisht, përgjegjësia nuk duket të jetë qasja e preferuar e shumë figurave të sotme, të cilët, në vend që të përkulen në marrjen e vendimeve, mbështeten në delegimin, zvarritjen dhe shtyrjen, duke ndjekur parullën: Të hedhim një sy - atëherë do të shohim.

Për shumë njerëz, fjala ndryshim është e barabartë me telashe, por spin doktorët janë në gatishmëri: A ka ndonjë nocion për të zëvendësuar fjalën "i qëndrueshëm", i zbardhur ashtu siç është? A nuk do të ishte “turizmi i përgjegjshëm” në vend të kësaj një qasje më e saktë, madje do të shkaktonte ndonjë ndryshim mendor? Në fund të fundit, përqendrimi i turizmit në ekuilibrin ekonomik, social dhe mjedisor të të mirat dhe të këqijat, ka kohën në anën e tij për të mbijetuar praktikën tradicionale dhe të thjeshtë të lojës me vlera thjesht numerike, që i nënshtrohen me kënaqësi rritjes ekonomike në statistikat e PBB-së.

Shfaqjet e bisedave mund të jenë të mira për të përditësuar audiencën dhe për të përmirësuar imazhin e ekspertëve. Në fillim është fjala, por fjala duhet të pasojë veprën. Në fakt, udhëtimi dhe turizmi i përgjegjshëm, i projektuar me kujdes dhe i zbatuar me rreptësi, mund të përmirësojë turizmin në thelb, duke arritur përtej biznesit të tij kryesor si një industri e shquar shërbimesh. Përveç marrjes së përfitimeve si rezultat i performancës sipërmarrëse, ndërmarrjet kanë një angazhim social – dhe ata e dinë për këtë. Bamirësia dhe sponsorizimi janë vetëm dy fusha të aktiviteteve që kompanitë kënaqin, për të rritur reputacionin dhe imazhin e tyre shoqëror. Por ka diçka tjetër që ka të bëjë me zgjerimin e funksioneve dhe përgjegjësive.  

Të ngulitura në një mjedis politik, udhëtimi dhe turizmi, për të nxitur bashkëpunimin, janë të prirur për të kërkuar të përbashkëta me organizmat me të njëjtin mendim si në qeveri ashtu edhe në biznes, duke përdorur "diplomacinë kulturore" si mjet për të nisur iniciativa ndërsektoriale ose ndër-industri. Është e vërtetë që turizmi është i aftë të formësojë identitetin rajonal dhe të nxisë shfaqjen e një imazhi të dëshiruar si destinacion udhëtimi, por aq më tepër, në mënyrë plotësuese, si një “vend për të jetuar, për të punuar, për të investuar dhe për të udhëtuar”. Ideja e një zgjerimi është: turizmi nuk do të ishte vetëm promovimi i një destinacioni pushimi, por do të kryesonte tërësisht "marketingun e vendeve" të vendit (rajonit, qytetit): një qasje më holistike që do të mbulonte nevojat dhe aspiratat e vizitorëve, popullit vendas dhe mjedisit. Mund të tërheqë maksimumin e ndërgjegjësimit publik dhe, më në fund, të rrisë perceptimin e "t" si një "kuti mjetesh komunikimi" jashtëzakonisht gjithëpërfshirëse, ose një grup mjetesh komunikimi me shumë nivele. 

Turizmi është punëdhënësi më i madh në botë (World Travel & Tourism Council – WTTC) dhe shumë i rëndësishëm në Gjermani, duke gjeneruar 11% të PBB-së. Por ka gabime që lënë shumë nga potenciali politik i sektorit të pashfrytëzuar: paqëndrueshmëria e tij ndaj dukurive negative veçanërisht jashtë fushëveprimit të menjëhershëm të turizmit, fragmentimi i tij në ndërmarrjet dhe njësitë publike kryesisht të vogla dhe të mesme dhe imazhi i tij mbizotërues i një biznesi argëtues dhe argëtues.

Rrjedhimisht, sektori është vlerësuar “jo relevant”, duke kujtuar me kohë komentet në lidhje me perceptimin politik të turizmit gjatë pandemisë. Për të nënvizuar rëndësinë ekonomike dhe sociale të turizmit, duke e bërë "relevant" perceptimin e vetive të tij thelbësore, funksioni i tij i zgjeruar si "një grup i orkestruar mjetesh komunikimi në shumë nivele" do të ishte një aset i madh, i shoqëruar nga një riorganizim strukturor dhe një fuqizim në rritje i organizmave të tij publikë. Ministritë e turizmit do të duhet të luajnë një rol më efektiv si maja e shtizës së marketingut të vendeve, roje e markës “ombrellë” dhe promovuese e politikave të marketingut të vendeve.

Prandaj, ministria tradicionale e turizmit duhet të përmirësohet, nga “organizimi i linjës” funksionale, siç praktikohet gjerësisht, në nivelin e një “organizmi stafi” në krye të udhëheqjes shtetërore/qeveritare. Për të siguruar që ministria, përveç angazhimit të saj ndaj rregulloreve tipike të administratës publike, vepron sipas prioriteteve të tregut, ministria e turizmit duhet të kompletohet nga një bord promovimi i lirë që ka një status të përcaktuar autonomie për të ruajtur fleksibilitetin operacional. Përgjegjësitë do të përfshijnë përpunimin e një deklarate të integruar të vizionit të misionit, udhëzime të qëndrueshme, strategji dhe operacione.

Për tronditjen dhe zhgënjimin e të gjithëve, koha e sotme e përfshirë nga lufta dhe kriza nuk është parandaluar, madje as zbutur – as nga politikanët, as nga lëvizjet e paqes, gurutë e klimës, “Corypheus” e së premtes për të ardhmen, palët e interesuara të Lojërave Olimpike, as nga shakatë e oborrit të karnavaleve globale, as nga tempujt e padëgjuar, as zërat e padëgjuar nga kishat. liderët e turizmit global.

Si mund ta mbajë turizmi mantrën e tij për të qenë një paqebërës global? A ka dalë modeli i dhënë mjaft i mirë për të shërbyer si një fakt i pakontestueshëm? Ka plot shembuj në çantën politike të marifeteve, të përcaktuara si dogma “pa opsion”. Më në fund, rryma kryesore nxit falsifikimin të shfaqet dhe të përjetësohet si i saktë dhe i vërtetë – megjithëse për shkak të përsëritjes së tij të përhershme. Shpresa jonë që pavarësisht nga të gjitha mosmarrëveshjet gjërat mund të shkojnë mirë mund të shkojë së bashku me një humor të mirë dhe të kuptuarit tonë transcendental se ne jemi vetëm mysafirë në tokë. Bota jonë është nikoqiri ynë, dhe ne jemi të gjithë bashkë-pritës, të ftuar dhe bashkë-krijues. Prandaj, në një shkallë të lartë, ne jemi përgjegjës për "Gjendjen njerëzore" (Hannah Arendt). Megjithatë, duket se nuk mund t'i shpëtojmë dyshimit të komplotit me "Pjesën e asaj Fuqie, e pa kuptuar, e cila gjithmonë dëshiron të keqen dhe gjithmonë punon të mirën" (Goethe në Faust). Me testin e lakmusit ende të pazgjidhur, pretendimi i paqes i turizmit mbetet pothuajse po aq e diskutueshme sa analiza zvarritëse e shkakut rrënjësor të COVID-19.

Rreth Autorit

Max Haberstroh

Lini një koment

Klikoni për të dëgjuar tekstin e theksuar!