Hyatt, Marriott, IHG, Hilton, Radisson, Wyndham nga Rusia me dashuri

Ukraina i dërgoi një apel urgjent Accor, Hyatt, Marriott, IHG, Hilton, Radisson, Wyndham, dhe grupe të tjera në fushën e mikpritjes për të ndaluar gjenerimin e rubelave tatimore ruse, e cila në mënyrë indirekte po mbështet sulmin ndaj vendit të tyre. Fatkeqësisht, kësaj ankese nuk i është përgjigjur dhe as nuk është vepruar.

La Fushata bërtitëse kontaktoi Marriott dhe Hyatt në lidhje me vendimin e tyre dhe ata ende operojnë hotele në Federatën Ruse.

Blair Haas nga një qendër në Nju Jork Grupi Zeno, një agjenci PR e punësuar nga Hyatt për t'iu përgjigjur kërkesës SCREAM, përcolli një deklaratë për shtyp të publikuar së fundmi si përgjigje. Disa thirrjeve pasuese gjatë 3 ditëve në numrin në emailin e saj nuk iu përgjigjën. Faqja mbresëlënëse e kësaj agjencie PR nuk ka një numër telefoni. "Një agjenci tipike e komunikimit e paaftë për të komunikuar."

Duke përdorur faqen e internetit të Hyatt hyatt.com, ose Hyatt App, rezervimet për të gjitha hotelet e tyre ruse janë të mundshme, por hotelet në Ukrainë janë të bllokuara.

Hyatt deklaroi në deklaratën e saj për shtyp: "Në këtë kohë, ne kemi marrë vendimin për të pezulluar aktivitetet tona të zhvillimit dhe çdo investim të ri në Rusi, me efekt të menjëhershëm".

SCRAM përmes eTurboNews kontaktoi drejtpërdrejt zyrën e kryetarit në selinë e Hoteleve Marriott në Uashington DC. Ky kontakt telefonik i është dhënë eTurboNews Botues nga askush tjetër përveç z. Marriott në qershor 2006 kur të dy u takuan në tryezën e ëmbëlsirave gjatë një WTTC Samiti në JW Marriott në Uashington DC. Numri i zyrës së zotit Marriott ende funksiononte.

Një person me emrin Jane Hurst që punonte për zyrën ekzekutive tha eTurboNews se kompania dhuroi 1 milion dollarë për krizën humanitare në Ukrainë. Marriott gjithashtu dhuroi 8,000 netë dhoma për refugjatët ukrainas në Evropën Lindore.

Megjithatë, të gjitha hotelet Marriott në Rusi duket se funksionojnë normalisht në këtë kohë dhe po bëjnë rezervime të reja. tha zonja Hurst eTurboNews askush nuk mund të qëndronte vërtet në hotele pasi kërkohej një kartë krediti e vlefshme për check-in. Ajo shpjegoi se kartat e kreditit nuk funksionojnë në Rusi për shkak të sanksioneve. eTurboNews kontaktoi drejtpërdrejt me Hotelet Marriott në Rusi dhe pranimi i pagesave me para në dorë u konfirmua.

Zonja Hurst tha gjithashtu se hotelet mund të operohen nga partnerë ekskluziviteti dhe nuk i takonte Marriott të mbyllte operacionet për shkak të detyrimeve kontraktuale.

Më në fund, zonja Hurst tha për shkak të kufizimeve teknike, modulet e rezervimit nuk mund të bëheshin joaktive në aplikacionin e tyre. Ajo shtoi se duhet një ekspert teknik për ta bërë këtë dhe nuk e di nëse kanë dikë që ta bëjë këtë menjëherë.

Kur eTN thirri znj. Hurst të nesërmen për të pyetur nëse mysafirët e pagesës me para në dorë mund të bënin rezervime në hotelet e tyre, znj. Hurst tha se nuk mund të komentonte mbi këtë dhe departamenti i autorizuar për të folur për këtë ka shumë të ngjarë të mos përgjigjet më. Ajo shtoi se i vjen keq.

Javën e kaluar, partnerët e SCREAM, Shoqata e Hoteleve dhe Resorteve të Ukrainës (UHRA) dhe Agjencia Shtetërore për Zhvillimin e Turizmit (SATD) u bënë thirrje në mënyrë të përsëritur operatorëve të hoteleve që të ndalojnë mbështetjen e ekonomisë ruse dhe makinës luftarake dhe të tërheqin markat e tyre nga Rusia. Dy letra të veçanta iu dërguan CEO-ve dhe drejtuesve të përgjegjësisë sociale të korporatës për shtatë grupet kryesore ndërkombëtare të hoteleve të përfaqësuara në Rusi më 14 dhe 18 mars 2022.

Që nga fillimi i kësaj fushate, asnjë nga operatorët e hoteleve nuk ka ndryshuar qëndrim dhe janë të bindur se do të vazhdojnë të operojnë në Rusi. Në të kundërt, raketat ruse vazhdojnë të bien mbi qytetarët paqësorë ukrainas. Rusia vazhdon të kryejë krime të tmerrshme lufte, si në Mariupol me bombardimin e Shkollës së Artit Nr. 12, e cila strehonte 400 refugjatë, dhe sulmet me raketa të Teatrit Rajonal të Dramës së Donetskut me deri në 1,200 njerëz të pafajshëm të fshehur në bodrum. Statusi i përgjigjeve nga ankesat e UHRA dhe SATD është si më poshtë:

Hyatt Hotels Corporation: Funksionon normalisht.

IHG Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts, dhe Wyndham Hotels & Resorts: Vërtetim për marrjen e letrës, por deri më sot, asnjë përgjigje formale.

MArriott International: Një email u mor nga Marriott Bonvoy Customer Care që përsëriste fjalët e sakta të korporatës të publikuara në deklaratën e tyre për Ukrainën.

Grupi i Hoteleve Radisson: Një email i drejtpërdrejtë nga Presidenti dhe CEO, Federico J. Gonzalez, pranoi këndvështrimin e UHRA & SATD, por thjesht deklaroi se ata do të "vazhdonin të monitoronin dhe vlerësonin". Pas tre javësh që kanë kaluar, RHG është i vetmi grup hotelesh nga shtatë që ende nuk ka publikuar ndonjë deklaratë për Ukrainën në qendrën e tyre mediatike.

Akor: Një letër e drejtpërdrejtë dhe e detajuar nga Kryetari dhe CEO S. Bastien Bazin, thoshte se UHRA dhe SATD "kanë angazhimin tonë të plotë", megjithatë, duke mos ndalur ndalimin e biznesit në Rusi, vetëm në masën e veprimit "në përputhje me sanksionet e miratuara nga qeveritë e BE-së, Britanisë së Madhe dhe SHBA-së.”

UHRA dhe SATD nuk mendojnë se ndjekja e një politike për të qenë thjesht reaguese ndaj sanksioneve të vendosura ndaj tyre nga qeveritë është e mjaftueshme, duke pasur parasysh tmerret e kryera nga kriminelët rusë të luftës në tokën tonë. Për një kohë të gjatë, industria e hotelerisë ka pretenduar të jetë një industri e njerëzve dhe komuniteteve, për të mbajtur vlerat më të larta universale të integritetit dhe respektit. Ata pretendojnë se i përfshijnë ato në statutet e tyre CSR (përgjegjësia sociale e korporatës). Megjithatë sot kur po kryhen mizoritë më të këqija në Evropë që nga gjenocidet e Luftës së Dytë Botërore, kjo maskë ka rrëshqitur, është ekspozuar në inercinë dhe mosveprimin e tyre, gjë që tregon se vlera e aksionerëve të operatorëve globalë të hoteleve tejkalon moralin njerëzor dhe qytetarët e vdekur ukrainas.

Pikëpamjet dhe faktet tona totale janë të përshkruara në letrat drejtuar operatorëve të hotelit; ekstraktet kryesore të këtyre letrave janë postuar më poshtë:

Letra 2 (18 mars 2022) Mbështetje për sanksionet kundër pushtimit rus – Operatorët ndërkombëtarë të hoteleve

“…Këta operatorë hotelesh duket se nuk e kanë kuptuar se nëse ne nënshkruajmë një traktat paqeje, dhe për hir të Zotit, shpresoj ta bëjmë shpejt, nuk do të jetë shtrëngim duarsh, dhe le të vazhdojmë aty ku e lamë. .

Ukraina nuk do të nënshkruante një traktat paqeje sepse Putini përndryshe do të fitonte; tani është e qartë për të gjithë se Putini nuk mund ta fitojë këtë luftë. Ata do të nënshkruanin marrëveshjen sepse derisa ne të fitojmë, Putini do të vrasë pa dallim gratë dhe fëmijët tanë dhe do të bombardojë çdo shtëpi, hotel, spital, shkollë, kishë dhe pikë referimi historike të Ukrainës. Ukraina do të nënshkruante një traktat paqeje për njerëzimin botëror, sepse Putini kërcënon hapur se do të nisë një luftë bërthamore.

Është e qartë tani për të gjithë se Putini është mjaftueshëm psikopat për ta bërë këtë.

Nëse operatorët e hoteleve besojnë me fat se kjo do të përfundojë në 4 ose 5 javë/muaj, ata duhet të kuptojnë se pasojat e një traktati paqeje janë shumë të ndryshme nga kapitullimi i ushtrive naziste dhe vetëvrasja e Hitlerit në bunkerin e Berlinit. Ky Hitler rus do të pretendojë fitoren ndërsa do t'i kthejë pamjaftueshmëritë dhe zhgënjimet e tij nga brenda duke stalinizuar më tej vendin e tij, duke shtrembëruar më tej realitetin, duke shtypur dhe persekutuar më tej popullin e tij, shpronësimin dhe nacionalizimin e pronës private.

Kur kjo nuk i plotëson më prirjet e tij psikopatike, ai do të kthehet në objektivat më të lehta - Republikën e Gjeorgjisë, shtetet e Azisë Qendrore dhe më pas shtetet baltike dhe Finlandën.

Në cilën pikë Accor, Hilton, Hyatt, IHG, Marriott, Radisson, Wyndham dhe operatorët e tjerë ndërkombëtarë të hoteleve nuk i japin më besueshmëri perëndimore Putinit? Për çfarë arsye ata vazhdojnë të avancojnë ekonominë e Rusisë dhe të krijojnë të ardhura nga taksat për regjimin e tij?

A mendojnë ata për një minutë ato të ardhura nga taksat ruse do të shkojnë për rindërtimin e Teatrit në Mariupol? A do të mbështesin ato taksa turmën e ukrainasve të plagosur fizikisht dhe psikologjikisht që kanë humbur prindërit ose fëmijët? A do të ndihmojnë ata dhjetëra miliona refugjatë dhe ukrainas të zhvendosur brenda vendit?

Sigurisht që jo; shteti rus nuk është kurrë dashamirës; një altruizëm i tillë do të vijë nga SHBA-ja dhe Europa, nga donacionet dashamirëse dhe taksapaguesit amerikanë dhe evropianë. Taksat që operatorët paguajnë në Rusi do të ndihmojnë në ruajtjen e diktaturës së Putinit dhe do të ushqejnë shtypjen e tij të brendshme dhe lakminë e jashtme për pushtet.

Sado që të gjithë dëshirojmë të mund t'i kthejmë orët 4 javë pas, për brezat që do të vijnë, Ukraina dhe Rusia për fat të keq nuk do të jenë kurrë siç ishin. Të bësh biznes në Rusi (të paktën nën regjimin e Putinit) nuk mund të përputhet me të bërit biznes në Ukrainë apo Evropë.

Përfundimisht, operatorët e hoteleve do të duhet të zgjedhin nga mundësitë e shumta të një autokracie agresive ruse të pasur me naftë ose një Ukrainë modeste dhe paqësore. Pasi të jetë rikthyer paqja në Ukrainë, atëherë roli ynë natyrisht do të ishte të kërkojmë sanksione nga qeveria ukrainase për hotelet që vazhdojnë të bëjnë biznes në Rusi.

Tregjet në zhvillim të Evropës Lindore, duke përfshirë Rusinë dhe Ukrainën, ishin gjithmonë një rrezik i lartë politik dhe reputacion për operatorët e hoteleve; në përgjithësi, ato dolën jashtëzakonisht mirë, me një rrezik financiar relativisht të vogël ose ekspozim ndaj aktiveve; ata kthyen fitime të konsiderueshme nga tarifat e larta të dhomave dhe tarifat e larta. Operatorët e mençur të hoteleve hynë gjithashtu në treg me kontrata modele praktikisht të papërshkueshme nga uji, mbi të cilat ata dhanë pak kompromis për kushtet tregtare dhe zero kompromise për kushtet ligjore. Kur ata kanë pretenduar për 30 vjet se janë në gjendje të ofrojnë menaxhim të nivelit të lartë, ne jemi të habitur kur dëgjojmë se disa operatorë hotelesh papritmas kanë vetëm marrëveshje ekskluziviteti/licencash të gjata mbi të cilat ata kanë pak ose aspak kontroll dhe, për rrjedhojë, nuk mund të largohen. Rusia.

Është për shkak se hotelet kanë një pozicion të vogël ose aspak të aseteve që duhet të jetë më e aksesueshme, jo më sfiduese, për të dalë nga Rusia, dhe ne hedhim poshtë pretendimin se ato janë në përputhje me veprimet e ndërmarra nga industri të tjera. Mjafton të shikojmë sakrificat e konsiderueshme të aseteve të ndërmarra nga McDonald's, BP dhe British American Tobacco. A duhet t'i mbajmë industritë e ushqimit të shpejtë, të naftës dhe gazit dhe të duhanit në një standard më të lartë etik sesa hotelet? Nëse po, a duhet ne hotelierët në mbarë botën të vëmë në dyshim vlerësimin tonë për të qenë pjesë e industrisë së mikpritjes?

Çdo nocion i bërë nga operatorët e hoteleve se “…konfiskimet, nga të cilat mund të përfitojnë të njëjtët njerëz që synojnë të ndëshkojnë, duhet të shmanget…” bën një tallje të ligjit ndërkombëtar dhe parimeve të sanksioneve. Në fakt po sugjeron që asetet si aeroplanët, fabrikat, dyqanet DIY dhe restorantet e ushqimit të shpejtë që shteti rus po vjedh nga ato kompani që janë mjaft të guximshme për të mbajtur një qëndrim moral, po mbështesin vetë shtetin rus. Sanksionet jo vetëm që shtrydhin ekonominë, por nënvizojnë për rusët e zakonshëm neverinë e botës ndaj brutalitetit të Putinit. Duhet të ndalojmë financimin e agresorit. Vetëm me atë lloj izolimi ne kemi një shans për t'i dhënë fund kësaj lufte dhe për t'i dhënë fund tiranisë brenda Rusisë.

Një menaxher i përgjithshëm i hoteleve ndërkombëtare me bazë normale në Kiev, javën e kaluar citoi Napoleon Bonapartin dhe postoi në faqen e tij në LinkedIn:

“Bota vuan shumë, jo për shkak të dhunës së njerëzve të këqij, por për shkak të heshtjes së njerëzve të mirë”, ironia e këtyre fjalëve është në heshtjen e atyre operatorëve hotelierë.

Koha për të vepruar është tani, të mos ndalemi derisa sanksionet e SHBA/BE ta bëjnë veprimin të detyrueshëm. Është koha që operatorët e hoteleve të qëndrojnë pranë popullit të Ukrainës, botës së lirë, etikëve dhe të drejtëve, dhe të marrin atë vendim të guximshëm për t'u larguar nga tregu rus; historia do t'i falënderojë ata për këtë."

Letra 1 (14 mars 2022) Mbështetje për sanksionet kundër pushtimit rus – Operatorët ndërkombëtarë të hoteleve

“Më 2 mars 2022, UHRA lëshoi ​​një letër të hapur duke u bërë thirrje organizatave globale të hotelerisë dhe turizmit, “Mbështetje për sanksione kundër pushtimit rus”. Si pasojë e drejtpërdrejtë e apelit të përbashkët nga Agjencia Shtetërore e Zhvillimit të Turizmit të Ukrainës (“ministria e turizmit”, e kryesuar nga znj. Mariana OLESKIV) dhe UHRA drejtuar UNWTO, më 8 mars, UNWTO mbajti një seancë të jashtëzakonshme të Asamblesë së Përgjithshme në Madrid për të pezulluar anëtarësimin e Rusisë në organizatë.

Përveç kërkesës për dëbimin e Rusisë nga UNWTO dhe IATA, UHRA u bëri thirrje OTA-s (operatorët turistikë në internet), operatorët turistikë dhe tregtarët me shumicë që të ndalojnë menjëherë ofrimin e shërbimeve të tyre në Rusi.

Ndërkohë, organizatat e rezervimit dhe udhëtimit si Booking.com, Expedia, Google Travel, HRS, AirBNB, Skyscanner, Kayak, Tripadvisor, Trivago dhe TUI kanë përfunduar të gjitha operacionet brenda Rusisë.

Kompanitë e mëdha shumëkombëshe nga industri të tjera si BP, Shell, Apple, McDonald's, Ikea, Coca Cola kanë qenë të qarta për pozicionet e tyre etike; ata kanë sakrifikuar miliarda euro flukse të ardhurash dhe kanë hequr dorë nga pozicione të mëdha aktivesh. Ata kanë hequr dorë nga më shumë se vetëm tarifat e licencës dhe menaxhimit, kanë thyer marrëveshjet me partnerët e tyre rusë dhe kanë liruar dhjetëra mijëra punonjës të tyre rusë dhe emigrantë, sepse e dinë se pa marrë vendime të tilla të vështira afatgjata, ata nuk mund të ndryshojnë drejtimin mizor të Kremlini. Ne po përpiqemi të kuptojmë pse industria e hotelerisë është ndryshe, pse hotelierët cilësorë nuk mund t'i dërgojnë të njëjtin mesazh regjimit të luftës rus?

Jemi shumë të zhgënjyer që pothuajse të gjitha kompanitë e njohura hoteliere kanë bërë vetëm deklarata simbolike për operacionet e tyre në Rusi. Ne e konsiderojmë deklaratën për pezullimin e zhvillimit të hoteleve të reja në Rusi si një gjest bosh dhe cinik pasi, me tërheqjen e financimit ndërkombëtar, asnjë hotel me tubacion nuk mund të përfundojë në asnjë rast pa paratë e oligarkut të Putinit. Deri më tani, vetëm IHG dhe Marriott kanë bërë shqetësime të vogla duke mbyllur zyrat e vogla përfaqësuese në Rusi dhe të gjitha grupet kryesore të hoteleve vazhdojnë të operojnë të gjitha hotelet e tyre.

Sot ushtritë ruse po bombardojnë qytetet tona, duke i kthyer në rrënoja shtëpitë dhe hotelet tona; ata po vrasin fëmijët tanë dhe prindërit tanë, vëllezërit dhe motrat tona paqësore; shumë prej të cilëve janë vetë punonjësit tuaj, recepsionistët e hoteleve, kamerierë, kuzhinierë dhe kontabilistë.

Ne nuk duam të detyrojmë, por nuk mund të rrimë dhe të lëmë mosveprimin e operatorëve të hoteleve që vazhdojnë të përpiqen të ulen në gardh dhe të mbështesin efektivisht regjimin e Putinit. Si një shoqatë hotelierësh të përkushtuar, ne kemi një respekt të madh për operatorët ndërkombëtarë dhe shpresojmë që ata të jenë aktivë kur të vijë koha për të rindërtuar Ukrainën. Ne nuk duam të zemërohemi me operatorët e hoteleve; ne nuk duam të ndihemi të detyruar të bëjmë thirrje për bojkotimin e markave të hoteleve. Zemërimi duhet të fiksohet kolektivisht në një drejtim të qartë.

Ndërsa ne shkruajmë këtë letër, makina ruse e luftës po na rrethon në Kiev me qëllimin për të shkatërruar këtë qytet fantastik, njerëzit tanë, ne hotelierët. Kërkojmë nga operatorët që të veprojnë tani; ju lutem, jini në anën e duhur të historisë, të pushoni së provuari dhe "të përzënë" këtë masakër brutale të Ukrainës, të bëni një qëndrim të menjëhershëm dhe të prekshëm kundër kësaj lufte.

Ne i kërkojmë me mirësi çdo grupi hotelesh t'i dërgojë email UHRA ose SATD me një deklaratë në lidhje me qëllimet tuaja të mëtejshme të strategjisë së biznesit të përgjegjshëm dhe etik në lidhje me sanksionet në Rusi.

Përndryshe, komentoni ose korrigjoni deklaratën tuaj të përgjithshme të shtypit më poshtë dhe na këshilloni se sa konkretisht do të na mbështesni.”

Deklarata dhe komente Kliko këtu