Sa të rëndësishëm janë këshilltarët e udhëtimit në SHBA? SOTIC ka një mesazh për agjentët e udhëtimit

Fjalimi kryesor në SOTIC 2018 sot u mbajt nga Steve McGillivray, zyrtari kryesor i marketingut i Travel Leaders Group, një kompani udhëtimi e Amerikës së Veriut që punëson drejtpërdrejtë mbi 1,000 staf që administrojnë operacione të më shumë se 7,000 agjenci udhëtimesh në pronësi të kompanisë, të privilegjuar dhe të lidhur në Shtetet e Bashkuara, Kanada, Mbretëria e Bashkuar, Greqia, Irlanda dhe Australia. Sot, Travel Leaders Group ka mbi 40,000 agjentë udhëtimi që punojnë drejtpërdrejt për organizatën ose nën një prej markave të saj.

Transkript: Mirëmëngjes, do të doja të falënderoja Organizatën e Turizmit në Karaibe, Hugh Riley dhe Ishujt e Bahamas që më patën këtu sot. Çfarë destinacioni i bukur dhe një vendpushim spektakolar! Natën e kaluar kur mbërrita po shëtisja dhe po reflektoja se sa me fat isha që punoja në industrinë më të madhe në botë me miq dhe kolegë kaq të mahnitshëm. Po mendoja me vete, "Unë duhet të jem një nga djemtë më me fat në tokë" ... kështu që natyrshëm u drejtova për në kazino dhe mirë… ju mund ta imagjinoni pjesën tjetër të historisë. E drejtë të them që fati im nuk ishte i transferueshëm.

Për ata prej jush që nuk e njohin Travel Leaders Group, ne jemi një kompani globale udhëtimesh me një koleksion agjensish udhëtimi në pronësi të plotë dhe anëtare të rrjetit dhe kompani të lidhura me udhëtimin që punojnë së bashku për të krijuar përvoja unike për udhëtarët e sotëm. Dhe edhe nëse nuk e dini emrin Travel Leaders Group, shpresoj të njihni disa nga markat tona.

Ashtu si Protravel, një kompani me bazë në Nju Jork që ka qenë prodhuesi kryesor i agjencisë për Virtuoso për 14 vitet e kaluara. Kemi Altour, Agjencinë më të madhe të Rrjetit të Përfaqësuesve të Udhëtimeve American Express, dhe Tzell Travel, një agjenci e njohur botërisht nga Nju Jorku që specializohet në udhëtimet VIP dhe të korporatave për mbi 50 vjet. Ju mund të keni dëgjuar për Andrew Harper Travel dhe koleksionin e tij të hoteleve luksoze unike dhe Boutique, itinerare të kuruara dhe përvoja unike.

Ekziston Travel Leaders Network, rrjeti më i madh i agjencive të udhëtimit në Amerikën e Veriut me mbi 6,000 agjensi anëtare të ekskluzivitetit dhe konsorciumit në SH.B.A. dhe Kanada. Dhe Nexion, Agjencia më e madhe Pritëse në SHBA, Kanada dhe Meksikë.

Ne gjithashtu kemi një prani të konsiderueshme dhe në rritje në Mbretërinë e Bashkuar me Tzell, Protravel, Colletts dhe Barrhead Travel.

Në përgjithësi, Travel Leaders Group përbëhet nga 52,000 agjentë udhëtimi, 10,000 në agjencitë tona në pronësi dhe rreth 42,000 në rrjetin tonë

Kombinuar, ne jemi një nga shitësit më të mëdhenj të lundrimit, pushimeve në tokë dhe udhëtimeve luksoze në Amerikën e Veriut dhe Mbretërinë e Bashkuar. Me përmasat dhe shtrirjen tonë masive, ju mund të imagjinoni se kemi një interes të madh për shëndetin dhe stabilitetin e turizmit në Karaibe.

Pas stuhive të vitit 2018, ne menjëherë u lidhëm me Hugh për të parë se si mund të ndihmonim. Ai ndau shqetësime në lidhje me perceptimet e gabuara në treg në lidhje me udhëtimin në Karaibe. Udhëtarët dhe media ishin të painformuar në lidhje me madhësinë, shkallën dhe gjeografinë e Karaibeve dhe faktin se shumë ishuj ishin të paprekur. Disa histori mediatike madje ngatërruan Arubën dhe Antigua… Barbados dhe Barbuda.

Ne bëmë partneritet me përpjekjen e Familjes Një Karaibe, së pari… për t'i dhënë fakte komunitetit tonë të agjentëve dhe udhëtarëve tanë dhe pastaj për të promovuar në mënyrë aktive udhëtimet në Karaibe. Ne pyetëm tonë mijëra nga këshilltarët tanë të udhëtimit për të identifikuar veten si Një Ambasador i Familjes së Karaibeve… përmes faqeve të tyre të internetit, kanaleve të mediave sociale dhe komunikimeve të klientëve dhe ata ndajnë lajmet se Karaibet ishin të hapura për biznes.

Ne krijuam materiale të marketingut të konsumatorëve të përqendruar në destinacione të paprekura dhe përhapëm fjalën ndërsa të tjerët hapnin dyert e tyre. Ne mblodhëm fonde përmes kanaleve tona të ndryshme për të ndihmuar ato komunitete që preken më shumë. Dhe ne filluam një fushatë të fuqishme të ndërgjegjësimit të konsumatorit që përfshinte mjete të shumta të mediave sociale, përfshirë këtë video shumë të popullarizuar që anëtarët e agjencisë sonë postuan shumë, shumë herë.

Iniciativa e Familjes Një Karaibe ishte një ide e shkëlqyer nga komuniteti juaj. Unë e admiroj mënyrën se si u lidhët së bashku për të ndihmuar të gjithë rajonin, duke u përqëndruar në fuqinë e turizmit.

Duke punuar së bashku si një industri - destinacione, furnizues, operatorë turistikë, këshilltarë udhëtimesh - ne mund të përballojmë stuhitë dhe të hedhim bazat për prosperitet më të madh. Ne besojmë fuqimisht në fuqinë e partneritetit. Nëse vela është shkëmbore apo e lëmuar, ne jemi këtu për ju.

Ndërsa shikojmë të ardhmen, unë ju nxis të punoni ngushtë me partnerët tuaj të agjencisë së udhëtimeve. Këshilltarët tanë ishin ndikues gjatë para se të ekzistonin mediat sociale.

Ashtu si ka keqkuptime për Karaibet, ka përshtypje të ngjashme të rreme për agjencitë e udhëtimit. Një studim i ri i Phocuswright zbuloi se agjentët e udhëtimit janë segmenti më i madh i shpërndarjes së udhëtimeve që përfaqësojnë 30 përqind të shitjeve totale të udhëtimeve.

• Phocuswright thotë se agjentët e udhëtimit shesin dy të tretat e të gjitha daljeve në det dhe 68 përqind të të gjitha turneve të paketave.
• Të dhënat e MMGY sugjerojnë që agjentët e udhëtimit shesin 75% të të gjitha udhëtimeve ndërkombëtare me distancë nga SH.B.A.
• Dhe CLIA raporton se 82% e lundrimeve luksoze shiten përmes këshilltarëve.

Po lexoja një artikull rreth Amazon kohët e fundit dhe po mendoja për ndikimin që ata kanë pasur në shitjet me pakicë në industri të ndryshme. Në një kohë, kishte dyqane librash në lagje në të gjithë vendin në cepat e rrugëve dhe në qendrat tregtare. Së bashku erdhën shitësit e librave të mëdhenj, Borders and Barnes dhe Nobles me 10,000 libra dhe kafene të vendosura në dyqan. Atëherë doli në treg ky shitës librash fillestarë në internet i quajtur Amazon - nëse ju kujtohet shumë kohë para se të shisnin rroba dhe pajisje elektronike, ata filluan të shesin libra dhe muzikë. Shitësit e mëdhenj të librave në kuti duhej të rregulloheshin dhe ata u morën vesh. Por lajmi më i fundit në lidhje me Amazon është se ata po hapin dyqane lokale të lagjeve - vende me tulla fizike dhe llaç që shesin libra.

Funnyshtë qesharake se sa më shumë gjëra ndryshojnë, aq më shumë ato qëndrojnë të njëjtat. Në zemër të kësaj është ... që njerëzit pëlqejnë të bëjnë biznes me njerëzit. Dhe për blerje të caktuara ata vlerësojnë që kanë atë marrëdhënie personale. Marrëdhëniet ende kanë rëndësi në biznesin tonë esencë të një këshilltari ekspert të udhëtimit.

Ndërsa kostoja dhe kompleksiteti i udhëtimit rritet, rritet vlera dhe nevoja për udhëzim ekspert nga një këshilltar udhëtimesh. Nëse jeni duke kërkuar një hotel 100 dollarë në natë në Miami, shkoni në internet dhe rezervoni atë. Por, për udhëtarët të cilët po rezervojnë lundrime luksoze, dasma destinacioni, udhëtime familjare me shumë gjenerata - ata po shkojnë te këshilltarët tanë të udhëtimit.

Agjentët e udhëtimit janë elastik, ashtu si ishujt tuaj. Shumë njerëz i fshinë ato kur rezervimet online të udhëtimit u bënë kaq të popullarizuara, por agjentët e udhëtimit u tërhoqën dhe tani ata janë më të fortë se kurrë.

Interneti ishte një nga gjërat më të mira që u ndodhën agjentëve të udhëtimit. Konsumatorët e udhëtimeve janë të mbingarkuar me informacion dhe kanë nevojë për një ekspert për të kapërcyer rrëmujat. Kur planifikojnë një udhëtim, udhëtarët kërkojnë kosto, komoditet dhe personalizim. Dhe për të shtuar një element të katërt, ata po kërkojnë vlerësimin e palëve të treta të zgjedhjeve të tyre.

Phocuswright lëshoi ​​së fundmi një hulumtim që tregon se kërkesa jashtë linje për planifikimin e udhëtimit po rritet. Arsyet? Shërbimi Personal, Pyetjet që nuk janë përgjigjur në faqet e internetit, vërtetimi i preferencave, dëshira për udhëtime më eksperimentale. Veçanërisht për amerikanët, koha e pushimeve është e çmuar dhe askush nuk dëshiron ta harxhojë atë, kështu që ata u drejtohen ekspertëve.

Këshilltarët e udhëtimit kanë qenë gjithmonë të njohur me Baby Boomers, por do të befasoheni kur të zbuloni se Millennials i duan edhe agjentët e udhëtimit… Në fakt, 39% e udhëtarëve Millennial dhe 51% e familjeve Millennial thanë se planifikojnë të përdorin një agjent udhëtimesh. Edhe kjo më tronditi, por ka dy arsye: besimi dhe koha.

Mijëvjeçarët u rritën me internet dhe ata dinë të mos i besojnë gjithçkaje që shohin. Kështu që, ata shkojnë drejtpërdrejt te ekspertët që mund të besojnë, agjentët e udhëtimit që mund t'i ndihmojnë të gjejnë plazhin e përsosur të Karaibeve për të bërë ato foto në Instagram.

Një faktor tjetër është koha. Hasshtë bërë mall i kësaj gjenerate. Dikur ishte kënaqësi të uleshim mesnatën e kaluar duke kërkuar 20 faqe në internet për oferta të lira, por tani, Millennials kanë kërkuar karriera, familje dhe fëmijë. Ata janë shumë të zënë dhe do të preferonin më tepër të kishin një udhëzues ekspert.

Agjentët e udhëtimit gjithashtu sjellin shumë vlerë në transaksion. Mesatarisht, udhëtarët që përdorin një agjent kalojnë më shumë natë në destinacion sesa ata që nuk e përdorin. Shpenzimi mesatar ditor i tyre është 60% më i lartë sesa njerëzit që nuk përdorin agjentë udhëtimi. Kjo sepse agjentët e udhëtimit shesin më mirë se kushdo. Pyesni çdo ekzekutiv të lundrimit që shet pjesën e sipërme të anijes dhe përgjigjja do të jetë: këshilltarët e udhëtimit!

Në fakt, këtë javë të kaluar në Konferencën Globale Skift në Nju Jork, presidenti i korporatës Carnival Cruise tha "Një agjent i shkëlqyeshëm udhëtimesh është më i vlefshëm sesa kanë qenë ndonjëherë" duke iu referuar kompleksitetit të klasifikimit përmes matricës së linjave të ndryshme të lundrimit, anije turistike, itinerare dhe zgjedhje kabine.

Çfarë do të thotë kjo për ju dhe ishujt tuaj? Agjentët e udhëtimit janë më të vlefshëm se kurrë për të ndihmuar në drejtimin e klientëve të tyre përmes mbingarkesës së informacionit dhe #fakenews që dominon shoqërinë tonë sot. Ata kanë fituar besimin e klientëve të tyre dhe mund t'i ekspozojnë ata ndaj mrekullive të pazbuluara të Karaibeve.

Këshilltarët e udhëtimit janë gjithashtu grupi juaj më i madh i ndikuesve dhe avokatëve. Shumë kohë para yjeve 12-vjeçarë të YouTube dhe llogarive miliona ndjekës në Instagram, agjentët e udhëtimit ishin dhe janë rrjeti juaj nëntokësor i ekspertëve të besuar në qytete të mëdha dhe qytete të vogla në të gjithë vendin. Grupi i Udhëheqësve të Udhëtimeve ka më shumë vendndodhje në të gjithë SHBA Faleminderit FC ose Walmart.

Herën tjetër kur një ngjarje moti shpërthen dhe shtypi nuk tregon asgjë tjetër përveç shkatërrimit në TV 24/7, do të jenë partnerët tuaj të agjentëve të udhëtimit ata që po qetësojnë frikën e udhëtarëve tashmë të rezervuar dhe duke siguruar klientët e ardhshëm që Karaibet të jenë të hapura për biznesin. Sigurohuni që strategjia juaj e komunikimit të na përfshijë ne.

Overturizmi ka qenë një shqetësim në rritje në industri kohët e fundit. Ne punojmë ngushtë me destinacionet në të gjithë globin dhe ndajmë shqetësimin se pritja e klientit tonë në krahasim me përvojën aktuale në shumë vende historike ikonë është e ndryshme. Një shëtitje romantike përgjatë kanaleve të Venecias është ajo që shihni në filma - është pak më ndryshe kur luftoni me turmat e mijëra gjatë sezonit të pikut

Karaibet përballen me sfida të ngjashme. Nuk është se keni nevojë për më shumë klientë në sezonin e pikut. Ju duhen klientët e duhur - klientë me rendiment më të lartë që qëndrojnë më gjatë, shpenzojnë më shumë para dhe ka më shumë të ngjarë të kthehen - dhe keni nevojë për shpërndarje më të mirë sezonale në supe dhe jashtë sezonit.

Travel Leaders Group zotëron tre nga agjencitë kryesore të udhëtimit luksoz në Shtetet e Bashkuara - Protravel, Tzell Travel dhe Altour. Midis tyre, ne shërbejmë disa nga individët me vlerë më të lartë neto në Amerikën e Veriut - njerëz të famshëm, CEO, mbretër dhe yje roku. Sa prej jush mendojnë se këta individë janë duke kërkuar në internet për çmimet më të ulëta dhe tarifat e dhomave? Sigurisht që jo. Ata duan ekskluzivitet, privatësi dhe qasje. Këshilltarët tanë të udhëtimit e marrin atë.

Këta udhëtarë luksoz nuk duan të telefonojnë në një numër 800 dhe të dëgjojnë një zë robotik që thotë: "Thirrja juaj është e rëndësishme për ne, por ju lutemi vazhdoni të mbani për 40 minutat e ardhshme". Ata duan numrin personal të telefonit celular të një këshilltari profesionist me përvojë të udhëtimit i cili do t'i trajtojë ata me shërbimin e dorezave të bardha. Ata kanë kërkesa të veçanta dhe janë të gatshëm të paguajnë për to: vakte speciale të përgatitura nga një kuzhinier i famshëm, dikush për të paketuar dhe shpaketuar veshjet e tyre, hyrja VIP në zonat e mbyllura përgjithësisht për publikun.

Këshilltarët tanë të udhëtimit luksoz marrin qasjen se asgjë nuk është e pamundur dhe shkëlqejnë në përmbushjen e ëndrrave të klientëve të tyre çdo ditë.

Ne dëgjojmë për rritjen e udhëtimeve autentike ose udhëtimeve eksperimentale. Udhëtarët duan të zhyten në kulturën e një vendi… të largohen nga rruga e rrahur… ose të ndajnë përvoja të një lloji me të dashurit e tyre. Agjentët tanë mund të punojnë me operatorë lokalë për të marrë një akses të veçantë që askush tjetër nuk mund të marrë më vete, duke shtuar udhëzues të veçantë si një ruajtës, historian ose biolog detar, një mundësi për të vizituar një shkollë lokale ose për të pasur një takim nga afër me jetën e egër.

Shënjestrimi i udhëtarëve luksoz gjithashtu ndihmon në diversifikimin e bazës suaj të udhëtarëve. Ata preken më pak nga rëniet ekonomike, shpenzojnë më shumë në pazar dhe darkë. Ju duhen më pak vizitorë për të pasur të njëjtin ndikim pozitiv ekonomik.

Ju keni diçka shumë të veçantë këtu. Edhe për klientelën më të mirë-udhëtuar, ekziston një mistikë rreth Karaibeve. Kur them, unë jam duke shkuar në Curacao ose do të shkoj në Bonaire, ju mund të shihni reagimin nga njerëzit.

Ne kemi nevojë për të ruajtur atë që është e veçantë për Karaibet dhe një zgjidhje është të punojmë së bashku për të adresuar mbipopullimin dhe mbistourizmin. Një mënyrë për ta bërë këtë është duke tërhequr një udhëtar me shpenzime më të larta në vend që të përqendrohet vetëm në vëllim.

Një mënyrë tjetër është të ekspozoni destinacionet sezonale dhe rrugore më pak të udhëtuara. Unë jam i sigurt që Atlantis vrapon me një zënie shumë të lartë nga Krishtlindjet deri në Pushimin e Pranverës. Por, çfarë ndodh me 9 muajt e tjerë të vitit dhe destinacionet e tjera që kërkojnë të rrisin gjurmën e tyre të turizmit?

Vë bast se je i befasuar kur dëgjon se agjentët e udhëtimit mund të ndihmojnë edhe për këtë. Ata mund të drejtojnë udhëtarët në stinët e shpatullave, destinacione të reja dhe ishuj më pak të zbuluar.

Përmes programeve tona të sofistikuara të besnikërisë dhe marketingut dixhital, Travel Leaders Group punon së bashku me destinacionet për të drejtuar kërkesën dhe për të synuar udhëtarët e interesuar për udhëtime të specializuara.

Shumë prej agjentëve tanë të Rrjetit të Udhëheqësve të Udhëtimeve specializohen në Karaibe. Kjo do të thotë se ata kanë marrë një trajnim të veçantë dhe kanë marrë pjesë në vizita të shumta për t'u bërë ekspertë të dorës së parë. Kur vizitoni udhëheqësit e udhëtimit në faqen tonë të Kërkesës së Gjeneratorit dot com, udhëtarët mund të gjejnë 3,712 specialistë të Karaibeve dhe 3,912 specialistë të lundrimit. Kur ju gërmoni më thellë në faqen tonë, ju gjeni 2,126 specialistë të Xhamajkës, 1,676 specialistë të Bahamas-it, 888 specialistë të Shën Lucia-s dhe lista vazhdon e vazhdon.

Këta janë këshilltarë që mund të tregojnë historinë tuaj. Ne zhvillojmë programe çertifikimi dhe inkurajojmë këshilltarët tanë të marrin pjesë. Këto programe specialiteti ndihmojnë këshilltarët e udhëtimeve të shihen si autoritete në destinacionet tuaja dhe të dhënat tona tregojnë se ata me çertifikime marrin më shumë informacione nga programet tona të marketingut dixhital.

Në të gjitha vitet e mia në marketing - është mahnitëse sesi fluturon koha kur ju jeni duke shijuar punën - Unë kam parë tendencat e marketingut që vijnë e shkojnë. Por tani, ka disa tendenca që sa vijnë e forcohen, dhe unë doja t'i ndaja ato me ju.

Së pari, nuk keni pse të keni një buxhet milion-dollarësh për të drejtuar një fushatë shumë efektive të marketingut. Fushatat më të vogla mund të jenë po aq efektive. Ne kemi marrëdhënie me furnitorë të të gjitha madhësive, nga Royal Caribbean dhe Disney te operatorë të vegjël turistikë dhe hotele Boutique. Buxheti i marketingut të gjithsecilit është i ndryshëm, por kur përdoret në mënyrën e duhur, ai jep rezultate.

Shumë shpesh në marketingun e udhëtimeve ne shohim një fokus në pikat e çmimeve dhe ofertat promovuese. Detyra jonë si tregtarë është marrja e mesazhit të duhur për klientin e duhur në kohën e duhur. Klientët tanë kalojnë nëpër një udhëtim blerjeje që përfshin shkaqe emocionale dhe frymëzuese pasi janë më të larta në hinkën e shitjeve - në fazën e ëndërrimit dhe planifikimit të udhëtimit të tyre të blerjes.

E gjitha ka të bëjë me krijimin e partneriteteve strategjike të marketingut. Gjeni partnerin që mund t'ju lidhë me audiencën tuaj të synuar në mënyrën më të drejtpërdrejtë dhe të mirëfilltë. Për shembull, kohët e fundit kemi bashkëpunuar me komunitetin e turizmit të Meksikës për të krijuar një fushatë strategjike që synon udhëtarët e Mijëvjeçarit përmes faqes sonë të re të internetit B2C Vacation.com. Kjo faqe në internet kishte një audiencë të para-ndërtuar të Millennials, duke e bërë atë mjetin e përsosur për Meksikën.

Një nga arsyet që fushata në Meksikë ishte kaq e suksesshme ishte se ajo u mbështet nga një strategji e fortë e mediave sociale. Çdo fushatë e suksesshme në ditët e sotme ka nevojë për mbështetje të mediave sociale. Ne kemi zbuluar se kur mediat sociale bëhen siç duhet, udhëtarët bëjnë të gjithë punën për ty. Trulyshtë me të vërtetë salca e fshehtë e një strategjie efektive shoqërore. I bën punët tona një dreq shumë më të lehtë.

Ashtu si në faqen e internetit që krijuam për Royal Caribbean - MyRoyalAdventure.com. Ne inkurajuam përdoruesit e Instagram, Twitter dhe Facebook të përdorin hashtagun #MyRoyalAdventure në postimet e tyre të lundrimit. Çdo postim u shfaq në faqen tonë të internetit, i cili krijoi një mjet promovues të shkëlqyeshëm të furnizuar kryesisht nga përmbajtja e gjeneruar nga përdoruesit. Kjo fushatë ishte aq e suksesshme sa Facebook e zgjodhi atë për një Suksese Story. Fotografitë e shkëlqyera, apo jo? Ju mund të njihni shumë ishuj tuaj në këto fotografi.

Social është vala e së tashmes dhe është e rëndësishme të kesh një platformë të gjallë sociale. Çfarë imazhi më të mirë për mediat sociale sesa ishujt tuaj të pabesueshëm!

Këtu janë disa fakte dhe statistika kryesore:

• Udhëtimi është kategoria numër një në Facebook.
• 85% e udhëtarëve thonë se mediat sociale ndikuan në planet e tyre të udhëtimit
• 80% e të gjithë njerëzve thonë se kanë më shumë gjasa të rezervojnë udhëtime për shkak të postimit të një shoku kundrejt një reklame tradicionale
• 50% e njerëzve thonë se miqtë e tyre nga pushimet i frymëzuan ata të konsiderojnë të njëjtin destinacion
• 40% e mijëvjeçarëve zgjedhin destinacionet e tyre bazuar në atë se sa Instagram është i denjë dhe një e treta e Gen Z zgjedhin destinacionin e tyre bazuar në kanalet sociale.

Ajo që media sociale bën më mirë është ajo që duhet të bëjë i gjithë marketingu i mirë, dhe kjo është shitja e ëndrrës përmes tregimit vizual të tregimeve. Gjithmonë përshtatni marketingun tuaj për të kapur vizualisht përvojën, sepse udhëtarët e sotëm janë në kërkim të përvojave autentike të udhëtimit që do të duken shumë mirë në faqet e tyre të mediave sociale.

Duke shfaqur përvojat që ata mund të kenë në destinacionin tuaj, ju po i jepni një sy udhëtarit në fotot e mahnitshme që mund të postojnë me hashtag-bekuar.

Shitja e përvojës, përdorimi i mediave sociale, maksimizimi i partneritetit tuaj strategjik ... ato të gjitha padyshim do të ndihmojnë fushatat tuaja të marketingut.

Por deri tani, gjëja më e fuqishme që mund të bësh për të tregtuar në mënyrë efektive destinacionet e tua është kjo - të mbështetesh në sistemin e shpërndarjes së udhëtimit me pakicë. Operatorët turistikë që paketojnë destinacionin tuaj janë patjetër agjentët e udhëtimit të varur për të ofruar klientë.

Më pëlqen titulli për këtë konferencë: "Udhëzime të reja për Turizmin Karaibe". Unë do të doja të sugjeroja që, për ata prej jush që nuk kanë marrëdhënie të forta me komunitetin e agjentëve të udhëtimit, ky duhet të jetë drejtimi juaj i ri.

Agjentët e udhëtimit duhet të jenë gjithmonë pjesë e kutisë suaj të marketingut, nëse jo mjeti kryesor.

Për shumë njerëz në të gjithë botën, Karaibet është një destinacion i ëndërruar. Travel Leaders Group mund t'ju ndihmojë të krijoni marrëdhënie të vlefshme me agjentët e udhëtimit për t'i realizuar ato ëndrra pushimesh për më shumë udhëtarë.

Suksesi në të ardhmen e industrisë sonë nuk ka të bëjë me fat; ka të bëjë me partneritete dhe aleanca të zgjuara të marketingut dhe duke punuar së bashku për të kënaqur udhëtarët tanë në mënyrë që ata të kthehen në dyert tona dhe ishujt tuaj përsëri dhe përsëri.