Një pamje e zymtë është paraqitur kohët e fundit në një sondazh nga Byroja Kombëtare e Statistikave të Kenisë (KNBS); ai i një shtatë milion kenianësh aktualisht të papunë me vetëm 1.4 milion që kërkojnë dëshpërimisht për punë. Kohët e tmerrshme kanë rezultuar që 5.6 milion të tjerë të heqin dorë plotësisht nga kërkimi i punës.
Në një vend ku nëntë në çdo 10 kenianë të papunë janë 35 vjeç e poshtë, studimi përshkruan një të ri të papunë të dëshpëruar. Një pjesë e madhe e tyre janë të moshës 20 dhe 24 vjeç dhe nuk janë të angazhuar në ndonjë punë ose biznes.
Sidoqoftë, jo të gjitha janë lajme të këqija në raportin e KNBS-së. Shkalla e papunësisë për të gjithë popullsinë ka rënë në 7.4 përqind nga 9.7 përqind në 2009 dhe 12.7 përqind në 2005. Për më tepër, 19.5 milion Kenianë janë aktivë në fuqinë punëtore megjithëse shumica e tyre janë në kuadër të ulët, me pagë të dobët punë
A mundet industria e mikpritjes të shpëtojë numrat e tmerrshëm të papunësisë në Kenia, veçanërisht midis të rinjve?
Industria nuk është vetëm një sektor i shumanshëm që kontribuon në një larmi aktivitetesh ekonomike por është gjithashtu intensiv i punës dhe në këtë mënyrë një gjenerator kryesor i punësimit, duke zënë rreth 9 përqind të punësimit total zyrtar në 2017.
Siç është rasti në shumë vende të tjera në zhvillim, industria e mikpritjes është një faktor kryesor i zhvillimit socio-ekonomik të Kenisë. Si i tillë, është e rëndësishme që punëkërkuesit dhe sipërmarrësit të kuptojnë secilin sektor përpara se të ndërmarrin punë për të.
1. Udhëtimi dhe Turizmi
Ky sektor përfshin sigurimin e një përvoje dhe transporti të paharrueshëm të pushimeve - fluturime, trena, automjete të shërbimit publik, qira makinash jashtë rrugës etj.
Kenia është e pajisur mirë me një larmi pikash turistike me interes duke filluar nga plazhet me rërë të bardhë deri te parqet kombëtare, muzetë dhe malet. Këto atraksione rrjedhimisht tërhoqën 1.4 milion vizitorë të huaj në 2017 me 68% të tyre që kishin udhëtuar për kohën e lirë.
Duke qenë segmenti kryesor, çdo vizitor i 30-të që vjen në këtë vend krijon një punë për një Kenian. Raporti është megjithatë 1:50 për turistët vendas. Punët e krijuara nga udhëtimet dhe turizmi kërkojnë qasje praktike, efikasitet të nivelit të lartë dhe shërbim të jashtëzakonshëm ndaj klientit. Këto përfshijnë, por pa u kufizuar në shoferët, pilotët, shoqëruesit e fluturimit, udhëzuesit e udhëtimeve, portierët, këshilltarët e udhëtimit ndër të tjerët.
2. strehim
Në vitin 2016, shpenzimet e udhëtimit të brendshëm qëndruan në 62% duke rezultuar në rritje të zënies së natës në shtrat me 11%. Për më tepër, KNBS tregon se 187,000 banorë të Afrikës Lindore qëndruan në rezervat e lojërave të vendit dhe shtëpizat kundër 176,500 banorëve të huaj për të njëjtën periudhë.
Ndryshimi në demografinë ka dhënë rritje për një sërë ambientesh akomodimi që më parë ishin të kufizuara në vendpushime, hotele, fjetje dhe mëngjes dhe banesa. Ky sektor tani përfshin qira të mobiluara, apartamente, kampe, fshatra turistikë dhe komplekse pushimesh.
Punët në sektorin e akomodimit kërkojnë aftësi për njerëzit me shërbim të jashtëzakonshëm ndaj klientit. Kjo shkakton vlerësime të mira, rekomandime të larta dhe përsëritje të klientëve.
3. Ushqimi dhe pijet
Ky sektor ofron pjesën më të madhe të punësimit veçanërisht në një destinacion të kuzhinës si bregdeti i Kenisë. F&B mund të jetë një komponent i veçantë ose përbërës i industrisë së mikpritjes pasi merr ndonjë formë duke filluar nga institucione të pavarura hotelierike në një pjesë të vogël të një institucioni siç është filmi ose zona e lojërave për fëmijë.
Brenda sektorit të akomodimit, F&B mbretëron suprem në punësim. Pavarësisht nëse akomodimi është me qira për pushime apo një hotel i pasur, kërkohen shërbimet e një shefi kuzhine që mund të ofrojë ushqim të shkëlqyeshëm dhe një kamerieri që shërben me shërbimin ndaj klientit të klasit botëror.
Në vitin 2017, industria e mikpritjes mbështeti 1.1 milion vende pune (9% të punësimit total), dhe deri në fund të vitit 2018 niveli i punësimit pritet të rritet me 3.1%; sipas një Raporti të Mikpritjes së Jumia.
Pavarësisht sektorit, pa shërbimin e duhur ndaj klientit, çdo biznes në industrinë e mikpritjes shumë mirë mund të shkojë drejt tatëpjetës. Mënyra se si personeli u shërben klientëve është një përcaktues kryesor i nivelit të suksesit të industrisë në Kenia.
