Në orën 9 të mëngjesit të djeshëm, shiriti u pre dhe një agjenci e re udhëtimi në rrugën kryesore të Poulton-le-Fylde, pranë Blackpool, u shpall e hapur.
Asgjë shumë e pazakontë për këtë, përveç se prej vitesh gazetat dhe analistët e industrisë së udhëtimit kanë parashikuar vdekjen e agjentit të rrugës së lartë në duart e internetit dhe qendrave të thirrjeve. Shifrat nga Shoqata e Agjentëve të Udhëtimit Britanik sugjerojnë se 1,400 agjenci janë mbyllur në dekadën e fundit. Por a mund të ndryshojë batica?
“Djemtë e mëdhenj po mbyllin dyqanet me shpejtësi, gjë që mendoj se po lë një boshllëk masiv në treg”, tha Phil Nuttall, drejtor menaxhues i agjencisë së sapohapur, thetravelvillage. “Teknologjia e re do të thotë që stafi në një agjenci nuk po merr vetëm porosi nga broshurat, ata mund të bashkojnë paketa të bëra me porosi. Në fakt, stafi ynë do të jetë konsulent personal i udhëtimit në rrugë të lartë.'
Hapja e re e Nuttall është ndoshta më befasuese sepse ai ka shpenzuar dekadën e fundit duke ndërtuar Save'n'Sail, një agjenci lundrimi me bazë në ueb dhe në qendrën e thirrjeve, por ai nuk është i vetëm në kryerjen e migrimit të kundërt nga hapësira kibernetike në rrugët kryesore. .
Javën e ardhshme, Black Tomato, operatori luksoz turistik i cili që nga hapja e tij në 2005 ka operuar ekskluzivisht online dhe me telefon, hap një dyqan në Shoreditch, Londër, ndërsa web operatori Medinland, një specialist i Mesdheut, hapi dyqanin e tij të parë muajin e kaluar.
Interneti është ende një platformë kyçe për ne, por për një itinerar kompleks – le të themi ecje në Amazon e ndjekur nga udhëtime anësore në pjesë të tjera të Brazilit dhe Argjentinës – në fakt mund të duhet shumë më tepër kohë për të rezervuar në internet, me telefon dhe email. sesa thjesht të ulesh ballë për ballë dhe ta rrahësh atë”, tha Tom Marchant, drejtor i Black Tomato.
Firma të tjera tregojnë për një divergjencë në rritje të fatit midis agjentit të rreptë të rrugëve të trafikut (vetëm TUI planifikon të mbyllë 100 dyqane në dy vitet e ardhshme) dhe specialistëve të lulëzuar të bërë me porosi.
"Ne kemi një faqe interneti, por besojmë se nuk ka asnjë zëvendësim për prekjen njerëzore", tha Nikki Davies nga Trailfinders, e cila ka hapur 11 dyqane të reja që nga viti 2002.
Dhe ndërsa zinxhirët e paketave turistike mbyllin dyqanet për të kursyer para, operatorët e nivelit të lartë duken gjithnjë e më të lumtur për të investuar në dyqanet e tyre. Select Travel muajin e kaluar hapi një dyqan në South Audley Street në Mayfair, duke thënë se klientët donin 'një shërbim këshillimi luksoz si kundërvënie ndaj internetit'.
Domatja e zezë po shkon më mirë. Klientët duhet të caktojnë një takim, por dyqani do të jetë i hapur deri në orën 9:XNUMX, ka një bar dhe çdo të dytin muaj do të ridekorohet për të pasqyruar një destinacion tjetër, me murale, projeksione dhe artefakte nga vendi i paraqitur.
“Ne e pamë si ironike që agjentët e udhëtimit po shesin produktin më emocionues përreth, por shumica e vetë dyqaneve janë shumë të mërzitshme,” tha Marchant. "Ne donim t'i bënim njerëzit të flisnin për destinacionin dhe të frymëzoheshim vërtet."
kujdestari.co.uk
