Pasagjerët e padisiplinuar: Sektori i aviacionit bashkohet së bashku

Çështja e pasagjerë të padisiplinuar u përhap gjerësisht gjatë dhe pas krizës COVID-19, dhe që atëherë ka pasur një rritje të mprehtë në sasinë dhe ashpërsinë e incidenteve në aeroporte dhe në avionë. Këto incidente kanë një efekt negativ tek pasagjerët, punëdhënësit dhe punëtorët dhe duhet të trajtohen me urgjencë.

Në një deklaratë të përbashkët të miratuar më 16 shtator në Bruksel, partnerët social evropianë në Aviacionin Civil, përfaqësojnë si më poshtë:

Organizatat e punëtorëve:  

• Federata Evropiane e Punëtorëve të Transportit (ETF)

• Koordinimi i Kontrollorëve të Trafikut Ajror të Bashkimit Evropian (ATCEUC)

• Shoqata Evropiane e Kabinës së Kabinës (ECA)

 dhe organizatat e punëdhënësve:   

• Dialogu i Airlines 4 (A4D)

• Shoqata e Linjave Ajrore të Rrjetit Evropian (ENAA)

• Organizata e Shërbimeve të Navigimit Ajror Civil (CANSO)

• Shoqata e Linjave Ajrore të Rajoneve Evropiane (ERA)

• Këshilli Ndërkombëtar i Aeroportit (ACI Europe)

ranë dakord të trajtojnë së bashku çështjen e pasagjerëve përçarës.

“Rritja e nivelit të stresit dhe kompleksitetit për shkak të kufizimeve dhe mungesës së stafit ka çuar në një përshkallëzim të dhunës verbale dhe fizike”.

"Dhe sulmet ndaj punonjësve të aviacionit me kontakt të drejtpërdrejtë të pasagjerëve në tokë dhe gjatë fluturimit, dhe në veçanti ndikimi joproporcional mbi gratë punonjëse, të cilat përbëjnë shumicën e punëtorëve të vijës së parë", shpjeguan partnerët socialë në deklaratën e përbashkët.

Kështu, partnerët socialë kanë rënë dakord të bashkojnë përpjekjet dhe të krijojnë një mjedis të sigurt për punëtorët dhe pasagjerët në aeroport dhe avion.

Ndër të tjera, partnerët socialë synojnë të angazhohen në bashkëpunimin e ardhshëm me autoritetet kombëtare, policinë lokale dhe shërbimet e sigurisë për të rregulluar këto çështje dhe për të adresuar shpejt incidentet e mundshme të pasagjerëve të padisiplinuar. Anëtarët e ekuipazhit ajror dhe punonjësit e aeroportit do të përfitojnë nga trajnimi i specializuar për trajtimin e sjelljeve negative të pasagjerëve përçarës. Ata gjithashtu do të marrin mbështetje për trajtimin e çështjeve të shëndetit mendor që rrjedhin nga incidentet përçarëse të pasagjerëve.

Përsa i përket pasagjerëve, fokusi do të jetë së pari te parandalimi duke u kujtuar atyre rregullat e sensit të përbashkët gjatë udhëtimit. Në raste më të rënda, sjellja e papërshtatshme mund të ketë pasoja kriminale ose financiare për të cilat partnerët social bien dakord se duhet të jenë të rënda. Për më tepër, pasagjerët mund të ndalohen në aeroporte ose linja ajrore për sjellje abuzive.

Për herë të parë, partnerët e aviacionit në dialogun social qëndrojnë së bashku për t'i thënë JO sjelljes abuzive ndaj punonjësve të aviacionit dhe bashkëpunojnë për të krijuar një mjedis të sigurt si për punëtorët ashtu edhe për pasagjerët në aeroport dhe në avion.

Sfond

Federata Evropiane e Transportit të Punëtorëve (ETF) organizuar më 15-16 shtator 15-16 shtator 2022, në Bruksel, Konferenca e Partnerit Social të CA-së, “Si të promovojmë një dialog social konstruktiv dhe gjithëpërfshirës në aviacion?”