Rezultatet e Anketës më të fundit të Pulsit të Konsumatorit mbi inovacionin në udhëtime gjatë shekullit të kaluar u zbuluan sot. Sondazhi i konsumatorëve amerikanë zbuloi se kur merret parasysh nëse mund të blihen produkte, shërbime apo përvoja udhëtimi, 73% e udhëtarëve të kohës së lirë kujdesen "shumë" ose "disi" nëse ato oferta janë inovative.
Ndërsa 79% e të anketuarve raportuan se ishin "të befasuar këndshëm" ose "mjaft të rehatshëm" kur dëgjojnë se diçka ka ndryshuar ose do të ndryshojë, millennials (moshat 23-38 vjeç) kanë tre herë më shumë gjasa (15% vs 5%) sesa tradicionalistët (mosha 74 vjeç e lart) të "presin me padurim" një risi në një shërbim të lidhur me udhëtimet që ata e kanë përdorur në mënyrë të vazhdueshme. Në të kundërt, tradicionalistët kanë gati tre herë më shumë gjasa se mijëvjeçarët (17% kundrejt 6%) të reagojnë me ambivalencë ose bezdi kur mësojnë se një risi e tillë po pritet.
Në kushtet e zhvillimit të vetëm më inovativ të udhëtimit gjatë shekullit të kaluar, 79% e konsumatorëve përmendën fluturimin e parë të vëllezërve Wright. Debutimi i sistemeve të navigimit të makinave GPS doli i dyti (56%), ndërsa fluturimi i parë komercial i pasagjerëve doli i treti (50%). Zhvillime të tjera udhëtimesh që vlerësuan një 1 në një shkallë inovacioni prej 1-6, me 1 që do të thotë "më inovative", përfshinin:
• Fluturimi i parë transatlantik (50%)
• Ardhja e rezervimit online të udhëtimit (43%)
• Debutimi i valixheve me rrota (33%)
Vetëm 17% e konsumatorëve të anketuar vlerësuan ardhjen e shërbimeve për ndarjen e udhëtimeve (dmth., Uber dhe LYFT) një 1 për inovacion, dhe vetëm 15% e të anketuarve vlerësuan fillimin e shërbimeve për ndarjen e shtëpive (si p.sh. Airbnb, HomeAway dhe VRBO) a 1. Risitë e tjera që disa prej të anketuarve vlerësuan 1 për inovacion përfshinë debutimin e:
• Siguri të shpejtë të aeroportit / Doganat / Programet e përpunimit të imigracionit - p.sh., TSA Pre✓®, Global Entry, CLEAR (30% e të anketuarve i vlerësuan këto 1 për inovacion)
• Trena plumbash në Evropë (23%)
• Sisteme argëtimi për ulëse (21%)
• Avioni Concorde (20%)
• Wi-Fi gjatë fluturimit (17%)
• Kioska të vetë-shërbimit për bileta / check-in (17%)
• Valixhe me teknologji gjurmimi (15%)
• Programet e shpërblimit të fluturimeve të shpeshta (13%)
• Valixhe me portë karikimi USB (10%)
• Prona për ndarjen e kohës së pushimeve (3%)
Në fund të fundit, kur merret parasysh nëse duhet të blini produkte, shërbime apo përvoja udhëtimi, 60% e të anketuarve mendojnë se është e rëndësishme që ofruesi i këtyre ofertave të ketë qenë rreth 75 vjet ose më shumë. Ndërsa 25% e bebeve (moshat 55-73) bien dakord se kjo është e rëndësishme, vetëm 7% e mijëvjeçarëve e bëjnë këtë.
