Zgjidhjet FCM Travel përshpejtojnë drejtimin global të teknologjisë NDC me Amadeus dhe Sabre

Ngarje makine Zgjidhje Udhëtimesh FCM për të udhëhequr integrimin e një zgjidhje afatgjatë dixhitale të rezervimit të NDC globalisht në sektorin e korporatave ka lëvizur përpara me partnerët e teknologjisë Amadeus dhe Saber.

NDC është një program i mbështetur nga industria e udhëtimeve e iniciuar nga IATA (Shoqata Ndërkombëtare e Pasagjerëve të Linjave Ajrore) për zhvillimin dhe miratimin në treg të një standardi të ri, të bazuar në XML, të transmetimit të të dhënave, që rrit aftësinë e komunikimeve midis linjave ajrore dhe agjentëve të udhëtimit.

FCM, një nga kompanitë më të mëdha multi-nacionale të menaxhimit të udhëtimit (TMC) me një prani në mbi 97 vende të botës, ka arritur një moment të rëndësishëm në programin global NDC-X të siguruesit të teknologjisë së udhëtimit Amadeus Këshilltarët e udhëtimit të FCM dhe kompanisë mëmë Flight Centre kanë filluar testimin e ndërfaqes së re grafike të përdoruesit të mundësuar nga NDC brenda Amadeus Selling Platform Connect që nga ky muaj. Dizajni përfshin reagimet e FCM dhe krijon një përvojë përdoruese intuitive që plotëson nevojat e ndryshme të rezervimit në tregje të ndryshme. FCM pret që prenotimi i parë i drejtpërdrejtë i përmbajtjes së linjës ajrore NDC përmes zgjidhjes së përmirësuar Amadeus të bëhet brenda tre muajve të ardhshëm.

FCM gjithashtu është angazhuar në punëtori të nivelit të lartë ndër-industriale me Sabre që kur u bë një partner i fillimit në nismën Beyond NDC të ofruesit të teknologjisë. Këto punëtori adresuan boshllëqet e shërbimit të NDC si rimbursimet dhe ndryshimet e prenotimeve, çmimet neto në një mjedis NDC dhe çështjet rreth numrit të pasagjerëve në një PNR. TMC ka punuar ngushtë me Saber për të ofruar njohuri të vlefshme në zhvillimin e një zgjidhje që siguron një platformë të shkallëzuar për të ofruar përmbajtje NDC tek klientët e FCM dhe diskutimet tani janë duke u zhvilluar me Saber për të filluar testimin e API-së së NDC të ofruesit të teknologjisë.

Për më tepër, në Mbretërinë e Bashkuar, FCM mblodhi blerësit e udhëtimit dhe menaxherët e prokurimit nga klientët aktualë dhe ata të ardhshëm muajin e kaluar për t'i dhënë atyre një përmbledhje të shpërndarjes së linjave ajrore dhe arsyetimin pas vendimit të IATA për të krijuar një standard NDC. Një element kryesor i ngjarjes ishte një sesion me titull 'NDC: The Strategy Game' kur delegatët u drejtuan përmes një serie aktivitetesh në tryezë të rrumbullakët dhe u kërkua të debatojnë dhe të përcaktojnë përparësitë e deklaratave të lidhura me ndikimin e NDC në programet e tyre të udhëtimit në kategoritë: Konsumatori, Kontrolli, Kujdesi, Kostoja. Delegatët ishin pothuajse unanimë në vendosjen e një detyre të kujdesit dhe sigurisë së udhëtarëve si përparësitë e tyre kryesore, të pasuara nga përvoja e udhëtarëve dhe kursimet e kostos. Kërkimi i pikëpamjeve të klientëve në këtë mënyrë i jep FCM njohuri të vlefshme për rëndësinë e NDC, e cila do të futet në strategjinë e përgjithshme të shpërndarjes së TMC.

"Ne me të vërtetë i kemi zhvendosur gjërat në një ingranazh më të lartë për sa i përket drejtimit të udhërrëfyesit tonë NDC përpara dy muajve të fundit, veçanërisht që kur krijuam një ekip global të shpërndarjes për të drejtuar bashkëpunimin e industrisë midis teknologjisë dhe ofruesve të GDS, TMC dhe linjave ajrore në zhvillimin e zgjidhjeve për të rezervuar dhe shërbyer përmbajtjen e NDC, ”tha Marcus Eklund, Drejtori Global i Menaxhimit, FCM Travel Solutions.

“NDC do të bëhet gjithnjë e më shumë realitet në 2019, por qëllimi ynë ka qenë gjithmonë të ekuilibrojmë përparësitë afatshkurtra të NDC me ndërtimin e një zgjidhjeje afatgjate, të zbatueshme me partnerët tanë të teknologjisë në Amadeus dhe Saber.

“Nëse bëni një analogji me lëvizjen në një shtëpi të re, vizioni përfundimtar për NDC është shtëpia e përsosur inteligjente ku gjithçka funksionon dhe ju keni Alexa në çdo dhomë. Sidoqoftë, linjat ajrore po na shtyjnë të zhvendosemi në një shtëpi gjysmë të ndërtuar. Ka ende shumë punë për të bërë. Kjo është arsyeja pse ne jemi duke pilotuar zgjidhje me partnerët tanë të teknologjisë për t'u siguruar që kur të vendosemi në atë shtëpi, mund t'u japim klientëve tanë një përvojë edhe më të mirë të udhëtimit të biznesit. Gjëja e fundit që duam të krijojmë për veten dhe klientët tanë është më shumë joefikasitet kur rezervoni fluturime dhe administroni të dhëna ", shpjegoi Eklund.

Rreth Zgjidhjeve të Udhëtimit FCM:
FCM Travel Solutions është një nga kompanitë më të mëdha të menaxhimit të udhëtimit në botë. Rrjeti ynë përfshin 97+ vende, duke punësuar mbi 6000 staf. Në zemër të modelit të biznesit të FCM janë njerëzit tanë me përvojë të lartë që operojnë në ekipe të vogla dhe janë të autorizuar të ofrojnë shërbime të jashtëzakonshme për klientët e tyre. Ne kurrë nuk përdorim qendra thirrjesh. Kombinimi i ekspertizës së njerëzve tanë, marrëdhëniet e furnizuesit, forca e pakrahasueshme e negociatave dhe zgjidhjet inovative të teknologjisë, e ka pozicionuar FCM si një partner kryesor të udhëtimit të biznesit për korporatat e mëdha kombëtare, multi-kombëtare dhe globale. Për tetë vitet e fundit rresht, FCM është emëruar Kompania Kryesore e Menaxhimit të Udhëtimit në World Travel Awards.

Burimi: www.fcm.udhëtimi