Grupi Expediaplani i rikuperimit të partnerit prej 275 milion dollarë duhet të krijojë një pozicion më të fortë në një post-COVID-19 treg, po thonë ekspertët e industrisë së udhëtimeve.

Ndërsa do t'i kushtojë para kompanisë, ExpediaPlani i partnerit ia vlen të goditet për rritjen e angazhimit të partnerit, i cili do të jetë thelbësor për shërimin pas-pandemisë.

Gjatë kësaj beteje me COVID-19, mungesa e bashkëpunimit ka qenë e dukshme në të gjithë zinxhirin e furnizimit të industrisë së turizmit me çështje të tilla si rimbursimet, anulimet dhe politikat e padrejta të rezervimeve që dëmtojnë reputacionin e agjencive të udhëtimit në internet (OTA) jo vetëm midis konsumatorëve, por edhe midis furnitorëve.

Aspektet kryesore të planit përfshijnë 250 milionë dollarë kredi marketingu dhe pagesa të reduktuara komisionesh për hotelierët. Krahu i reklamave Expedia Group Media Solutions do të sigurojë 25 milionë dollarë për destinacionet për të nisur fushatat e marketingut dhe do të investohen programe trajnimi dhe arsimore në dispozicion për stafin e pushuar dhe të zhvendosur.

Një total prej 49% e udhëtarëve globalë duan të dëgjojnë lajme në lidhje me iniciativat e miratuara nga një markë, sipas sondazhit të fundit të industrisë COVID-19. Me planin e Expedia që përqendrohet në partnerët e industrisë, destinacionet dhe industrinë e gjerë për të ndihmuar rimëkëmbjen, ky plan jo vetëm që ofron një mundësi për PR pozitive por pa dyshim do t'i sjellë partnerët e industrisë më afër - duke forcuar pozicionin e Expedia në tregun e ardhshëm.

Kompanitë e tjera të udhëtimit të tilla si Airbnb gjithashtu kanë njoftuar një plan të rikuperimit të partnerit - kompania mblodhi një paketë ndihme prej koronevirusit prej 260 milion dollarë për nikoqirët. Booking Holdings ende nuk ka deklaruar ndonjë plan të tillë por deklaroi se po punon me partnerë për të rritur shërbimet për të ndihmuar kërkesën e konsumatorit - diçka mund të jetë e mundshme në të ardhmen e afërt.

Gjatë javëve të ardhshme, agjentët e udhëtimit duhet të punojnë jo vetëm në shërimin e marrëdhënieve me konsumatorët, por edhe me furnitorët, pasi ato do të luajnë një rol kritik në rikuperimin e udhëtimeve në të ardhmen. Angazhimi i shtuar i partnerëve COVID-19 do ta vendosë një kompani në një pozitë më të fortë në industrinë post-pandemike.

#rebruildingtravel

ÇFARË TË HIQET KY ARTIKU:

With Expedia's plan focusing on industry partners, destinations and the wider industry to aid recovery, this plan not only provides an opportunity for positive PR but will without doubt bring industry partners closer together – strengthening Expedia's position in the future marketplace.
Over the next few weeks, travel agents should be working on not only healing relationships with consumers but also suppliers, as they will play a critical role in future travel recovery.
Increased partner engagement post COVID-19 will put a company in a stronger position in the post-pandemic industry.