Ne e kemi por turizmi nuk shitet shumë mirë

Në botën fitimprurëse të turizmit, çmimet kanë më pak rëndësi. Ajo që duan turistët është shërbimi më i mirë. Kjo sipas këshilltarit-ekonomist të lartë të kërkimit të Qendrës Kombëtare të Prodhimit të Botsvanës (BNPC), Dr. Phumzile Magagula-Thobokwe.

Në një intervistë për The Voice, Magagula-Thobokwe vuri në dukje se kur turistët ndërkombëtarë vijnë në Botsvana ata duan të dinë nëse sektori i turizmit ofron atë që dëshirojnë, pavarësisht nga kostot. Dorëzimi efikas i këtyre produkteve është letra tërheqëse, të cilat kur luhen në mënyrën e duhur mund të shesin sektorin e turizmit.

Magagula-Thobokwe i cili është gjithashtu në Departamentin e Informacionit dhe Kërkimit BNPC tha se në thelb, ndërsa do të ketë treg për përvojën e konsumit, do të ketë gjithashtu një të veçantë bazuar në faktin nëse ofrimi i shërbimit barazon vlerën për para. Suksesi i sektorit kërkon që ofruesit e shërbimeve të ndryshme të përpiqen për cilësi për të siguruar që turistët të kenë një përvojë të paharrueshme në Botsvana dhe për këtë arsye vijnë përsëri ose u thonë të tjerëve të vizitojnë vendin.

Magagula-Thobokwe tha: “Për sa i përket largimit Zvicra është destinacioni më i mirë turistik në botë, megjithëse është më i shtrenjtë për sa i përket Botsvanës. Sipas çmimit Botsvana është në top 10, ndërsa Zvicra nuk është 118. Kjo do të thotë që turistët nuk shqetësohen për çmimin, por më shumë shqetësohen për cilësinë. Si pikënisje, ne duhet të përmirësojmë cilësinë dhe jo çmimin dhe të dalim me produkte luksoze sepse turistët mund t'i përballojnë ato.

"Sipas Indeksit të Konkurrencës së Udhëtimit dhe Turizmit të vitit 2008, Botsvana ishte 87/130 vende në botë që ishte një rënie në 2007 ku kishte qenë numri 70/125. Kur po bënin rezultatin Botsvana kishte 3.99 / 7 pikë që ishte një përmirësim. Por në vitin 2008 rezultati rrëshqiti në 3.65 / 7 duke treguar se ajo kishte rënë për sa i përket arritjeve me 0.34 pikë dhe ishte poshtë me 17 pozicione dhe për këtë arsye nuk ishte bërë mirë.

"Në Afrikën nën-Sahariane Botsvana nuk ishte 7 në 2008. Nëse do të kishte ruajtur 2007 3.99 / 7 do të kishte qenë 4 pas Afrikës së Jugut. Por për shkak të rrëshqitjes në 3.65 nuk ishte 7. Në vend që të përmirësohemi, ne qëlluam veten në këmbë duke u ulur. "

Ajo tha se Botsvana mund të shkëlqejë vendet e tjera duke pasur parasysh tërheqjen e saj unike të turizmit, Delta Okavango, më e madhja në botë megjithëse nuk ka plazhe ose vendpushime pushimesh në vijën bregdetare. Sfida është që Botsvana të jetë inovative dhe proaktive dhe të imitojë vende të tilla si Emiratet e Bashkuara Arabe (Emiratet e Bashkuara Arabe), të cilat kanë kushte të ngjashme shkretëtirë. Për shembull, në kryeqytetin e Emirateve të Bashkuara Arabe Dubai ata kanë prezantuar patinazhe të mbyllura në akull dhe qendra tregtare të ndërtuara me artin më të lartë që ofrojnë një gamë të tërë luksesh ekzotike për të cilat bëjnë turistët. Planifikuesit e qytetit kanë miratuar një strategji agresive të marketingut për të siguruar që vendi është i njohur mirë jashtë vendit.

“Ne duhet ta tregojmë Botsvanën si emër marke në turizëm përmes misioneve dhe ambasadave tona të huaja. Mesazhet duhet të joshin turistët që synojnë të vijnë, të zbulojnë dhe të shijojnë vendpushimet e turizmit. "

Një nga sfidat me të cilat përballen ofruesit e shërbimeve në industrinë e T&T është e lidhur me gjuhën. Shumë ofrues të shërbimeve flasin vetëm në një gjuhë ndërkombëtare (anglisht) dhe megjithatë shumë turistë nga vendet e zhvilluara preferojnë gjuhë të tjera p.sh. frëngjisht, Spanjisht ose Portugez. Komunikimi pastaj bëhet problem. Në fakt, anglishtja dhe frëngjishtja konsiderohen si gjuhë globale, por anglishtja është gjuha e dytë më e folur në botë, e para është mandarina (kryesisht për shkak të popullsisë). Frengjishtja konsiderohet si gjuha e huaj më e folur.

Sfida tjetër lidhet me financat: Botsvana renditet 70 nga 130 përsa i përket makinerive automatike të shitjes (ATM) që pranojnë karta Visa.

“Sfida për turistët është e madhe, ATM-të në këtë vend janë të vendosura rrallë dhe nuk janë të disponueshme në disa pjesë të largëta të vendit, megjithatë disa ofrues të shërbimeve nuk pranojnë pagesa me kartë. Imagjinoni shqetësimin dhe dilemën, me shkallën e krimit që njerëzit përshkallëzojnë kanë frikë të mbajnë para ”, tha ajo.

Edhe më shqetësuese, tha Magagula-Thobokwe, është cilësia e transportit të brendshëm, i cili renditet 102 nga 130. "Unë besoj se kjo nuk ka të bëjë me automjetet që janë në gjendje të keqe në vetvete, por më shumë ka të bëjë me natyrën e paorganizuar të kësaj shërbimi Për një person të jashtëm ku do të dinin ata ku të shkojnë për një kombinim që shkon në Bllokun 5 në krahasim me një kombinues që shkon në Tlokweng? Gjithashtu, kohët e funksionimit nuk lehtësojnë planifikimin në kuptimin që nuk mund të thuhet, me siguri, se ai / ajo do të marrë një kombinim / autobus me orën 9 në destinacionin X. Ne me siguri mund të bëjmë më mirë. "

Besueshmëria e shërbimeve të Policisë është numri 65. “Pyetja është pse? Çfarë është ajo që mungon? Çfarë mund të bëhet për të përmirësuar? "

Konsulenti vërejti se turizmi është një sektor kritik në ekonomi pasi ai u ofron mundësi punësimi shumë njerëzve, kontribuon në fitimet e këmbimit valutor, çrrënjosjen e varfërisë, diversifikimin ekonomik dhe zhvillimin e komunitetit. Më e rëndësishmja, ajo kontribuon në arritjen e shumë prej synimeve në Vizionin 2016.

allafrica.com