(eTN) – Nisma e re është në përputhje me vizionin e Zëvendës Presidentit dhe Kryeministrit të Emirateve të Bashkuara Arabe dhe sundimtarit të Dubait Mohammed bin Rashid Al Maktoum dhe sipas direktivave të Hamdan bin Mohammed bin Rashid Al Maktoum, kryetar i Këshillit Ekzekutiv të Dubait, si pjesë e Programit të Përsosmërisë së Qeverisë së Dubait (DGEP).

Drejtori i përgjithshëm i DTCM, Khalid A bin Sulayem, tha se Sistemi i Ankesave elektronike ishte një hap drejt marshimit në rrugën drejt përsosmërisë, të përshkruar nga qeveria e Dubait si pjesë e iniciativës për e-Governance. Ai tha se sistemi i ri do të bënte një rrugë të gjatë në ngritjen e standardeve të shërbimit për të përmbushur pritshmëritë e turistëve dhe vizitorëve të Dubait.

Sistemi i ri do të rrisë besimin e investitorëve, biznesmenëve dhe vizitorëve në emirat për shkak të angazhimit të tij për të trajtuar ankesat e tyre, shtoi ai.

Publiku mund të paraqesë ankesa përmes postës elektronike, faksit ose telefonimit në një numër falas.

Departamenti kishte vendosur një sistem ankesash që prej shtatë viteve të fundit, por programi u azhurnua në përputhje me nismën e-Qeverisjes.

Në mënyrë që të njoftojë punonjësit e DTCM me sistemin e ri dhe të sigurojë rezultate më të mira, departamenti organizoi punëtori të ekselencës qeveritare në të cilat morën pjesë më shumë se 50 punonjës.

Sistemi e-Ankesave u lançua butë në faqen e internetit të DTCM (www.dubaitourism.ae) më 9 dhjetor.

Burimi: Dubai Departamenti i Turizmit dhe Tregtisë Marketingu