“Industria e lundrimit dhe agjentët e udhëtimit kanë përgjegjësinë të pakësojnë idetë e klientëve se tarifat gjithmonë do të ulen”, u tha shefi i Carnival para delegatëve në Konventën e Kruizit në Mbretërinë e Bashkuar mbrëmë.

Duke folur në ngjarjen e mbrëmjes së Konventës, David Dingle tha se prenotimet e hershme ishin "thelbësore", pasi këta klientë kishin më shumë gjasa të rezervonin një markë për shkak të shërbimit dhe jo çmimit.

Ai shtoi se ai e kuptonte se ishte "shpesh shumë joshëse për agjentët që të përgjigjeshin", kur një agjent udhëtimesh aty pranë ofronte lundrime me zbritje, por tha: "Janë linjat e lundrimit që duhet të qëndrojnë dhe të bien nga çmimet e ngritura, jo agjentët e udhëtimit. ”

Dingle iu referua gjithashtu uljes së fundit të niveleve të komisionit të vendosura nga Complete Cruise Solution për rezervimet e 2012-ës. “Uljet e nivelit të komisionit duket se janë vendimi i duhur, megjithëse janë ditët e para,” pranoi ai.

"Por më shumë agjentë udhëtimi do të mirëpresin mundësinë për të shitur sërish me shërbim sesa me çmim."

Ndërkohë Dingle tha se kishte një mundësi për të rritur çmimet përmes kërkesës në rritje për kroçera nga tregu në Mbretërinë e Bashkuar. "Nëse mbajmë të njëjtin kapacitet, atëherë më shumë kërkesë do të rrisë çmimin," tha ai.

“Agjentët e udhëtimit janë thelbësorë për atë lëvizje; ata kanë qasje në miliona pushues. Ata duhet të mbyllin besnikërinë nga klientët e tyre; besnikëria është një rrugë thelbësore drejt rritjes,” shtoi ai.

ÇFARË TË HIQET KY ARTIKU:

He added that he understood that it was “often too tempting for agents to respond”, when a nearby travel agent offered discounted cruises, but said.
“The cruise industry and travel agents have a responsibility to diminish customers' notions that fares will always be reduced”, the boss of Carnival told delegates at the UK Cruise Convention last night.
Speaking at the Convention's evening event, David Dingle said driving early bookings was “essential”, as these customers were more likely to book a brand because of service rather than price.