Kanë kaluar dhjetë vjet që kur Luzi Matzig, një nga personalitetet më të shquara të turizmit aziatik, krijoi operacionin e tij turistik. Për eTurboNews, Matzig – i cili sapo festoi ditëlindjen e tij të 60-të – jep vizionin e tij për turizmin në Azinë Juglindore.
eTN: Cilat janë ndryshimet më dramatike që keni përjetuar gjatë dhjetë viteve të fundit?
Luzi Matzig: Ky është padyshim rezervimi në internet që ka revolucionarizuar shpërndarjen dhe mënyrën e të bërit biznes. Motorët e rezervimit janë tani në duart e grupeve të mëdha të udhëtimit që kontraktojnë drejtpërdrejt me furnizuesit e udhëtimeve, si hotelet. Agoda.com është marrë përsipër nga Priceline dhe asiarooms.com nga TUI. Operatorët turistikë si ne nuk janë më të nevojshëm për të rezervuar dhoma. Sapo humbëm një kontratë me asiarooms.com pasi ata vendosën të merreshin drejtpërdrejt me hotelet. Dhe ne nuk mund të konkurrojmë, pasi do të kërkonte shumë mund dhe para. Ne duhet të përshtatim strategjinë tonë dhe të përqendrohemi në biznesin tonë kryesor, operimin e turneut. Ne thjesht, në fakt, fituam Kuoni UK si një klient të ri.
eTN: A janë udhëtarët e sotëm shumë të ndryshëm nga dhjetë vjet më parë?
Matzig: Ne patjetër përjetojmë[d] një rritje të fortë të udhëtarëve individualë. Sapo një treg bëhet i pjekur, ai largohet nga turizmi grupor. Ne shohim gjithashtu dy lloje të forta udhëtarësh në zhvillim, të dyja në ekstrem. Me rënien e çmimeve të linjave ajrore dhe hoteleve për shkak të rritjes së konkurrencës, ka një tendencë për paketa më të lira dhe gjithnjë e më të lira. Por sa lirë mund të shkojmë më tej? A ia vlen vërtet energjia për të ndjekur ato tregje masive të turizmit që prodhojnë një kthim shumë të vogël nga investimi? Ne preferojmë të kujdesemi për segmentin tjetër, FIT që kujdeset për produktet ekskluzive të tregut. Ka më shumë para të disponueshme dhe më pak konkurrencë.
eTN: Cilat janë produktet që mund të ofroni?
Matzig: Këta udhëtarë të FIT kanë ide shumë të vendosura se çfarë do të donin të bënin dhe kur. Forca jonë është të propozojmë paketa à la carte. Ne mund të organizojmë një makinë private me shofer ose të ofrojmë një qark të personalizuar në Azinë juglindore. Ne shohim, për shembull, një interes të fortë për kroçerat pasi zgjedhja bëhet më e sofistikuar në rajon. Ato janë lundrime klasike në lumin Mekong ose në detin Andaman. Borneo po shfaqet gjithashtu si një destinacion tërheqës për lundrim. Ne gjithashtu propozojmë avionë privatë për udhëtarët kryesorë. Ne gjejmë gjithashtu më shumë pushues që kërkojnë destinacione ekskluzive. Për shembull, në Tajlandë, ne shohim klientë të nivelit të lartë që largohen nga destinacionet e njohura turistike si Krabi, Phuket ose Pattaya për të shkuar më shumë në ishuj të izoluar. Katalogu i fundit i Kuoni Switzerland në Azi është një shembull shumë i mirë i trendit aktual. Ai përmban deri në dhjetë faqe qëndrimesh dhe paketa në ishujt e Tajlandës që nuk dihen pak.
eTN: A keni përjetuar gjithashtu një ndryshim në destinacionet e kërkuara nga udhëtarët?
Matzig: Indokina ka parë rritjen më të madhe gjatë dekadës me lulëzimin e turizmit në vende të tilla si Vietnami, Kamboxhia dhe gjithashtu Laosi. Birmania po kthehet, mjaft ngadalë, por kaloi një kohë të tmerrshme në 2008. Unë pres që Myanmar do të dyfishojë numrin e udhëtarëve të saj vitin e ardhshëm në krahasim me 2009... Filipinet po fitojnë popullaritet, veçanërisht për Boracay me plazhet e tij të bukura. Por destinacioni më i suksesshëm gjatë dy viteve të fundit është Indonezia. Sidomos për Balin, ku bëhet jashtëzakonisht e vështirë të zgjidhet një akomodim. Heqja e ndalimit të BE-së për udhëtimet ajrore për disa linja ajrore indoneziane na ndihmon të hartojmë paketa të reja. Ne propozojmë përsëri turne tokësore nga Sumatra në Bali ose propozojmë turne në Toraja në Sulawesi të Jugut në plotësim të qëndrimit në Bali.
eTN: A është kultura një temë tërheqëse në Azinë Juglindore?
Matzig: Ka qenë gjithmonë, por ndërsa udhëtarët po bëhen më të dallueshëm, atyre u pëlqen të lidhin shumë destinacione kulturore me përfundimisht një pushim disaditor në një vendpushim bregdetar në fund të turneut të tyre. Në Evropë, udhëtarët nga Franca, Gjermania ose Zvicra janë shumë të prirur për të kombinuar turne kulturore në shumë vende, si Vietnam-Kamboxhia dhe Tajlanda. Por rusët, skandinavët dhe britanikët do të preferonin kryesisht një destinacion të vetëm pushimesh në det dhe diell.
eTN: Cilat janë parashikimet tuaja për 2010 për shtigjet aziatike?
Matzig: Ne patjetër do të shohim një rikuperim, le të themi në një gamë rritjeje prej 10 përqind. Ne personalisht jemi shumë të kënaqur me pozicionin tonë sot dhe praninë tonë në të gjithë Azinë Juglindore. Nuk planifikojmë të kalojmë në tregje të tjera pasi vlerësojmë të mbetemi ndër specialistët më të mirë në rajon.
