Amerikanët shqetësoheshin për mungesën e kontrollit mbi informacionin personal

Kur bëhet fjalë për ndarjen e informacionit personal në internet, amerikanët nuk janë më të gatshëm të pranojnë status quo-në se si bizneset i trajtojnë të dhënat e tyre personale, sipas një studimi për AU10TIX nga Wakefield Research. Ndërsa konsumatorët janë të gatshëm të ndajnë informacionin e tyre personal, shumica dërrmuese (86%) besojnë se bizneset kërkojnë shumë në këmbim të përfitimeve të prekshme, ndërkohë që pothuajse po aq (81%) mendojnë se kanë humbur kontrollin mbi të dhënat e tyre personale pasi ato shpërndahen. .  

Së bashku me faktin se gati dy nga tre amerikanë besojnë se kërcënimet në internet po rriten më shpejt sesa mund të vazhdojnë bizneset dhe organizatat, nuk është për t'u habitur që më shumë se gjysma e konsumatorëve (51%) shqetësohen se informacioni i tyre personal mund të bjerë në duar të gabuara. . Për shumë njerëz, është më shumë se thjesht një ndërveprim i dyshimtë. Në fakt, 44% e konsumatorëve kanë qenë vetë viktima të vjedhjes së të dhënave personale. Si rezultat, gati dy të tretat (64%) e të anketuarve thanë se rreziqet e mundshme me të cilat përballen duke ofruar shumë të dhëna personale tejkalojnë përfitimet e të bërit biznes.

“Ne jemi në majë të një epoke të re që do të përcaktohet nga kush i kontrollon të dhënat. Për dy dekadat e fundit, kompanitë kanë mbledhur sasi të jashtëzakonshme të dhënash mbi preferencat, zakonet dhe identitetin e njerëzve, transaksion pas transaksioni, shpesh pa e kuptuar klientët se çfarë po ndodh”, thotë CEO i AU10TIX, Carey O'Connor Kolaja. "Linjat tani po konvergojnë drejt një pike përfundimtare të qartë ku individët së shpejti do të kërkojnë të ushtrojnë kontroll të plotë mbi të dhënat e tyre personale dhe që bizneset të rriten dhe të marrin më shumë përgjegjësi për të mbrojtur dhe mbrojtur informacionin që ata mbledhin nga konsumatorët."

Ndër gjetjet kryesore janë:

• Një ndryshim në preferencën e konsumatorëve për sigurinë mbi komoditetin. Veçanërisht duke pasur parasysh se amerikanët në masë dërrmuese (77%) e vendosin përgjegjësinë për ruajtjen e informacionit që ndajnë tek biznesi ose organizata që e kërkon atë, ka një ndryshim në preferencën e konsumatorëve për sigurinë dhe kontrollin mbi komoditetin. Për shkak të shqetësimeve në rritje për sigurinë e informacionit personal, 67% e konsumatorëve janë të gatshëm të sakrifikojnë komoditetin e tyre për t'i mbajtur të dhënat e tyre të mbyllura. Më shumë se 9 në 10 (92%) amerikanë thanë se do të ishin të gatshëm të përdorin një lloj mase sigurie kur të kenë akses në organizatat dhe shërbimet me të cilat ndërveprojnë.

• Rregullat e reja të të dhënave dhe përgjegjësisë korporative. Studimi ilustroi gjithashtu qëndrimet e konsumatorëve të SHBA-së ndaj sigurisë, parandalimit dhe përpjekjeve të rimëkëmbjes, duke zbuluar pritshmëri të rëndësishme për masat kundër mashtrimit të bizneseve. Pothuajse të gjithë amerikanët (97%) presin një lloj veprimi nga biznesi ose organizata që pësoi shkeljen; shumica (70%) besojnë se bizneset duhet të paralajmërojnë të gjithë klientët aktualë në rast të një shkeljeje. Pothuajse po aq (69%) thonë se bizneset që përjetojnë një shkelje që ekspozon të dhënat e klientëve kanë përgjegjësinë për të ndihmuar viktimat të rikuperojnë identitetet e vjedhura.

• Besimi mbi transaksionin është imperativi i ri i të dhënave. Më shumë se katër në pesë amerikanë (81%) besojnë se ka mungesë transparence në mënyrën se si bizneset përdorin informacionin personal të ndarë nga konsumatorët. Ligjet për privatësinë e të dhënave janë miratuar në disa shtete, ndërsa të tjerët nuk kanë përcaktuar ende kufij dhe ligje të qarta për trajtimin e të dhënave të konsumatorëve. Kjo po u jep kompanive më shumë liri për të bërë atë që duan me të dhënat e konsumatorëve. Duke pasur parasysh shqetësimet në rritje për privatësinë e të dhënave, tani është koha që bizneset të ushqejnë oreksin e konsumatorëve për të mbrojtur informacionin e tyre personal dhe për të kryer transaksione më të sigurta. Imperativi i ri i të dhënave u bën thirrje bizneseve që jo vetëm të edukojnë konsumatorët se si përdoren të dhënat e tyre, por gjithashtu u ofron njerëzve një zgjedhje më të madhe se çfarë dhe si ndajnë informacionin personal të identifikueshëm.