Korporata Amerikane duke përqafuar klientët LGBT, dollarë udhëtimi

Korporatat dhe vendet e mëdha po garojnë për të shfrytëzuar tregun e udhëtimeve lezbike, homoseksuale, biseksuale dhe transgjinore - atë që ekspertët tani e quajnë një industri prej 65 miliardë dollarësh.

Dhe kjo 65 miliard dollarë është një numër vjetor dhe vetëm në Shtetet e Bashkuara.

Udhëtimet homoseksuale dhe lezbike kanë qenë një biznes në rritje për 30 vitet e fundit, duke u përhapur në gjithçka, nga pushimet e paketuara deri te destinacionet e nivelit të lartë të udhëtimit.

Por vetëm kohët e fundit biznesi ka lulëzuar me të vërtetë, thanë ekspertët. Industria e udhëtimeve tani ka revista të shumta dhe botime tregtare kushtuar udhëtarëve homoseksualë dhe lezbike. Kompanitë e tregtuara publike kanë shtuar gjithashtu departamente të marketingut të dedikuara për LGBT në mënyrë që të marrin ndoshta një copë nga ajo byrek prej 65 miliardë dollarësh.

"Pas shumë vitesh diskriminimi, homoseksualët dhe lezbiket janë më të interesuar për kompanitë që i trajtojnë ata me respekt dhe bëjnë më të mirën për t'i akomoduar ata," tha Tom Nibbio, menaxher i marketingut me Shoqatën Ndërkombëtare të Gay & Lesbian Travel. "Dhe ata kanë fuqinë blerëse për ta treguar atë."

Korporatat e mëdha si American Airlines (AMR: 8.77, + 0.24, + 2.81%) dhe zinxhiri i hoteleve Wyndram Worldwide (WYN: 21.48, -0.05, -0.23%), pronarë të 10 zinxhirëve hotelierë përfshirë Ramada dhe Howard Johnson, kanë të plotë- kohë punonjës të përkushtuar në marketing dhe furnizim ushqimi për klientët LGBT. Stafi punon për gjithçka, nga paketat e pushimeve për të siguruar që korporatat e tyre përkatëse të dhurojnë në organizatat bamirëse të përshtatshme.

"Ne ishim shumë vetëm në industrinë tonë për shumë vite," tha George Carrancho, një punonjës me kohë të plotë në Ekipin e Rainbow të American Airlines. "Tani shumë nga konkurrentët tanë kanë programe të ngjashme, por ne shpesh kemi respekt sepse kemi qenë rreth e rrotull më gjatë."

Tani ka një mori të kompanive të tjera që tregtojnë drejtpërdrejt te klientët LGBT - si biznese me temë homoseksuale dhe lezbike dhe korporata të zakonshme.

Në fillim të këtij muaji në HX Gay Travel Expo në Nju Jork, gjithsej 75 kompani, qytete dhe vende dërguan përfaqësues duke përfshirë American Express (AXP: 48.02, +0.01, + 0.02%), private private Travelocity dhe PlanetOut Inc. (LGBT) : 2.67, +0.09, + 3.48%). Dhomat e Tregtisë nga Amsterdami, Gjermania, Kanada dhe të tjerët ishin gjithashtu të pranishëm.

"Unë mendoj se Amerika e korporatave me të vërtetë po përpiqet të marrë një avantazh në çdo mënyrë që të mundet me ne," tha Matthew Bank, shefi ekzekutiv i HX Media, i cili drejton ngjarjen në 12 vende në SHBA dhe Kanada. Kompania e Bankës bleu ekspozitën disa vjet më parë dhe ai planifikon të shtojë më shumë qytete në të ardhmen e afërt.

Eksperti i udhëtimeve Nibbio tha se bizneset ndjekin klientët LGBT për shkak të niveleve të larta të të ardhurave të disponueshme dhe besnikërisë ekstreme që kanë zakonisht klientët homoseksualë dhe lezbike. Për shkak se nuk mund të kenë fëmijë pa adoptuar ose me mjete të tjera artificiale, homoseksualët dhe lezbiket zakonisht kanë nivele të larta të të ardhurave të disponueshme në krahasim me homologët e tyre heteroseksualë. Dhe statistikisht, ata udhëtojnë më shumë se çiftet e drejtpërdrejta.

"Ne jemi tepër besnikë dhe flasim midis miqve ashtu si të gjithë", tha ai. "Nëse ne dëgjojmë gjëra të mira për një kompani, ose një destinacion, është e garantuar që ne do t'ia tregojmë të gjithëve dhe ka shumë të ngjarë të kthehemi vetë."

Megjithatë, jo të gjitha korporatat kanë një marrëdhënie perfekte me komunitetin homoseksual. Fushata e të Drejtave të Njeriut, një organizatë jofitimprurëse që lobon për homoseksualët dhe të drejtat lezbike, lëshon çdo vit "Indeksin e Barazisë së Korporatave" që vlerëson punën e kompanive me komunitetin LGBT në një shkallë prej 0-100.

Marilee McInnis, zëdhënëse e Southwest Airlines (LUV: 13.24, -0.10, -0.74%) tha që operatori i linjës ajrore nuk ishte i kënaqur me renditjen e tij në 78 një vit më parë, kështu që kompania krijoi një ekip prej 30 punonjësish për të punuar se si ata mund të përmirësohet. Kompania tani është renditur 83 nga HRC për çështjet LGBT.

Të dy American Airlines dhe Wyndram kanë një vlerësim "100" me HRC.

Cordey Lash, Menaxheri i Shitjeve Globale LGBT për Wyndram Hotel Group, tha se Wyndram jo vetëm që tregton drejtpërdrejt për klientët homoseksualë dhe lezbike, por gjithashtu ka që punonjësit e tyre të vijës së parë të kalojnë trajnime të specializuara se si të merren me një çift homoseksualësh që kontrollon.

"Në fund të fundit, ju i trajtoni ata si çdo klient tjetër, por ne vendosim çdo punonjës përmes trajnimit të diversitetit për t'u siguruar që kjo të ndodhë," tha Lash.

Industria gjithashtu është në zhvillim, thanë ekspertët. Me miratimin e ligjeve të birësimit dhe martesës në shtete të caktuara, homoseksualët dhe lezbiket tani po bëjnë fëmijë.

Ndërsa linjat e lundrimit për seks të vetëm si Atlantis dhe Olivia ende ekzistojnë, dhe plazhet homoseksuale dhe lezbike janë ende përreth dhe bëjnë biznes të shkëlqyeshëm, lundrime dhe zinxhirë hotelierë homoseksualë dhe lezbike të orientuar drejt familjes, që tani po ngrihen.

Një prej tyre është R Family Vacations, i bashkëthemeluar nga ish-drejtuesja e show-show Rosie O'Donnell. Kompania përqendrohet në krijimin e paketave të pushimeve për familjet homoseksuale dhe lezbike.

Gregg Kaminsky, bashkëthemelues i R Family Vacations, tha se kompania pret që të ketë 2,500 njerëz në lundrimin e saj këtë qershor, duke përfshirë 600 fëmijë.

"Realiteti në Amerikë është se ne jemi më miqësorë homoseksualë sesa ishim edhe pesë vjet më parë," tha Kaminisky. “Sot burrat dhe gratë homoseksuale kanë shumë më shumë dukshmëri në vendin e punës dhe në lagjet e tyre. Por, këto çifte po kërkojnë të takojnë familje të tjera homoseksuale, kështu që ky është një shans për ta ta bëjnë këtë. "

Kaminsky tha se pushimet janë shpesh të shkëlqyera edhe për fëmijët, të cilët shpesh nuk takojnë familje të tjera të të njëjtit seks.

"E dini, disa nga çiftet tona vijnë nga qytete të vogla ku nuk kanë shumë ekspozim ndaj familjeve të tjera homoseksuale," tha ai. “Ky është një shans që fëmijët të takojnë fëmijë të tjerë si ata. Ne marrim shumë adoleshentë në udhëtimet tona dhe i shohim ata që largohen shumë më të fuqishëm pasi shkuan në këto pushime. ”

Qytetet dhe vendet e tëra po futen gjithashtu në përpjekje për marketing. Pesë apo dhjetë vjet më parë, destinacioni kryesor ndërkombëtar për udhëtarët homoseksualë dhe lezbike ishte Amsterdami. Kjo tani është zëvendësuar me një mori vendesh që luftojnë për dollarë homoseksualë dhe lezbike, përfshirë Kanadanë, Gjermaninë, Francën dhe vendet e tjera evropiane.

Megjithatë, një vend që nuk përfaqësohej atje ishte Xhamajka, dhe për një arsye të mirë. Shoqata Ndërkombëtare e Udhëtimeve Gay & Lezbike ka paralajmëruar anëtarët e saj të mos udhëtojnë në Xhamajka për shkak të shqetësimeve të sigurisë.

"Ka një numër tregimesh për grindje homoseksualësh në Xhamajka," tha Nibbio. "Për fat të keq, Xhamajka është një vend mjaft homofobik, kështu që ne u themi njerëzve që ta shmangin atë."

Konsullata Xhamajkane në New York nuk pranoi të komentonte për këtë histori.

R Pushimet Familjare hasën në telashe edhe në Bahamas dhe Bermuda, megjithatë ato protesta ishin individë jo një qeveri.

"Ne vendosëm të mos i vizitonim ato vende sepse, mirë, kemi fëmijë në bord dhe nuk është e shëndetshme që ata ta shohin këtë," tha Kaminsky. "Ata janë këtu për t'u argëtuar."

foxbusiness.com